Table Of ContentManish Bhuptani
Shahram Moradpour
RFID
Field Guide
Deploying Radio
Frequency Identification
Systems
Sun Microsystems Press
Prentice Hall Professional Technical Reference
Маниш Бхуптани
Шахрам Морадпур
-
RFID
технологии
на службе
вашего бизнеса
Перевод с английского
Москва
2007
УДК 004;65.011;339.1 Издано при содействии
ББК 65.290-2;65.422 NXP Semiconductors и компании «НКТ»
Б94
Перевод А. Сатунина
Научный редактор Н. Троицкий
Бхуптани М., Морадпур Ш.
Б94 RFID-технологии на службе вашего бизнеса / Маниш Бхуптани, Шах-
рам Морадпур ; Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 281 с.
ISBN 5-9614-0421-8
Технология радиочастотной идентификации получает все большее распро-
странение. Она используется в производственных процессах, для маркировки
грузов при их транспортировке, в розничной торговле, для обеспечения безо-
пасности и контроля доступа, наблюдения за тяжелыми пациентами в больни-
цах, предотвращения подделки лекарств, отслеживания передвижения живот-
ных и во многих других областях.
В книге, написанной двумя видными экспертами в области RFID, рассмот-
рены существующие сферы применения и конкретные приложения на основе
этой технологии, ее издержки и выгоды, представлена схема развертывания и
проанализированы успешные примеры ее внедрения в крупных ведомствах и
корпорациях США.
Книга предназначена для руководителей и менеджеров компаний, техни-
ческих специалистов в области RFID и всех читателей, интересующихся осо-
бенностями этой технологии.
УДК 004;65.011;339.1
ББК 65.290-2;65.422
Все права защищены. Ни ка кая часть
этой книги не может быть воспроиз-
ведена в какой бы то ни было форме и
какими бы то ни было средствами без
пись мен ного разрешения вла дель ца ав-
торских прав.
© Sun Microsystems, Inc., 2005
Впервые издано Pearson Education,
Inc., под маркой Prentice Hall PTR/
Sun Microsystems Press
© Издание на русском языке, перевод,
ISBN 5-9614-0421-8 (рус.) оформление. ООО «Альпина
ISBN 0-13-185355-4 (англ.) Бизнес Букс», 2006
Оглавление
Предисловие к российскому изданию . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Предисловие. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Часть I. Что такое RFID?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Глава 1. ЧТО ДЕЛАЕТ НАШУ ЖИЗНЬ ЛУЧШЕ?. . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Защита и подтверждение подлинности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Электронное слежение за товарами. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Подтверждение подлинности документов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Контроль доступа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Электронный анализ происхождения лекарственных препаратов. . . . 28
Безопасность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Наблюдение за людьми. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Уход за больными. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Зондирование и мониторинг окружающей среды. . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Удобство. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Платежи и лояльность потребителя. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Управление массовыми скоплениями людей. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Контроль времени в спорте. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Слежение за мячом в гольфе. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Эффективность процессов и процедур . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Отслеживание и установление местонахождения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Промышленная автоматизация. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Интеграция цепочек поставок товаров. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Глава 2. ИСТОРИЯ И РАЗВИТИЕ RFID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Технология RFID и изобретение радио . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
RFID: начало пути. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
6 RFID-технологии на службе вашего бизнеса
От распознавания — к однозначной идентификации . . . . . . . . . . . 48
RFID шествует по планете . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Передовые разработки Texas Instruments в США. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Опережающий старт Европы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Рост использования пассивных меток в 1990-е гг.. . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Глава 3. Компоненты RFID-систем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Описание работы RFID-систем. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Аппаратные компоненты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Метка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Считыватель. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Антенна . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Хост-компьютер . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Программные компоненты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Программное обеспечение RFID-системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Межплатформенное программное обеспечение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Хост-приложение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Сеть EPCglobal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Электронный код продукта EPC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Система идентификации. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Межплатформенное программное обеспечение EPC . . . . . . . . . . . . . . . 79
Сервис Object Name Service (ONS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Сервисы EPC Information Services (EPCIS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Часть II. Развертывание RFID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Глава 4. Стандарты RFID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Роль стандартов в развитии технологий. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Стандарты и RFID: обзор EPCglobal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Спецификации EPCglobal: версия 1.0/1.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Реализация стандартов EPCglobal через сеть EPCglobal Network . . . . . 92
Функции и основные характеристики EPCglobal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Международная организация по стандартизации
и стандарты RFID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Другие инициативы в области стандартизации . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Советы практикам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Глава 5. Схема развертывания технологии RFID . . . . . . . . . . . . . .101
Введение в схему развертывания RFID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Выявление проблем бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Оглавление 7
Определение и пилотное внедрение решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Построение и развертывание решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Поддержка и совершенствование. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
База знаний. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Глава 6. Корпоративная мобилизация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Как достичь корпоративной мобилизации? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Акцент на лидерство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Формирование коллективного видения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Сопротивление и поддержка. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Закрепление уроков и результатов в организации
(институционализация) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Глава 7. Анализ издержек и выгод . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
Анализ выгод . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Типы выгод. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
Определение необходимого уровня выгод. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
Элементы издержек . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Метки. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
Считыватели. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Антенны . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Межплатформенное ПО, хост-компьютер и хост-приложения . . . . .148
Установка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Настройка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
Интеграция и перестройка бизнес-процессов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
Обслуживание и поддержка. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Издержки и преимущества отобранных приложений. . . . . . . . . . . 150
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Глава 8. Отбор поставщиков и состояние рынка. . . . . . . . . . . . . .155
Подход к отбору поставщика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
«Лучший из номинантов» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
«Комплексная закупка» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157
«Доверенный консультант» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158
Критерии сравнения поставщиков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Категории поставщиков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Поставщики меток и считывателей. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161
Поставщики межплатформенного ПО . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
Поставщики компьютерных систем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
Поставщики приложений. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
8 RFID-технологии на службе вашего бизнеса
Поставщики — системные интеграторы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
Поставщики добавленной стоимости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
Поставщики специализированных услуг. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164
Руководство по отбору поставщиков. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Часть III. Взгляд в будущее . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167
Глава 9. Мандаты как катализаторы бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . .169
Wal-Mart и RFID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
История вопроса. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171
Мандат Wal-Mart. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172
Последствия для компаний-поставщиков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
Последствия для поставщиков RFID-компонентов. . . . . . . . . . . . . . . .175
RFID в министерстве обороны США. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
История вопроса. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176
Детали мандата . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
Последствия для компаний-поставщиков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180
Рекомендации поставщикам Wal-Mart,
других розничных сетей и министерства обороны США. . . . . . . . 181
RFID-инициативы прочих организаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Глава 10. Защита и безопасность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187
Различие проблем безопасности и защиты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Угрозы и вызовы безопасности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Зоны уязвимости RFID-компонентов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191
Оценка рисков безопасности RFID-приложений . . . . . . . . . . . . . . . . . .192
Решения для защиты и обеспечения безопасности
RFID-данных . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194
Проблемы защиты личных тайн граждан . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
RFID-приложения для частных лиц
и защита личных тайн граждан. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200
Стремление клиентов к раскрытию сведений о себе. . . . . . . . . . . . . . .201
Лучший опыт защиты данных в RFID-приложениях. . . . . . . . . . . . . .202
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Глава 11. Тенденции развития технологий RFID . . . . . . . . . . . . . . .207
Прогресс технологий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Новые, более совершенные метки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209
Архитектура новой сети . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211
Снижение цен на радиометки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213
Инновации в бизнес-процессах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Маркировка индивидуальных единиц товара. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214
Оглавление 9
Поставки при помощи сторонних операторов логистики . . . . . . . . .215
Управление запасами в реальном времени . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215
Рост интеллектуальности бизнеса. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216
Передача информационной инфраструктуры на субподряд. . . . . . . .216
Совместный доступ к данным в реальном времени
для построения цепей поставок с полной внутренней
интеграцией . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217
Новые стандарты и нормативы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Промышленные стандарты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217
Постановления правительства и действия структур власти . . . . . . . .218
Персональная тайна и ее законодательная защита . . . . . . . . . . . . . . . .218
Инновации в потребительских приложениях . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Приложение А . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223
Кейс: Департамент земледелия Мичигана. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Клиент . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224
Проблема. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224
Масштаб проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225
Решение: как это работает . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227
Уроки и результаты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228
Кейс: Sun Microsystems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Клиент . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230
Проблема. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230
Масштаб проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232
Решение: как это работает . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233
Уроки и результаты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234
Кейс: Операции «Длительная свобода»
и «Свобода Ирака» (OEF/OIF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Клиент Savi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235
Клиентские инвестиции . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235
Основные требования клиента. Полная прозрачность активов . . . .235
Зрелость и развитие решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236
Как это работает . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .237
«Прецизионная логистика» —
прорыв в повышении эффективности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238
Вооруженные силы США… и не только. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240
Развитие успеха: RFID-инициатива
министерства обороны США . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240
О компании Savi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241
Кейс: Woolworths, Pic. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Проблемы Woolworths. Участие в программе «Хрупкий товар» . . .242
Контроль активов Woolworths: важнейшие технологии. . . . . . . . . . . .243
Исходный масштаб проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243
Решение: как это работает . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .244
10 RFID-технологии на службе вашего бизнеса
Показатель ROI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246
Ключевые преимущества: полная прозрачность
цепочки поставок и повышение доходов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246
О компании Savi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247
Кейс: Smart & Secure Tradelanes —
обзор первой фазы проекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248
Допущения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249
Внедрение сети на первой фазе проекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249
Опытная эксплуатация первой фазы проекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252
Оценка потенциальных преимуществ первой фазы проекта . . . . . . .255
Об участниках SST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257
Приложение В . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259
Архитектура Sun EPCglobal Network. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Глава 1. Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259
Глава 2. Архитектура EPC Network. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260
Глава 3. Лучший опыт. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273
Глава 4. Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275
Об авторах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Предметный указатель. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277