LES FORMES DE LA SOCIABILITE ELECTRONIQUE Une sociologie des activités d'écriture sur ...

698 Pages·2004·4.54 MB·French

ÉCOLE DES HAUTES ÉTUDES EN SCIENCES SOCIALES

N° attribué par la bibliothèque

ANNÉE 2004

THÈSE
pour l’obtention du grade de
DOCTEUR de l’EHESS
Discipline : SOCIOLOGIE

présentée et soutenue publiquement
par
Julia Velkovska

Titre :
LES FORMES DE LA SOCIABILITE ELECTRONIQUE
Une sociologie des activités d’écriture
sur internet
________________

Directeur de thèse : Louis Quéré, Directeur de recherche au CNRS

JURY
Valérie Beaudouin, Responsable du laboratoire Sociologie des usages et traitement
statistique de l'information, France Télécom Recherche et Développement
Michel de Fornel, Directeur d’études à l’EHESS
Christian Licoppe, Professeur à l’Ecole Nationale Supérieure des Télécommunications
Lorenza Mondada, Professeur à l’Université Lumière Lyon II
Patrick Watier, Professeur à l’Université Marc Bloch, Strasbourg

На баба Вера и дядо Христо
Pour mes grands-parents, Véra et Hristo

REMERCIEMENTS

A l’image de son objet – les écritures collectives sur internet – l’écriture de cette thèse a pris
forme à travers des échanges formels et informels, des lectures, des relectures et des conversations
avec de nombreuses personnes qui l’ont accompagnée de différentes manières sur le long terme ou
ponctuellement. Les participants aux discussions sur internet ont inventé une multitude de méthodes
pour signifier dans l’écriture leur appartenance à différents collectifs électroniques. Pour ma part,
j’ai choisi de rédiger mon texte au « nous » pour marquer son inscription dans ce réseau de relations
et de soutien qui l’a rendue possible.
Louis Quéré m’a fait l’honneur d’accepter de diriger cette thèse qui se nourrit abondamment de
son travail, de ses conseils, de ses relectures attentives de différentes versions des chapitres, de ses
commentaires et critiques. Nos échanges m’ont été extrêmement précieux à tous les stades de ce
travail : de la conception initiale de la recherche et des premières pistes d’analyse des données
jusqu’à la rédaction du document final. Pour votre disponibilité et votre soutien sans faille, merci.
Malgré la qualité exceptionnelle de la direction dont j’ai bénéficié, des imperfections subsistent
dans cette thèse. J’en assume l’entière responsabilité.
Valérie Beaudouin a patiemment encadré ce travail au sein du laboratoire Usages, Créativité,
Ergonomie de France Télécom Recherche & Développement. Nous avons partagé des moments
passionnants à explorer les forums et les pages personnelles, à écrire ensemble les premiers articles
et communications qui ont par la suite orienté cette recherche. Un grand merci pour ta confiance,
ton aide, tes relectures et ton appui constant pendant ces années.
La bourse doctorale que m’a accordée France Télécom R&D m’a permis de réaliser cette thèse
dans de bonnes conditions et m’a ouvert les portes d’un lieu de recherche dynamique : le laboratoire
Usages, Créativité, Ergonomie. Séminaires, discussions et conversations de couloir ont stimulé et
soutenu au quotidien mon travail. Merci à vous tous, et en particulier à Maryse Piart pour sa
disponibilité et son aide compétente dans mes recherches bibliographiques.
Merci à Christian Licoppe pour ses critiques constructives de l’argumentation et pour ses
conseils sur les stratégies d’écriture.
Merci à mes collègues et amis pour leur soutien et leurs relectures : Marie Pasquier, Thomas
Beauvisage, Fabian Muniesa, Emmanuel Didier, Guillaume Latzko-Toth, Caroline Datchary,
Armelle Bergé et Céline Metton.
Je remercie tout spécialement pour leur amitié et pour leurs compétences mes consultants
experts en ethnométhodologie et analyse de conversation Marc Relieu et Michel Barthélemy.
Merci aux participants aux discussions sur internet qui ont bien voulu me consacrer une partie
de leur temps et m’ont permis de réaliser les entretiens de cette enquête.
Je remercie ma sœur Véra pour avoir courageusement retranscrit quelques-uns des entretiens
les plus longs, pour sa présence et pour nos conversations qui ont été pour moi une source
inestimable d’énergie et de lumière.
Je remercie chaleureusement mes parents qui ont été à mes côtés avec amour et patience et qui
ont contribué à cette thèse bien plus qu’ils ne le croient. Благодаря ви !
Merci à mes amis, et tout particulièrement à Daniela, Daniel, Aléna, Elena, Milena, Hélène et
Daniel, de m’avoir écoutée, soutenue et encouragée par leur présence physique, téléphonique et
électronique.
Enfin, je ne remercierai jamais assez Cédric Terzi pour avoir partagé ce bout de chemin avec
moi, à Paris et à Bologna, avec ses moments difficiles et ses moments de joie, pour avoir lu, relu,
corrigé et commenté chapitres, conclusions, introductions, analyses et morceaux de texte de toutes
sortes, pour avoir ouvert de nouvelles perspectives et pour avoir su redonner de l’envol et de
l’inspiration à ce travail. Cette thèse lui doit beaucoup plus que je ne saurais dire.
Pour finir, un grand merci à vous tous qui avez fermement cru que cette thèse finirait bien un
jour !

SOMMAIRE1
I. UNE APPROCHE PRAXEOLOGIQUE DES ESPACES D’INTERACTION
ELECTRONIQUE.................................................................................................................................9
I.1. L’ECRITURE ELECTRONIQUE COMME UN ACCOMPLISSEMENT : « UNE MARCHE »..................................11
I.2. L’ECRITURE ELECTRONIQUE COMME CONFIGURATION : PERTINENCE D’UNE ANALYSE DES
SITUATIONS...........................................................................................................................................14
I.3. COMMENT ANALYSER LES SITUATIONS D’INTERACTION ELECTRONIQUE ?............................................25
II. SITUATIONS, IDENTITES ET RELATIONS EMERGEANT PAR L’ECRITURE
ELECTRONIQUE...............................................................................................................................37
INTRODUCTION...........................................................................................................................................39
II.1. IDENTITE, RELATION ET ECRITURE ELECTRONIQUE..........................................................................43
II.2. DEBATTRE SUR UNE LISTE DE DISCUSSION : SITUATIONS, TYPES DE PERSONNAGE ET TYPES DE
RELATION..............................................................................................................................................61
II.3. DISCUTER SUR LES FORUMS : SITUATIONS, TYPES DE PERSONNAGE ET TYPES DE RELATION..........201
II.4. BAVARDER SUR LES CHATS : SITUATIONS, TYPES DE PERSONNAGE ET TYPES DE RELATION............263
CONCLUSION DE LA PARTIE II. FORMES D’ENGAGEMENT ET MODALITES DE L’ECRITURE
ELECTRONIQUE....................................................................................................................................339
III. LES FORMES DES COLLECTIFS ELECTRONIQUES.............................................................343
INTRODUCTION. COMMENT ANALYSER LES COLLECTIFS ELECTRONIQUES ? PRINCIPALES
CONTROVERSES DANS LES ETUDES DES « COMMUNAUTES VIRTUELLES »............................................345
III.1. LA SCENE ET LA SALLE : CADRE DE PARTICIPATION ET MODES D’ENGAGEMENT A DISTANCE........361
III.2. VISUALISER LES COLLECTIFS ELECTRONIQUES SUR L’ECRAN : TYPES D’ACTIVITE ET SAVOIR
LOCAL DANS LES ECRITURES ASYNCHRONES ET SYNCHRONES.............................................................379
III.3. LES ANCIENS ENTRE EUX : SAVOIR LOCAL ET LIENS D’INTERCONNAISSANCE.................................463
III.4. MARQUER LES CONTOURS DU COLLECTIF : LES NON-REPONSES ET LE CLIVAGE ENTRE LES
NOUVEAUX ET LES ANCIENS................................................................................................................507
III.5. PRINCIPES DE FORMATION DES COLLECTIFS ELECTRONIQUES : PRODUIRE, MANIFESTER ET
RECONNAITRE DES SIMILITUDES DANS L’ECRITURE SUR L’ECRAN.......................................................605
CONCLUSION DE LA PARTIE III. SE REUNIR PAR ECRIT : FORMES PERSONNELLES ET IMPERSONNELLES
DES COLLECTIFS ELECTRONIQUES........................................................................................................649
CONCLUSION GENERALE...................................................................................................................653
GLOSSAIRES............................................................................................................................................659
GLOSSAIRE DES TERMES LIES A INTERNET.................................................................................................661
GLOSSAIRE DES TERMES LIES A L’IRC........................................................................................................665
LISTE DES FIGURES..............................................................................................................................669
LISTE DES TABLEAUX..........................................................................................................................670

1 Une partie des données analysées est présentée dans un document annexe.
LISTE DES EXEMPLES ANALYSES....................................................................................................671
BIBLIOGRAPHIE.....................................................................................................................................675
TABLE DES MATIERES.........................................................................................................................691

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I. UNE APPROCHE PRAXEOLOGIQUE DES ESPACES
D’INTERACTION ELECTRONIQUE
La multiplication des occasions de contacts médiatisés par des objets techniques, invite
à une réflexion sur les formes de l’interaction et du lien qui se dessinent au sein des divers
dispositifs d’échange. De plus en plus de relations se nouent et se développent sans avoir
recours au face à face, mais à différentes modalités d’interactions à distance, médiatisées
par des dispositifs techniques. Cette recherche analysera les formes de lien social qui se
tissent à travers un type d’interaction particulier : les interactions électroniques, c’est-à-dire
l’échange de messages écrits sur le réseau internet.
Pour circonscrire le phénomène étudié nous retiendrons à ce stade de la description une
définition liée à la variété des dispositifs de communication écrite sur ce réseau. Les
interactions électroniques renvoient ainsi aux forums de discussion, aux chats, aux listes de
diffusion, au courrier électronique, aux messageries instantanées, etc. Deux critères
techniques de classement peuvent être retenus : les modes d’accès (publics, semi-publics et
privés) et la temporalité de l’échange (temps réel vs. temps différé). Les modes d’accès
permettent de distinguer les dispositifs de discussion publique (forums de discussion, chats,
listes de diffusion) des dispositifs d’échange privé (les messageries instantanées, telle
l’ICQ, et le courrier électronique). Le critère de la temporalité permet d’opposer les
dispositifs synchrones (chats, messageries instantanées) aux dispositifs asynchrones
(forums de discussion, listes de diffusion, courrier électronique). L’écriture électronique se
présente sous une pluralité de figures à l’intérieur de chacun de ces cadres : du style
télégraphique et syncopé des messages composés de quelques mots dans les chats à la
forme très élaborée des longues contributions à un débat, que l’on peut trouver sur une liste
de discussion ou sur un forum.
Cependant, le terme « interaction électronique » peut prêter à confusion. En effet, dans
de nombreux travaux il est utilisé (avec toute une série d’autres notions comme « sociabilité
électronique », « communauté virtuelle », etc.) pour fonder des démarches qui attribuent au
support technique une force explicative quant au type de relation et d’association qui se
forment par son biais. Ces approches d’inspiration techno-déterministe déduisent en
quelque sorte la forme de la relation médiée de la configuration de l’objet technique, auquel
elles attribuent un statut déterminant. Cette recherche se démarquera de ces modes
d’analyse en s’attachant à suivre l’organisation des activités d’écriture observables sur
internet et les manières par lesquelles les participants mobilisent la technologie pour
constituer des formes intelligibles de relations et de collectifs.
Pour comprendre comment s’organisent les interactions et les relations qui émergent à
travers l’échange de messages écrits au sein des différents espaces de discussion sur
internet, nous avons recueilli deux principaux types de données : des données de l’écriture
électronique (conversations sur internet et pages personnelles) et des données sur l’écriture
électronique (entretiens et questionnaires en ligne avec les participants). Ce dispositif
d’enquête rend visibles deux niveaux de la production locale de l’ordre par les pratiques de
l’écriture électronique : celui de l’organisation des interactions en situation et celui des
descriptions, des comptes rendus de ces interactions. L’analyse mettra alors en évidence les
manières par lesquelles se configure le lien social par l’écriture électronique et les types de
situations qu’elle fait émerger. Dans cette perspective, deux aspects de l’interaction
électronique paraissent centraux pour la compréhension du phénomène : son aspect écrit et
son aspect situé. Nous les développons dans ce qui suit : les spécificités de l’écriture
électronique comme activité pratique (I.1) qui configure des situations d’interaction
spécifique (I.2). Ce détour par les théories du lien réflexif entre l’action et la situation nous
permettra de proposer un mode d’analyse des interactions électroniques (I.3) qui s’affinera
et s’enrichira au fil des descriptions des terrains de l’enquête.
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