Mitarbeiterführung im ärztlichen Dienst (German Edition)

144 Pages·2017·2.001 MB·German

by  Michael Wachholz

Michael Wachholz
Mitarbeiterführung im ärztlichen Dienst

Michael Wachholz
Mitarbeiterführung
im ärztlichen Dienst
Autor
Michael Wachholz
Kompetenz im Krankenhaus
Kompetenz Training
Brückstraße 43
45239 Essen
E-Mail: [email protected]
ISBN: 978-3-11-049546-1
e-ISBN (PDF): 978-3-11-049555-3
e-ISBN (EPUB): 978-3-11-049271-2
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♾ Gedruckt auf säurefreiem Papier
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Für Bonnie

Vorwort
Ein schwer verletzter Patient wird in die Notaufnahme gebracht.
Entsetzt schaut der Chirurg ihn an. „Ich kann ihn nicht operieren. Es ist mein Sohn.“
Der Chirurg ist nicht der Vater.
Wer ist es?
Bitte überlegen Sie kurz, bevor Sie umblättern.
VIII   Vorwort
Es ist die Mutter.
Dieses kleine Rätsel soll zeigen, wie selten wir an Frauen denken, wenn wir die männ-
lichen Bezeichnungen wählen.
Da die Chefarzt-Positionen zu annähernd 80 % von Männern besetzt sind, habe ich
mich mit Tom und Justus für männliche Protagonisten entschieden. Alle anderen
Beteiligten sind gleichermaßen Frauen und Männer.

Für eine bessere Lesbarkeit verzichte ich – mit entsprechenden Bedenken – darauf,
immer beide Geschlechter zu nennen. Alle Ärztinnen, Mitarbeiterinnen, Kollegin-
nen … mögen mir das bitte verzeihen. Natürlich gelten alle Aussagen gleichermaßen
für beide Geschlechter.
Wenn Sie, liebe Leserinnen und Leser, eine Anregung für eine bessere Lösung haben,
bin ich für Ihren Hinweis dankbar.
Michael Wachholz
[email protected]
Inhaltsverzeichnis
Vorwort — VII
1 Mitarbeiterführung — 1
1.1 Wenn die Lösung das Problem ist — 1
1.2 Der gute Chef  — 3
1.3 Authentisch führen — 5
1.4 Die Aufgaben der Führungskraft  — 11
1.5 Mikromanagement vermeiden — 16
1.6 Mitarbeiter beteiligen, motivieren und entwickeln — 20
1.7 McGregors XY-Theorie — 23
1.8 Kontrollieren, aber wie? — 27
1.9 Das Klinikhandbuch  — 30
1.10 Entscheidungen begründen — 32
1.11 Sind Fehler der Mitarbeiter Fehler des Chefs? — 34
1.12 Gute Führungskräfte haben gute Manieren — 35
1.13 Die Führungsstile — 38
1.14 Delegieren — 53
2 Mitarbeitergespräche — 65
2.1 Die vier Seiten einer Aussage — 65
2.2 Überzeugen  — 73
2.3 Vorwand oder Einwand? — 75
2.4 Feedback  — 78
2.5 Kritikgespräche  — 83
3 Die Kündigung — 93
4 Bewerbungsgespräche  — 97
4.1 Phasen des Bewerbungsgesprächs — 97
5 Effektive Besprechungen  — 103
5.1 Mit der Leitfrage schneller zum Ziel — 105
6 Teamkonflikte lösen — 107
6.1 Das Vieraugengespräch — 109
6.2 Anzeichen für Konflikte im Team — 110