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Schriften zum europäischen Management Herausgegeben von/edited by Roland Berger Strategy Consultants Academic Network München, Deutschland Die Reihe wendet sich an Studenten sowie Praktiker und leistet wissenschaft liche Beiträge zur ökonomischen Forschung im europäischen Kontext. Th is series is aimed at students and practitioners. It represents our academic contri- butions to economic research in a European context. Herausgegeben von/edited by Roland Berger Strategy Consultants Academic Network München, Deutschland Herausgeberrat/Editorial Council: Prof. Dr. Th omas Bieger Prof. Dr. Dr. Karl-Ulrich Rudolph Universität St. Gallen Universität Witten-Herdecke Prof. Dr. Guido Eilenberger Prof. Dr. Klaus Spremann Universität Rostock Universität St. Gallen Prof. Dr. Karl-Werner Hansmann Prof. Dr. Dodo zu Knyphausen-Aufseß Universität Hamburg Technische Universität Berlin Prof. Dr. Kurt Reding Prof. Dr. Burkhard Schwenker Universität Kassel Roland Berger Strategy Consultants Jonas Eickholt Nutzung von Online- Immobilien- fi nanzierungen Empirische Untersuchung der Einfl ussbedingungen und Auswirkungen Jonas Eickholt Ulm, Deutschland Dissertation Universität Ulm (2014), Originaltitel: Die Nutzung von Online-Immobi- lien(cid:191) nanzierungen im Privatkundengeschäft – Empirische Untersuchung der Ein(cid:192) uss- bedingungen und Auswirkungen Betreuer: Prof. Dr. Werner Smolny, Prof. Dr. Mischa Seiter Dekan: Prof. Dr. Dieter Rautenbach Tag der Promotionsprüfung: 16.12.2014 Schriften zum europäischen Management ISBN 978-3-658-09717-2 ISBN 978-3-658-09718-9 (eBook) DOI 10.1007/978-3-658-09718-9 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbi- bliogra(cid:191) e; detaillierte bibliogra(cid:191) sche Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler © Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikrover(cid:191) lmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informa- tionen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Fachmedien Wiesbaden ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media (www.springer.com) Inhaltsüberblick V Inhaltsüberblick I EINLEITUNG ........................................................................................................ 1 1(cid:2) Motivation und Problemstellung ............................................................................. 1(cid:2) 2(cid:2) Forschungsziel und Forschungsfragen .................................................................... 3(cid:2) 3(cid:2) Theoretischer und empirischer Bezugsrahmen ....................................................... 5(cid:2) 4(cid:2) Aufbau der Arbeit .................................................................................................... 7(cid:2) II GRUNDLAGEN ZU IMMOBILIENFINANZIERUNGEN .......................................... 11 1(cid:2) Ausgangslage im Finanzwesen ............................................................................. 11(cid:2) 2(cid:2) Charakterisierung des Angebots ............................................................................ 33(cid:2) 3(cid:2) Charakterisierung der Nachfrage ........................................................................... 46(cid:2) 4(cid:2) Zwischenfazit ........................................................................................................ 63(cid:2) III(cid:2) STAND DER FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG THEORIEN ............................. 67 1(cid:2) Aktueller Stand der Forschung .............................................................................. 67(cid:2) 2(cid:2) Lücken der Forschung ........................................................................................... 81(cid:2) 3(cid:2) Theorien zum Konsumentenverhalten bei Onlineangeboten ................................ 83(cid:2) 4(cid:2) Zwischenfazit ...................................................................................................... 106(cid:2) IV(cid:2) MODELLKONZEPTION UND HYPOTHESENBILDUNG ...................................... 109 1(cid:2) Vorgehensmodell ................................................................................................. 109(cid:2) 2(cid:2) Einführung in Strukturgleichungsmodelle .......................................................... 110(cid:2) 3(cid:2) Hypothesenbildung .............................................................................................. 127(cid:2) 4(cid:2) Basismodell: Nutzung von Online-Immobilienfinanzierungen .......................... 141(cid:2) 5(cid:2) Interaktionseffekte ............................................................................................... 143(cid:2) 6(cid:2) Zwischenfazit ...................................................................................................... 145(cid:2) V EMPIRISCHE ÜBERPRÜFUNG .......................................................................... 149 1(cid:2) Empirische Methodik und Vorbereitung Hypothesenprüfung ............................ 149(cid:2) 2(cid:2) Empirische Untersuchung des Modells ............................................................... 173(cid:2) 3(cid:2) Auswertung von Interaktionseffekten ................................................................. 202(cid:2) 4(cid:2) Kernergebnisse der empirischen Auswertung ..................................................... 221(cid:2) 5(cid:2) Kritische Würdigung ........................................................................................... 225(cid:2) 6(cid:2) Ansatzpunkte für die Forschung .......................................................................... 229(cid:2) VI(cid:2) IMPLIKATIONEN FÜR DIE PRAXIS ................................................................... 237 VII(cid:2) FAZIT UND AUSBLICK ..................................................................................... 241 VIII(cid:2) ANHANG ........................................................................................................... 249 IX(cid:2) LITERATURVERZEICHNIS ............................................................................... 295 Inhaltsverzeichnis VII Inhaltsverzeichnis (cid:2) I(cid:2) EINLEITUNG ........................................................................................................ 1(cid:2) 1(cid:2) Motivation und Problemstellung ......................................................................... 1(cid:2) 2(cid:2) Forschungsziel und Forschungsfragen ................................................................ 3(cid:2) 3(cid:2) Theoretischer und empirischer Bezugsrahmen .................................................. 5(cid:2) 4(cid:2) Aufbau der Arbeit ................................................................................................. 7(cid:2) II(cid:2) GRUNDLAGEN ZU IMMOBILIENFINANZIERUNGEN .......................................... 11(cid:2) 1(cid:2) Ausgangslage im Finanzwesen ........................................................................... 11(cid:2) 1.1(cid:2) Definition private Immobilienfinanzierung ...................................................... 13(cid:2) 1.2(cid:2) Status und ökonomische Relevanz von Immobilienfinanzierungen ................. 14(cid:2) 1.3(cid:2) Marktüberblick der privaten Immobilienfinanzierung ..................................... 17(cid:2) 1.3.1(cid:2) Marktüberblick in Europa ............................................................................ 17(cid:2) 1.3.2(cid:2) Ursachen für heterogene Immobilienfinanzierungsmärkte in Europa ......... 20(cid:2) 1.3.3(cid:2) Entwicklung in Deutschland ........................................................................ 25(cid:2) 1.3.4(cid:2) Ausblick in die Zukunft ............................................................................... 29(cid:2) 1.3.5(cid:2) Exkurs: Regulierung .................................................................................... 31(cid:2) 2(cid:2) Charakterisierung des Angebots ........................................................................ 33(cid:2) 2.1(cid:2) Technologischer Wandel im Finanzwesen ....................................................... 33(cid:2) 2.2(cid:2) Multi-Channel-Management im Finanzwesen ................................................. 35(cid:2) 2.3(cid:2) Online-Immobilienfinanzierungen ................................................................... 39(cid:2) 2.3.1(cid:2) Allgemeiner Überblick................................................................................. 39(cid:2) 2.3.2(cid:2) Ablauf einer Online-Immobilienfinanzierung ............................................. 42(cid:2) 2.3.3(cid:2) Exkurs: Rechtliche Aspekte ......................................................................... 44(cid:2) 3(cid:2) Charakterisierung der Nachfrage ...................................................................... 46(cid:2) 3.1(cid:2) Terminologische Grundlagen des Konsumentenverhaltens ............................. 47(cid:2) 3.2(cid:2) Konsumentenverhalten im Allgemeinen .......................................................... 49(cid:2) 3.2.1(cid:2) Konsumentenverhalten bei Dienstleistungen ............................................... 49(cid:2) 3.2.2(cid:2) Konsumentenverhalten im Internet .............................................................. 52(cid:2) 3.3(cid:2) Konsumentenverhalten bei Finanzdienstleistungen ......................................... 54(cid:2) 3.3.1(cid:2) Generelles Konsumentenverhalten bei Finanzdienstleistungen................... 55(cid:2) 3.3.2(cid:2) Konsumentenverhalten bei Online-Finanzangeboten .................................. 58(cid:2) 3.3.3(cid:2) Konsumentenverhalten bei Online-Immobilienfinanzierungen ................... 61(cid:2) 4(cid:2) Zwischenfazit ....................................................................................................... 63(cid:2) VIII Inhaltsverzeichnis III(cid:2) STAND DER FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG THEORIEN ............................. 67(cid:2) 1(cid:2) Aktueller Stand der Forschung .......................................................................... 67(cid:2) 1.1(cid:2) Forschung zum Konsumentenverhalten ........................................................... 67(cid:2) 1.2(cid:2) Forschung zum Konsumentenverhalten bei Finanzangeboten ......................... 72(cid:2) 1.3(cid:2) Forschung zur Wahl des Finanzanbieters ......................................................... 75(cid:2) 1.4(cid:2) Forschung zu Online-Immobilienfinanzierungen ............................................. 77(cid:2) 2(cid:2) Lücken der Forschung ........................................................................................ 81(cid:2) 3(cid:2) Theorien zum Konsumentenverhalten bei Onlineangeboten .......................... 83(cid:2) 3.1(cid:2) Integration von Forschungsansätzen ................................................................ 83(cid:2) 3.2(cid:2) Auswahl der relevanten Theorien ..................................................................... 85(cid:2) 3.3(cid:2) Das Technology Acceptance Model ................................................................. 86(cid:2) 3.3.1(cid:2) Kritische Beurteilung ................................................................................... 90(cid:2) 3.3.2(cid:2) Erweiterung um Vertrauenskomponente ..................................................... 91(cid:2) 3.3.3(cid:2) Erkenntnisbeitrag für die Online-Immobilienfinanzierung ......................... 94(cid:2) 3.4(cid:2) Die Transaktionskostentheorie ......................................................................... 95(cid:2) 3.4.1(cid:2) Kritische Beurteilung ................................................................................... 98(cid:2) 3.4.2(cid:2) Erkenntnisbeitrag für die Online-Immobilienfinanzierung ......................... 99(cid:2) 3.5(cid:2) Die Theorie des wahrgenommenen Risikos ................................................... 100(cid:2) 3.5.1(cid:2) Kritische Beurteilung ................................................................................. 102(cid:2) 3.5.2(cid:2) Erkenntnisbeitrag für die Online-Immobilienfinanzierung ....................... 103(cid:2) 3.6(cid:2) Weitere mögliche Theorien ............................................................................ 104(cid:2) 4(cid:2) Zwischenfazit ..................................................................................................... 106(cid:2) IV(cid:2) MODELLKONZEPTION UND HYPOTHESENBILDUNG ...................................... 109(cid:2) 1(cid:2) Vorgehensmodell ............................................................................................... 109(cid:2) 2(cid:2) Einführung in Strukturgleichungsmodelle ..................................................... 110(cid:2) 2.1(cid:2) Grundlagen von Kausalanalysen und Strukturgleichungsmodellen ............... 110(cid:2) 2.2(cid:2) Begriffliche Abgrenzungen ............................................................................ 111(cid:2) 2.2.1(cid:2) Messmodell und Strukturmodell ................................................................ 112(cid:2) 2.2.2(cid:2) Operationalisierung latenter Variablen ...................................................... 114(cid:2) 2.2.3(cid:2) Analyseverfahren von Strukturgleichungsmodellen .................................. 117(cid:2) 2.3(cid:2) Beurteilung von Strukturgleichungsmodellen ................................................ 118(cid:2) 2.4(cid:2) Gütekriterien ................................................................................................... 120(cid:2) 2.4.1(cid:2) Beurteilung des Messmodells .................................................................... 120(cid:2) 2.4.2(cid:2) Beurteilung des Strukturmodells................................................................ 123(cid:2) 2.4.3(cid:2) Beurteilung des Gesamtmodells ................................................................ 125(cid:2) Inhaltsverzeichnis IX 3(cid:2) Hypothesenbildung ............................................................................................ 127(cid:2) 3.1(cid:2) Hypothesenbildung ......................................................................................... 127(cid:2) 3.1.1(cid:2) Wahrgenommene Nützlichkeit .................................................................. 127(cid:2) 3.1.2(cid:2) Wahrgenommene Benutzerfreundlichkeit ................................................. 131(cid:2) 3.1.3(cid:2) Vertrauen.................................................................................................... 133(cid:2) 3.1.4(cid:2) Wahrgenommenes Risiko .......................................................................... 136(cid:2) 3.1.5(cid:2) Verhaltensabsicht und Nutzungsabsicht .................................................... 137(cid:2) 4(cid:2) Basismodell: Nutzung von Online-Immobilienfinanzierungen ..................... 141(cid:2) 5(cid:2) Interaktionseffekte ............................................................................................ 143(cid:2) 6(cid:2) Zwischenfazit ..................................................................................................... 145(cid:2) V(cid:2) EMPIRISCHE ÜBERPRÜFUNG .......................................................................... 149(cid:2) 1(cid:2) Empirische Methodik und Vorbereitung Hypothesenprüfung ..................... 149(cid:2) 1.1(cid:2) Operationalisierung der quantitativen Befragung ........................................... 149(cid:2) 1.2(cid:2) Operationalisierung der Konstrukte ................................................................ 153(cid:2) 1.3(cid:2) Leitstudie und Pretestbefragung ..................................................................... 162(cid:2) 1.4(cid:2) Befragungsdurchführung ................................................................................ 163(cid:2) 1.4.1(cid:2) Datenerhebung und -basis .......................................................................... 163(cid:2) 1.4.2(cid:2) Deskriptive Analyse der empirischen Ergebnisse...................................... 166(cid:2) 1.4.3(cid:2) Gütebeurteilung der Datenbasis ................................................................. 169(cid:2) 1.5(cid:2) Fazit Datenbasis .............................................................................................. 173(cid:2) 2(cid:2) Empirische Untersuchung des Modells ........................................................... 173(cid:2) 2.1(cid:2) Überprüfung des Messmodells und Beurteilung Gütekriterien ...................... 174(cid:2) 2.1.1(cid:2) Überprüfung der Reliabilität ...................................................................... 174(cid:2) 2.1.2(cid:2) Überprüfung der Validität .......................................................................... 180(cid:2) 2.1.3(cid:2) Zusammenfassung Gütekriterien der Messmodelle ................................... 183(cid:2) 2.2(cid:2) Überprüfung des Strukturmodells .................................................................. 184(cid:2) 2.2.1(cid:2) Überprüfung der Hypothesen durch die Kausalstrukturen ........................ 184(cid:2) 2.2.2(cid:2) Überprüfung der Einflussfaktoren durch die totalen Effekte ..................... 192(cid:2) 2.2.3(cid:2) Überprüfung der weiteren Gütekriterien des Strukturmodells................... 193(cid:2) 2.2.4(cid:2) Zusammenfassung der Ergebnisse des Strukturmodells ............................ 195(cid:2) 2.3(cid:2) Überprüfung des Gesamtmodells ................................................................... 199(cid:2) 2.4(cid:2) Robustheitstests .............................................................................................. 200(cid:2) 3(cid:2) Auswertung von Interaktionseffekten ............................................................. 202(cid:2) 3.1(cid:2) Altersklassen ................................................................................................... 202(cid:2) 3.2(cid:2) Einkommenssituation ..................................................................................... 204(cid:2) 3.3(cid:2) Wohnsituation ................................................................................................. 207(cid:2) 3.4(cid:2) Affinität zu Online-Dienstleistungen .............................................................. 209(cid:2) X Inhaltsverzeichnis 3.5(cid:2) Informationen über Immobilienfinanzierungen .............................................. 211(cid:2) 3.6(cid:2) Erfahrung mit Online-Immobilienfinanzierung .............................................. 214(cid:2) 3.7(cid:2) Zusammenfassung Interaktionseffekte ........................................................... 215(cid:2) 3.8(cid:2) Vergleich mit künftigen Konsumenten ........................................................... 217(cid:2) 4(cid:2) Kernergebnisse der empirischen Auswertung ................................................ 221(cid:2) 5(cid:2) Kritische Würdigung ........................................................................................ 225(cid:2) 5.1(cid:2) Generelle kritische Würdigung ....................................................................... 225(cid:2) 5.2(cid:2) Kritische Würdigung des Modells und der Operationalisierung .................... 227(cid:2) 5.3(cid:2) Fazit zur kritischen Würdigung ...................................................................... 229(cid:2) 6(cid:2) Ansatzpunkte für die Forschung...................................................................... 229(cid:2) 6.1(cid:2) Modellüberprüfung ......................................................................................... 229(cid:2) 6.2(cid:2) Modellweiterentwicklung ............................................................................... 234(cid:2) VI(cid:2) IMPLIKATIONEN FÜR DIE PRAXIS ................................................................... 237(cid:2) VII(cid:2) FAZIT UND AUSBLICK ..................................................................................... 241(cid:2) VIII(cid:2) ANHANG ........................................................................................................... 249(cid:2) IX(cid:2) LITERATURVERZEICHNIS ............................................................................... 295(cid:2)

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Nutzung von Online-Immobilienfinanzierungen: Empirische Untersuchung der Einflussbedingungen und Auswirkungen PDF

337 Pages·2015·2.436 MB·German
by  Jonas Eickholt (auth.)
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by Jonas Eickholt (auth.)| 2015| 337 pages| 2.436| German

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Author:Jonas Eickholt (auth.)
Publication Year:2015
Pages:337
Language:German
File Size:2.436
Format:PDF
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