relación entre workholics (adictos al trabajo) y la actitud laboral del área administrativa de una

65 Pages·2014·0.95 MB·Spanish

by  Familia Reyes

UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
FACULTAD DE HUMANIDADES
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA INDUSTRIAL/ORGANIZACIONAL
"RELACIÓN ENTRE WORKHOLICS (ADICTOS AL TRABAJO) Y LA ACTITUD LABORAL DEL
ÁREA ADMINISTRATIVA DE UNA INDUSTRIA DE CALZADO."
TESIS DE GRADO
ANDREA PAOLA MENDEZ RODRIGUEZ
CARNET 10866-09
GUATEMALA DE LA ASUNCIÓN, ENERO DE 2014
CAMPUS CENTRAL
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
FACULTAD DE HUMANIDADES
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA INDUSTRIAL/ORGANIZACIONAL
"RELACIÓN ENTRE WORKHOLICS (ADICTOS AL TRABAJO) Y LA ACTITUD LABORAL DEL
ÁREA ADMINISTRATIVA DE UNA INDUSTRIA DE CALZADO."
TESIS DE GRADO
TRABAJO PRESENTADO AL CONSEJO DE LA FACULTAD DE
HUMANIDADES
POR
ANDREA PAOLA MENDEZ RODRIGUEZ
PREVIO A CONFERÍRSELE
EL TÍTULO DE PSICÓLOGA INDUSTRIAL / ORGANIZACIONAL EN EL GRADO ACADÉMICO DE
LICENCIADA
GUATEMALA DE LA ASUNCIÓN, ENERO DE 2014
CAMPUS CENTRAL
AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
RECTOR: P. ROLANDO ENRIQUE ALVARADO LÓPEZ, S. J.
VICERRECTORA ACADÉMICA: DRA. MARTA LUCRECIA MÉNDEZ GONZÁLEZ DE PENEDO
VICERRECTOR DE DR. CARLOS RAFAEL CABARRÚS PELLECER, S. J.
INVESTIGACIÓN Y
PROYECCIÓN:
VICERRECTOR DE DR. EDUARDO VALDÉS BARRÍA, S. J.
INTEGRACIÓN UNIVERSITARIA:
VICERRECTOR LIC. ARIEL RIVERA IRÍAS
ADMINISTRATIVO:
SECRETARIA GENERAL: LIC. FABIOLA DE LA LUZ PADILLA BELTRANENA DE
LORENZANA
AUTORIDADES DE LA FACULTAD DE HUMANIDADES
DECANA: MGTR. MARIA HILDA CABALLEROS ALVARADO DE MAZARIEGOS
VICEDECANO: MGTR. HOSY BENJAMER OROZCO
SECRETARIA: MGTR. LUCRECIA ELIZABETH ARRIAGA GIRON
DIRECTORA DE CARRERA: MGTR. GEORGINA MARIA MARISCAL CASTILLO DE JURADO
NOMBRE DEL ASESOR DE TRABAJO DE GRADUACIÓN
LIC. LUIS FERNANDO CHANG JIMENEZ
REVISOR QUE PRACTICÓ LA EVALUACIÓN
LIC. ANDREA MARROQUIN CABRERA
Guatemala 28 de Noviembre 2013

Señores
Consejo Facultad de Humanidades
Presente

Por medio de la presente, hago de su conocimiento que he tenido la oportunidad de asesorar
el proyecto de tesis titulado “Relación entre workaholics (adictos al trabajo) y la actitud laboral
del área administrativa de una industria de calzado”, de la alumna Andrea Méndez, carnet No.
1086609, estudiante de la carrera de Psicología Industrial con énfasis Organizacional.

A mi criterio el trabajo realizado llena todos los requisitos metodológicos y de contenido que
exige la Universidad Rafael Landívar, previo a otorgar el grado académico correspondiente, por
Lo que solicito le sea asignado fecha y terna para la evaluación privada de tesis.

Agradeciendo la atención a la presente, me suscribo.

Atentamente,

ÍNDICE

RESUMEN .............................................................................................................. 3
I.INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 4
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEM…..………………………………...………….32
2.1 Objetivos ...................................................................................................... 33
2.1.1 General .................................................................................................. 33
2.1.2 Específicos ............................................................................................ 33
2.2 Variable de estudio .................................................................................... 33
2.3 Definición de variable ................................................................................... 33
2.3.1 Definición conceptual ............................................................................ 33
2.3.2 Definición operacional ............................................................................ 33
2.4 Alcances y límites ........................................................................................ 34
2.5 Aporte .......................................................................................................... 34
III. Método ............................................................................................................ 34
3.1 Sujetos ......................................................................................................... 36
3.2 Instrumento .................................................................................................. 37
3.3 Procedimiento. ............................................................................................. 40
3.4 Diseño ......................................................................................................... 41
3.5 Metodología Estadística………………...…………………………………….…41
IV ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS .......................................... 41
V. DISCUSIÓN DE RESULTADOS…………………………………...…………….…48
VI. CONCLUSIONES…………………………………...…………………………….…51
VII.RECOMENDACIONES……………………………………………………………...52
VIII. REFERENCAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................ 53
IX. ANEXOS ......................................................................................................... 61
RESUMEN

La actitud laboral se entiende como los sentimientos que determinan la manera en
que los colaboradores se desenvuelven en sus labores así como la adicción
laboral es cuando los colaboradores trabajan obsesivamente.

El objetivo de la investigación fue Identificar la relación entre workaholic (adictos
al trabajo) y la actitud laboral del área administrativa industria de calzado.
El estudio se efectuó con el área administrativa de una industria de calzado
localizada en Mixco, compuesta por hombres y mujeres, comprendidos entre los
20 y los 69 años de edad. Los cuales llevan laborando en la empresa desde 0 a 24
años.
Para llevar a cabo el desarrollo de la presente investigación se utilizó una muestra
de tipo no probabilístico por conveniencia.
Para determinar la correlación se utilizaron 2 cuestionarios auto- aplicables, uno
para medir la adicción laboral, realizado por Arias (2009) y uno para medir la
actitud laboral realizado por Monterroso (2013); ambos cuestionarios permitieron
establecer la adicción laboral y la actitud laboral Posteriormente, se analizaron los
resultados de los cuestionarios, por lo que se pudo concluir que no existe una
relación estadísticamente significativa entre actitud laboral y adicción laboral. El
nivel de adicción laboral no determina la actitud laboral, puesto que dentro del
estudio únicamente dos personas presentan adicción laboral, y todos presentan
actitud laboral favorable.

7
AGRADECIMIENTOS

Le agradezco a Dios por haberme acompañado y guiado a lo largo de mi carrera,
por ser mi fortaleza en los momentos de debilidad y por brindarme una vida llena
de aprendizajes, experiencias y sobre todo felicidad.

Le doy gracias a mis padres y a mi familia por apoyarme en todo momento, por
los valores que me han inculcado, y por haberme dado la oportunidad de tener
una excelente educación en el transcurso de mi vida. Sobre todo por ser un
excelente ejemplo de vida a seguir.

A Jose, por acompañarme a lo largo de mi meta e impulsarme a seguirla, y por el
apoyo incondicional.

8
I.INTRODUCCIÓN

Se puede observar que en la actualidad cada día es más común el tema de la
adicción al trabajo, debido a que los trabajos cada día demandan más tiempo en
las organizaciones.

El workaholism (adicción al trabajo) es un tema que no se ha abordado a
profundidad en el país. Existen empresas que cuentan con colaboradores que
suelen ser productivos pero a veces dicha productividad se puede confundir.

Las empresas son perjudicadas al tener colaboradores con dicho síndrome, ya
que es un trastorno que se genera a través de ciertas conductas en donde el
trabajador tiene que acoplarse a una rutina o método de trabajo para poder crecer
dentro de la organización. Esta rutina empieza a ser parte de su vida, de la cual no
se puede salir y hacer otras actividades que no sean trabajo.

Es por esto que también es esencial el estudio de las actitudes laborales, para
entender las respuestas que determinan la forma en que los empleados perciben
su ambiente, su compromiso con las acciones que se pretenden y su
comportamiento.

En la actualidad varias empresas guatemaltecas consideran de suma importancia
la actitud de sus colaboradores, ya que una actitud favorable puede trascender
en una mayor productividad y motivación, acompañado de una mejora en la
identificación organizacional. Sin embargo, debido a la creciente problemática a
la que se enfrenta el país, los trabajadores son afectados por una serie de
factores que repercuten a la adicción al trabajo y que pueden determinar su
actitud en el trabajo diario.

9
A continuación se describen antecedentes nacionales, que dan conocer
información relacionada con la adicción al trabajo.

Dentro de los estudios desarrollados en Guatemala se encontró la tesis de
Cordero (2013), la cual se realizó con el objetivo de determinar el nivel de Adicción
al Trabajo en un grupo de trabajadores administrativos y operarios de una
empresa productora de jabón y aceite. Se tomó como sujetos de estudio a 30
colaboradores, siendo personas de cada nivel de mando tanto del género
masculino y femenino, comprendidos entre las edades de 20 a 79 años, con una
antigüedad laboral comprendida entre los menos de 1 año a más de 24 años; a
quienes se les aplicó una escala de Likert llamada “Opiniones sobre el trabajo”
creado por Arias (2009), la cual fue diseñada para medir los niveles de adicción al
trabajo. El estudio fue de tipo descriptivo, no experimental. La metodología
estadística que se utilizó, fueron medidas de tendencia central y desviación
estándar, además la t de Student y el tamaño del efecto, junto con la correlación
de Pearson. Encontrándose en un promedio alto se concluyó que el 95% de
sujetos de estudio del área administrativa y ubicado en un nivel medio el área
operativa de síndrome de adicción al trabajo, se encontró correlación entre la
adicción al trabajo y las variables de nivel de mando, edad, y antigüedad.

Por su parte Fernández (2012), elaboro un estudio con el objetivo de determinar la
relación entre la adicción al trabajo y la identificación laboral en un grupo de
empleados del área administrativa de una empresa guatemalteca que presta
servicios de paquetería y logística. Se tomó como sujetos de estudio a 39
personas del área administrativa, comprendidos entre los 22 a 70 años, tanto de
género masculino como femenino. Para identificar el nivel de adicción al trabajo,
se aplicó un instrumento denominado Work Addiction Risk Test (WART). De la
misma manera este fue aplicado a los participantes mediante una encuesta de 32
reactivos diseñada para diagnosticar la Identificación laboral para con la empresa.
Lo cual dio como resultado un estudio de tipo descriptivo correlacional y como
parte de la metodología estadística, fue utilizado el coeficiente de correlación de
10