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73 Pages·2017·0.5 MB·Spanish

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CON
MENCIÓN EN TELECOMUNICACIONES
“TRABAJO DE TITULACIÓN ESPECIAL”
PARA LA OBTENCIÓN DEL GRADO DE MAGÍSTER EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
“PLANTEAMIENTO DE ALMACENAMIENTO Y GESTIÓN DE LOGS
PARA FORTALECER LA SEGURIDAD INFORMÁTICA DE UNA
EMPRESA TELEFÓNICA”
AUTOR: ING. DANNY GABRIEL SATÁN CEVALLOS
TUTOR: ECON. GARY ROBERTO RIVERA BARBERÁN, MAE.
GUAYAQUIL –ECUADOR
SEPTIEMBRE 2017
II
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO Y SUBTÍTULO:PLANTEAMIENTO DE ALMACENAMIENTO Y GESTIÓN DE LOGS
PARA FORTALECER LA SEGURIDAD INFORMÁTICA DE UNA EMPRESATELEFÓNICA
TUTOR:
ECON.GARY ROBERTO RIVERA BARBERÁN,
AUTOR:ING.DANNY GABRIEL SATÁN
MAE.
CEVALLOS
REVISORES:ECON.MICHEL ILDEFONSO
MOGOLLÓN CLAUDET, MAE.
INSTITUCIÓN:UNIVERSIDAD DE FACULTAD:
GUAYAQUIL CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA:MAESTRÍA ENADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CON MENCIÓN EN
TELECOMUNICACIONES
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGS:47
TÍTULO OBTENIDO:MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ÁREAS TEMÁTICAS:TELECOMUNICACIONES
PALABRAS CLAVE: Sistema, Gestión, Seguridad, Informática, Control
RESUMEN: Las empresas telefónicas despliegan grandes redes informáticas locales y externas, lo que
implica una inversión considerable tanto en infraestructura tecnológica, como en personal capacitado
para su administración; por lo que la pérdida de información, mal funcionamiento de las redes, entre
otros problemas; se traduce en pérdidas económicas considerables para la empresa. Por ello es
indispensable que cuenten con sistemas de seguridad informática eficientes que les permitan tener un
control de los registros de accesos y, a su vez, poder obtener información que consideren necesaria para
su análisis e interpretación a conveniencia de los procesos establecidos por su departamento de
seguridad informática. Estos sistemas de seguridad también les permiten tener conocimiento de qué tipo
de incidentes informáticos existen en sus redes,porlo que se plantea mantener un registro de los mismos
a través del almacenamiento y gestión de logs o registros de accesos, con el objetivo de precautelar la
seguridad informáticade laempresa telefónica.
La metodología que se utilizará es de tipo cualitativo, que permitirá calificar las variables; con
complementos cuantitativos, con los que se medirán y cuantificarán dichas variables para el estudio
objetivo y analítico de la problemática que se presenta. A través de la investigación realizada por medio
de fuentes primarias (encuesta, entrevista) y secundarias (textos, revistas, artículos, tesis e internet), se
demostrarála necesidad de hacer uso eficiente de los sistemas de gestión de seguridad de la información
en las empresas, en consecuencia del incremento de incidentes informáticos. Se finalizará con la
conclusión en base a los resultados de la investigación, la misma que planteará la implementación de un
sistema de gestión LOGS para fortalecer la seguridad informática de una empresa telefónica, el mismo
que beneficiará a la empresaconunamayorproteccióndesus archivos y base de datos.
No. DE REGISTRO(en basede datos): No. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL(tesis en la web):
ADJUNTO PDF: x SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES Teléfono:
E-mail:[email protected]
0990978075
Nombre:
CONTACTO EN LA INSTITUCIÓN: Teléfono:
E-mail:
III
Certificación del Tutor
En mi calidad de tutor del estudianteDanny Gabriel Satán Cevallos, del Programa de
Maestríaen Administración de Empresas con mención en Telecomunicaciones, nombrado
por el Decano de la Facultad de Administración Unidad dePostgrados Certifico: que el
trabajo de titulación especial titulado Planteamiento de Almacenamiento y Gestión de Logs
para Fortalecer la Seguridad Informática de una Empresa Telefónica, en opción al grado
académico de Magíster en Administración de Empresas con mención en Telecomunicaciones,
cumple con los requisitos académicos, científicos y formales que establece el Reglamento
aprobado para tal efecto.
Atentamente,
Econ.Gary Roberto Rivera Barberán, MAE
Tutor
Guayaquil, 14 deAgosto del 2017
IV
Certificado del Urkund
Para fines académicos, certifico:Que el trabajo de titulacion “Planteamiento de
Almacenamiento y Gestión de Logs para Fortalecer la Seguridad Informática de una
Empresa Telefónica”.perteneciente al egresado Danny Gabriel Satán Cevallos,tiene 4%
de similitud según el informe del Sistema de Coincidencias y Referencias Urkund.
Econ. Gary Roberto Rivera Barberán, MAE.
Tutor
Guayaquil, 14 de Agosto del 2017
V
Dedicatoria
A mis amados padres: Bolívar Rigoberto
Satán Guerrero y María Hipatia Cevallos
Baldeón,quienes con amor, esfuerzo y
perseverancia me han enseñado que no hay meta
inalcanzable.
A mis hermanos y amigos quienes han
estado siempre presentes compartiendo su
sabiduría.
VI
Agradecimiento
Al ser supremo, por todo el entusiasmo,
determinación, valor y coraje que me ha inyectado
para lograr superar cada barrera que he encontrado a
lo largo de la vida.
VII
Declaración Expresa
Por medio de la presente certifico que los contenidos desarrollados en esta tesis son de
absoluta propiedad y responsabilidad de Danny Gabriel Satán Cevallos.
Tema “Planteamiento de Almacenamiento y Gestión de Logs para Fortalecer la Seguridad
Informáticade una Empresa Telefónica”
Derechos que renunciamos a favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso como
a bien tenga.
___________________________
Ing. Danny Gabriel Satán Cevallos
VIII
Tabla de contenido
Contenido
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA........................................II
Certificación del Tutor........................................................................................................III
Certificado del Urkund........................................................................................................IV
Dedicatoria...........................................................................................................................V
Agradecimiento...................................................................................................................VI
Declaración Expresa..........................................................................................................VII
Tabla de contenido...........................................................................................................VIII
Índicede Tablas..................................................................................................................XI
Índice de Figuras...............................................................................................................XII
Índice de Apéndices.........................................................................................................XIII
Resumen............................................................................................................................XV
Abstract............................................................................................................................XVI
Introducción..........................................................................................................................1
Delimitación del problema:...............................................................................................2
Formulación del problema:................................................................................................3
Justificación:......................................................................................................................3
Objeto de estudio:..............................................................................................................4
Campo de acción o de investigación:................................................................................4
Objetivo general:...............................................................................................................4
IX
Objetivos específicos:........................................................................................................4
La novedad científica:.......................................................................................................5
Capítulo 1..............................................................................................................................6
MARCO TEÓRICO..............................................................................................................6
1.1. Teorías generales.....................................................................................................6
1.2. Teorías sustantivas...................................................................................................8
1.3. Referentes empíricos.............................................................................................14
MARCO METODOLÓGICO.............................................................................................16
2.1. Métodos.................................................................................................................16
2.2. Premisas o Hipótesis..............................................................................................16
2.3. Universo y muestra................................................................................................17
2.4. CDIU–Operacionalización de variables..........................................................18
2.5. Gestión de datos.....................................................................................................19
2.6. Criterios éticos de la investigación........................................................................19
Capítulo 3............................................................................................................................21
RESULTADOS...................................................................................................................21
3.1. Antecedentes de la unidad de análisis o población................................................21
3.2. Diagnostico o estudio de campo:...........................................................................21
Capítulo 4............................................................................................................................36
DISCUSIÓN .......................................................................................................................36
4.1. Contrastación empírica..........................................................................................36
X
4.2. Limitaciones:.........................................................................................................37
4.3. Líneas de investigación:........................................................................................37
4.4. Aspectos relevantes...............................................................................................38
Capítulo 5............................................................................................................................39
PROPUESTA......................................................................................................................39
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..................................................................42
Conclusiones....................................................................................................................42
Recomendaciones............................................................................................................43
Bibliografía .........................................................................................................................45
Linkcografías...................................................................................................................46
Apéndices............................................................................................................................48