M arch 2017 • M arzo 2017

640 Pages·2017·9.98 MB·English

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1-800-440-IEHP (4347) | 1-800-718-IEHP (4347) TTY
Office/Oficina
10801 Sixth Street | Rancho Cucamonga, CA 91730
Mailing Address/Direccion Postal
P.O. Box 1800 | Rancho Cucamonga, CA 91729-1800
www.iehp.org
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Información en Español
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en la Parte Interior
A Care Team to help coordinate your care. de la Contraportada
*DHCS enrollment report as of November 2016.
Table Of Contents Tabla de Contenidos 1
2 Símbolos y Abreviaciones
2 Symbols & Abbreviations
4 Objeciones de Índole Moral y Renuncias
3 Moral Objections and Disclaimers
6 Información Básica
5 Getting Started
Información sobre cómo elegir a su Doctor de Cuidado Primario y Hospital y a quién
Information on how to select your Primary Care Doctor and Hospital, Whom to call llamar cuando necesita ayuda
when you need help 8 Programas y Actividades para Adultos Mayores y Miembros con
7 Programs and Activities for Seniors and Members with Disabilities Discapacidad
List of the actions we’ve taken to improve the communication, access, and health of La lista de actividades que realizamos para mejorar la comunicación, acceso y salud
our Members with disabilities de nuestros Miembros con discapacidad
12 Cuánto Tiempo Debería Tomarle Obtener una Cita con su Doctor
11 How Long It Should Take to See Your Doctor
Lista de horarios para citas
List of appointment timeframes
15 Lista de IPA/Grupo Médico
15 IPA/Medical Group Listing
Lista de Asociaciones de Médicos Independientes (Independent Physician
List of Independent Physician Associations (IPAs) in the IEHP Network Associations - IPA) en la Red de IEHP
17 Primary Care Doctors and Hospitals 17 Doctores de Cuidado Primario y Hospitales
List of Primary Care Doctors in each city, with Hospital and office information Lista de Doctores de Cuidado Primario en cada ciudad, con información de
Hospitales y oficinas
118 Nurse Practitioners
118 Equipo de Enfermería con Práctica Médica
List of Nurse Practitioners in each city and office information.
Lista de Equipos de Enfermería con Práctica Médica especializados en cada ciudad
151 Physicians Assistants e información de las oficinas.
151 Asistentes Médicos
List of Physician Assistants in each city and office information.
Lista de asistentes médicos en cada ciudad e información de las oficinas.
191 OB/GYN Providers
191 Proveedores de Ginecología y Obstetricia
List of OB/GYNs in each city, with Hospital and office information
Lista de Obstetras y Ginecólogos en cada ciudad, con información de Hospitales y
214 Specialists
oficinas
List of Specialists in each city and office information. 214 Especialistas
409 Outpatient Mental Health Providers Lista de especialistas en cada ciudad e información de las oficinas.
409 Proveedores de Salud Mental para Consulta Externa
List of Behavioral Health Providers in each city and office information.
479 Urgent Care Clinics Lista de proveedores de salud mental en cada ciudad e información de las oficinas.
479 Clínicas de Atención Urgente
List of Urgent Care Clinics in each city and office information
Lista de Clínicas de Atención Urgente en cada ciudad, con información de las
487 Hospitals
oficinas
List of all Hospitals in the IEHP Network 487 Hospitales
490 Facilities Lista de todos los Hospitales en la Red de IEHP
List of Facilities in each city and office information. 490 Establecimientos
521 Vision Providers Lista de los establecimientos en cada ciudad e información de las oficinas.
521 Proveedores del Cuidado de la Vista
List of Vision Providers in each city and office information.
Lista de proveedores del cuidado de la vista en cada ciudad e información de las
549 Pharmacies
oficinas.
List of Pharmacies in each city and office information. 549 Farmacias
590 Bus Stops Lista de farmacias en cada ciudad e información de las oficinas.
Bus stop information to help you get to your Primary Care Doctor’s office 590 Paradas de Autobús
635 Non-Descrimination Policy Información sobre las paradas de autobús para que usted acuda al consultorio de su
Doctor de Cuidado Primario
635 Política de no-discriminación
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2 Symbols & Abbreviations / Símbolos y Abreviaciones
Code / Código Meaning / Significado Language Language
NPI# National Provider Identifer / American Sign ASL Kannada Kan
Identificación Nacional del Proveedor Language
Korean Kor
DOC# IEHP Doctor Number / Número de IEHP del Doctor Arabic Ara
Malay May
Armenian Arm
FQHC  Malayalam Mal
Bengali Ben
9:00-8:00 M-F (Time Extended Office Hours: Open before 8 am, open Mandarin Mnd
in Bold / Horario en after 5 pm, or open weekends / Bulgarian Bul
Letra Negrita.) Horario Extendido de Atención: Abierto antes de las Marathi Mar
Burmese Bur
8am o después de las 5pm o los fines de semana
Panjabi Pan
Hospital / ▲ Hospital Admitting Privileges / Cambodian Km Persian Per
Hospitales: Privilegios de admisión del hospital Cantonese Ctn
Polish Pol
H Limitations and restrictions may apply. Please Chinese Chi
contact IEHP Member Services for more Portuguese Por
information / Dutch Dut
Pueden aplicar limitaciones y restricciones. Romanian Rum
Por favor comuníquese con Servicios para English Eng
Miembros para mayor información Russian Rus
Farsi Fai
Samoan Sao
Vision Providers H Eye Exams Only/ Filipino Fil
Spanish Spa
/ Proveedores Exámenes de la Vista Solamente
Flemish Nld
del Cuidado de la HH F rame and Lens Only/ Swahili Swa
Vista: Armazón y Lentes Solamente French Frn
Swedish Sve
 German Ger
Bus Reference Number / Tagalog Tgl
Número de Referencia del Autobús Greek Grk
Taiwanese Twn
Gujarati Guj
Route / Ruta Tamil Tam
Hebrew Heb
Telugu Tel
Direction / Dirección Hindi Hin
Thai Tha
Igbo Ibo
Turkish Tur
Street / Calle
Ilacano Ilc
Urdu Urd
Indian Idn
Stop / Parada Vietnamese Vie
Indonesian Ind
Yoruba Yor
Italian Ita
Other non-Eng Oth
Japanese Jap
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Moral Objections and Disclaimers 3
Moral Objections
Some hospitals and other providers do not provide one or more of the following services that may be covered under your plan contract and that you or your
family member might need: family planning; contraceptive services, including emergency contraception; sterilization, including tubal ligation at the time
of labor and delivery; infertility treatments or abortion. You should obtain more information before you enroll. Call your prospective Doctor, medical group,
independent physician association, clinic, or IEHP at 1‑800‑440‑IEHP (4347) to ensure that you can obtain the health care services that you need. TTY
users should call 1‑800‑718‑4347.
Disclaimers
1. You are entitled to full and equal access to covered services, including if you have a disability, as required under the federal Americans with Disabilities
Act of 1990 and Section 504 of the Rehabilitation Act of 1973.
2. If you need language interpreter services for IEHP covered benefits, language interpreter services are available to you free of charge. Call IEHP
Member Services at 1‑800‑440‑IEHP (4347), 8am‑5pm (PST), Monday‑Friday. TTY users should call 1‑800‑718‑4347.
3. This Provider & Pharmacy Directory is up‑to‑date as of March 15, 2017, and you need to know that:
9 Some providers may have been added or removed from our network after this Provider & Pharmacy Directory was published.
9 All providers in this Directory are accepting new Members as of March 15, 2017. Some providers in our network may no longer be accepting new
Members after this Provider & Pharmacy Directory was published.
9 To get the most up‑to‑date information about the IEHP provider network, you can visit www.iehp.org or call IEHP Member Services (phone number
listed below). You can also email us at [email protected].
To report inaccuracies of this Provider & Pharmacy Directory, you can call IEHP Member Services at 1-800-440-IEHP (4347), 8am-5pm (PST),
Monday-Friday. TTY users should call 1-800-718-4347. You can also email us at [email protected].
4. You can get this information for free in other formats, such as large print, Braille, or audio and other languages. Call IEHP Member Services at
1‑800‑440‑IEHP (4347), 8am‑5pm (PST), Monday‑Friday. TTY users should call 1‑800‑718‑4347. You can also email [email protected].
5. Our provider network does not have a tier structure. All providers listed within this Directory are available to all Members as of March 15, 2017.
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4 Objeciones de Índole Moral y Renuncias
Objeciones de Índole Moral
Algunos hospitales y otros proveedores no proporcionan uno o más de los siguientes servicios que pueden estar cubiertos en el contrato de su plan y que
usted o un integrante de su familia podría necesitar: planificación familiar; métodos anticonceptivos, incluidos los de emergencia; esterilización, incluida
ligadura de trompas al momento del parto; tratamientos de infertilidad o aborto. Infórmese antes de inscribirse. Comuníquese con su Doctor, grupo médico,
asociación de médicos independientes, clínica, o a IEHP al 1‑800‑440‑IEHP (4347) para asegurarse de que recibirá los servicios de atención médica que
necesita. Los usuarios de TTY deben llamar al 1‑800‑718‑4347.
Renuncias
1. Usted tiene derecho a un acceso pleno y equitativo a los servicios cubiertos, incluso si tiene una discapacidad, tal como es requerido en la Ley federal
de 1990 “Americans with Disabilities” y la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973.
2. Los servicios de un intérprete de idiomas para los beneficios cubiertos de IEHP, están disponibles para usted de forma gratuita. Llame a Servicios
para Miembros de IEHP al 1‑800‑440‑IEHP (4347), de 8am‑5pm (Hora del Pacífico), de lunes a viernes. Los usuarios de TTY deben llamar al
1‑800‑718‑4347.
3. Este Directorio de Proveedores y Farmacias se actualizó el 15 de marzo de 2017 y usted debe saber que:
9 Es posible que se hayan agregado o eliminado algunos proveedores de nuestra red después de la publicación de este Directorio de Proveedores y
Farmacias.
9 Todos los proveedores de este Directorio están aceptando pacientes nuevos a partir del 15 de marzo de 2017. Es posible que algunos proveedores
de nuestra red ya no acepten nuevos Miembros después de la publicación de este Directorio de Proveedores y Farmacias.
9 Para obtener la información más actualizada sobre la red de proveedores de IEHP, puede visitar www.iehp.org o llamar a Servicios para Miembros
de IEHP (al número de teléfono que se indica más abajo). También puede enviarnos un mensaje de correo electrónico a [email protected].
Para informar inexactitudes de este Directorio, puede llamar a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), de 8am-5pm
(Hora del Pacífico), de lunes a viernes. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347 o enviarnos un mensaje de correo electrónico a
[email protected].
4. Usted puede solicitar esta información gratis en otros formatos, como impresión con letra grande, Braille o audio y en otros idiomas. Llame a Servicios
para Miembros de IEHP al 1‑800‑440‑IEHP (4347), de 8am‑5pm (Hora del Pacífico), de lunes a viernes. Los usuarios de TTY deben llamar al
1‑800‑718‑4347. También puede enviar un mensaje de correo electrónico a [email protected].
5. Nuestra red de proveedores no cuenta con una estructura de niveles. Todos los proveedores indicados en este Directorio están disponibles para todos
los Miembros a partir del 15 de marzo de 2017.
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Getting Started 5
This Provider and Pharmacy Directory lists Primary Care Doctors and other health care providers available to our Members. You can view the
most current Doctor listing on our website at www.iehp.org. Or call IEHP Member Services.
A. Choosing Your Primary Care Doctor
As a Member, you need to choose a Primary Care Doctor, usually referred to as a PCP. You should select your Doctor within 30 days of enrollment. If you
do not choose a Doctor, IEHP will choose one for you within 40 days of enrollment. Each enrolled family member can select a different Primary Care Doctor.
Here is a list of the types of Primary Care Doctors you can choose:
y Family and General Practice Doctors can usually see the whole family.
y Internal Medicine Doctors usually see only adults and children 14 years or older.
y Pediatricians see newborns to individuals age 18 or 21.
y Obstetricians and Gynecologists (OB/GYNs) see only women and specialize in women’s health and maternity care. Only those OB/GYNs listed in the
“Primary Care Doctors and Hospitals” section can be chosen as your Primary Care Doctor.
y Nurse Practitioners (NP) can usually see the whole family.
If you have any questions about age restrictions, Doctor availability, your Doctor’s medical school education, residency or board certification status, call
IEHP Member Services.
B. Getting the Hospital You Want
Your choice of Primary Care Doctor will determine which hospital you will go to if you need inpatient or outpatient care. If you want to be able to use a
specific hospital, select a Doctor who is associated with that hospital. You can find the Doctor’s hospital association on the same line as the Doctor you
select. Doctors who are associated with more than one hospital are listed twice with different numbers.
C. Getting the Specialist You Want
Specialists are Doctors who practice in a medical specialty. All IEHP specialists are linked to Primary Care Doctors. OB/GYNs are the only specialists listed
in the Provider and Pharmacy Directory because they are the only type of specialist that you can see without a referral. If there is a specific specialist you
would like to see, talk to you Doctor.
Your Primary Care Doctor can provide services such as physical exams and preventive health services. For other services you may need to see a
specialist. Your Doctor will tell you if you need to see a specialist. Your Doctor will submit a “referral” (i.e., a request) to the IPA/Medical Group or IEHP. You
must have a “referral” to get specialty services.
D. Need Help Selecting or Changing your Doctor?
Whether you’re choosing a Doctor for the first time, or want to change Doctors, call IEHP Member Services.
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6 Información Básica
Este Directorio de proveedores y farmacias enlista los Doctores de Cuidado Primario y otros proveedores de atención médica que están
a disposición de nuestros Miembros. Usted puede ver la lista actualizada de Doctores en nuestro sitio web en www.iehp.org o llamando a
Servicios para Miembros de IEHP.
A. Cómo Elegir a su Doctor de Cuidado Primario
Al ser Miembro, usted debe elegir un Doctor de Cuidado Primario (Primary Care Doctor), usualmente llamado PCP. Usted debe elegir un Doctor dentro de
los primeros 30 días a partir de su inscripción. Si usted no elige un Doctor, IEHP le asignará uno dentro de los 40 días posteriores a su inscripción. Cada
Miembro de familia que esté inscrito puede seleccionar un Doctor de Cuidado Primario diferente.
A continuación le presentamos una lista de cómo se clasifican los Doctores de Cuidado Primario que usted puede elegir:
y Los Doctores de Familia y de Práctica General, usualmente pueden atender a la familia completa.
y Los Doctores de Medicina Interna, usualmente sólo atienden adultos y niños mayores de 14 años de edad.
y Los Pediatras, atienden desde niños recién nacidos hasta jóvenes de 18-21 años de edad.
y Los Ginecólogos y Obstetras (OB/GYN), sólo atienden a mujeres y se especializan en la salud femenina y el cuidado de maternidad. Únicamente
aquellos Gineco-Obstetras que figuran en la sección “Hospitales y Doctores de Cuidado Primario” pueden elegirse como Doctores de Cuidado Primario.
y El Equipo de Enfermería con Prácticas Médicas (NP), por lo general atienden a toda la familia.
Si tiene alguna pregunta acerca de las restricciones de edad, la disponibilidad de los Doctores, la formación académica, la residencia o el estado de
acreditación de su Doctor, puede llamar a Servicios para Miembros de IEHP.
B. Cómo Asignarle el Hospital de su Preferencia
Su elección de Doctor de Cuidado Primario determinará en qué hospital será atendido en caso de necesitar atención hospitalaria o ambulatoria. En caso
de que quiera tener acceso a un hospital específico, seleccione un Doctor que esté asociado con dicho hospital. La información sobre el hospital con el
que está asociado su Doctor se muestra en la misma línea del nombre de su Doctor. Los Doctores que están asociados con más de un hospital aparecen
dos veces con diferentes números.
C. Recibir Servicios del Especialista de su Preferencia
Los especialistas son Doctores que ejercen una especialidad médica. Todos los especialistas de IEHP están vinculados a los Doctores de Cuidado
Primario. Los Gineco-Obstetras son los únicos especialistas que aparecen en el Directorio de proveedores y farmacias debido a que son los únicos
especialistas que pueden atenderlo sin necesidad de una referencia. Si usted necesita consultar a un especialista en específico, informeselo a su Doctor.
Su Doctor de Cuidado Primario puede proporcionarle servicios tales como exploraciones físicas y servicios de cuidados preventivos. Para otro tipo de
servicios, es probable que usted necesite consultar con un especialista. Su Doctor le indicará si es necesario que usted acuda con un especialista. Su
Doctor le proporcionará una “referencia” (es decir, una autorización) para la Asociación de Médicos Independientes (Independent Physicians Association,
IPA)/Grupo Médico o para IEHP. Usted deberá contar con una “referencia” para tener acceso a los servicios de un especialista.
D. ¿Necesita Ayuda para Elegir o Cambiar de Doctor?
Para elegir un Doctor por primera vez, o para cambiar de Doctor, debe llamar a Servicios para Miembros de IEHP.
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Programs and Activities for Seniors and Members with Disabilities 7
More than 120,000 Medi-Cal beneficiaries with disabilities have joined IEHP.
Here are some of the actions we’ve taken to improve the communication, access, and health of our Members with disabilities:
Office Accessibility Guide—The Provider and Pharmacy Directory gives you information on the basic physical accessibility features of our Primary Care
Doctors’ offices.
Access Level/Indicator Description: The meaning of each accessibility code is described in the chart below:
B - Basic Access Demonstrates facility site access for the members with disabilities to parking, building, elevator, doctor’s office, exam room,
and restroom.
L - Limited Access Demonstrates facility site access for the members with a disability is missing or is incomplete in one or more features for
parking, building, elevator, doctor’s office, exam room, and restroom.
P - Parking Parking spaces, including van accessible space(s), are accessible. Pathways have curbed ramps between the parking lot,
office, and at drop off locations.
EB - Exterior Building Curbed ramps and other ramps to the building are wide enough for a wheelchair or scooter. Handrails are provided on both
sides of the ramp. There is an “accessible” entrance to the building. Doors are wide enough to let a wheelchair or scooter user
enter, and have handles that are easy to use.
IB - Interior Building Doors open wide enough to let a wheelchair or scooter user enter, and have handles that are easy to use. Interior ramps are
wide enough and have handrails. Stairs, if present, have handrails. If there is an elevator, it is available for public/patient use at
all times the building is open. The elevator has easy to hear sounds and Braille buttons within reach. The elevator has enough
room for a wheelchair or scooter to turn around. If there is a platform lift, it can be used without help.
R - Restroom The restroom is accessible and the doors are wide enough to accommodate a wheelchair or scooter and easy to open. The
restroom has enough room for a wheelchair or scooter to turn around and close the door. There are grab bars which allow easy
transfer from wheelchair to toilet. The sink is easy to get to and the faucets, soap, and toilet paper are easy to reach and use.
E - Exam Room The entrance to the exam room is accessible, with a clear path. The doors open wide enough to accommodate a wheelchair or
scooter and are easy to open. The exam room has enough room for a wheelchair or scooter to turn around.
T - Exam Table/Scale The exam table moves up and down and the scale is accessible with handrails to assist people using wheelchairs or scooters.
The weight scale is able to accommodate a wheelchair.
A Bus Route Guide — The Provider and Pharmacy Directory lists bus stops within blocks of our Primary Care Doctor’s office, so you can choose a Doctor that
is easy for you to reach. We encourage you to call your Doctor’s office for accessible pathway and curb information. Ask your local transit agency for wheelchair
lift information.
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8 Programas y Actividades para Adultos Mayores y Miembros con Discapacidad
Más de 120,000 beneficiarios con discapacidad que tienen Medi-Cal se han integrado a IEHP. A continuación mencionamos algunas de las medidas que
hemos tomado para mejorar la comunicación, el acceso y la salud de nuestros Miembros con discapacidad:
Guía de Accesibilidad a la Oficina del Doctor—El Directorio de proveedores y farmacias le ofrece información acerca de las características básicas de
accesibilidad física de las oficinas de nuestros Doctores de Cuidado Primario.
Nivel e Indicador de Descripción: El significado de cada código de accesibilidad se muestra en la siguiente tabla:
Accesibilidad
B - Acceso Básico Indica el acceso a las instalaciones para Miembros con discapacidad para el estacionamiento, el edificio, el ascensor, la
oficina del Doctor, la sala de exploraciones y el baño.
L - Acceso Limitado Indica la falta de acceso o acceso limitado a las instalaciones para Miembros con discapacidad para el estacionamiento,
el edificio, el ascensor, la oficina del Doctor, la sala de exploraciones y el baño.
P - Estacionamiento Indica lugares de estacionamiento accesibles, incluso para furgonetas. Corredores con rampas entre el estacionamiento,
el consultorio y las zonas de descenso.
EB - Exterior del Edificio Las rampas de las aceras y otras rampas que dan al edificio, son lo bastante amplias para una silla de ruedas o un
escúter. Cuenta con pasamanos en ambos lados de la rampa. Existe una entrada “accesible” al edificio. Las puertas son
lo suficientemente amplias para que pueda pasar una silla de ruedas o un escúter, y tienen manijas fáciles de usar.
IB - Interior del Edificio Las puertas se abren lo suficiente para que pueda pasar una silla de ruedas o un escúter, y tienen manijas fáciles
de usar. Las rampas en el interior son lo suficientemente amplias y tienen pasamanos. Las escaleras cuentan con
pasamanos. El elevador está disponible tanto para uso público como para pacientes en todo momento, siempre que el
edificio se encuentre abierto. El elevador cuenta con sistema de sonidos que se escuchan con facilidad, así como con
botones en Braille de fácil alcance. El elevador cuenta con suficiente espacio para que los usuarios con sillas de ruedas
o escúteres puedan dar vuelta. En caso de haber un montacargas de plataforma, éste puede utilizarse sin necesidad de
ayuda.
R - Baño El baño cuenta con vías de accesibilidad, y las puertas son lo suficientemente amplias para permitir que pase una silla
de ruedas o un escúter y se abren con facilidad. El baño cuenta con suficiente espacio para que una silla de ruedas o
un escúter pueda dar vuelta y lograr cerrar la puerta. Cuenta con pasamanos que permiten el traslado fácil de la silla de
ruedas al inodoro. Es fácil acceder al lavabo y a los grifos. El jabón y el papel higiénico son fáciles de alcanzar y de usar.
E - Sala de Exploración La entrada a la sala de exploración es accesible y el pasillo está despejado. Las puertas se abren de manera fácil y lo
suficiente para que pase una silla de ruedas o un escúter. La sala de exploración cuenta con suficiente espacio para que
una silla de ruedas o escúter pueda dar vuelta.
T - Mesa de Examinación/ La mesa de examinación se mueve hacia arriba y hacia abajo, la báscula es accesible y cuenta con pasamanos para
Báscula ayudar a personas con sillas de ruedas y escúter. La báscula tiene capacidad para acomodar una silla de ruedas.
Guía de Rutas de Autobuses — El Directorio de proveedores y farmacias contiene una lista de las paradas de los autobuses cercanas a los consultorios de nuestros
Doctores de Cuidado Primario, de modo que usted puede elegir a un Doctor al cual pueda llegar con facilidad. Le recomendamos que llame a la oficina del Doctor para que
le proporcionen una ruta accesible de llegada. Pida informes en su agencia local de tránsito acerca de los elevadores de sillas de ruedas.
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