La boîte à outils du marketing de soi : avec 4 vidéos d’approfondissement : avec 3 outils personnalisables

192 Pages·2012·16.6 MB·French

by  Moran

Marketing
de Soi
D Avec 4 vidéos
d'approfondissement
(î) Avec 3 outils
personnalisables
Stéphanie MORAN
Nathalie VAN LAETHEM
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Crédits iconographiques :
p. 27 : © Lisa Klein Michel / Luckymiam.com
p. 99 : © Mel et Kio
Les images suiv^antes provierment de Fotoüa :
p. 10, p. 24, p. 30, p. 42, p. 46, p. 60, p. 64, p. 66, p. 92, p. 116, p. 118, p. 134, p. 137,
p. 138, p. 150, p. 154, p. 160, p. 165, p. 166, p. 172, p. 174, p. 178, p. 180, p. 182, p.
184, p. 188.
Les pictogrammes suivants proviennent de The Noun Project :
Couv'erture et sommaire : © Simple Icons © Edward Boatman. P. 5 : © Miguel C
Balandrano. P. 12 : © Gregor Cresnar. P. 14 : © Arthur Schlain, © Mattijs Dekkers.
P. 16 : © retinaicon, © Miguel C Balandrano. P. 18 : © Sergi Delgado. P. 20 : © Luis
Prado. P. 26 : © Arthur Schlain. p. 40 : © Michelle Ann. P. 46 : © Kari Svangstu.
P. 50 : © Brennan Novak. P. 52 : © Igor Neburov. P. 56 ; © Wes Breazell. P. 82 :
© Wilson Joseph. P. 86 : © Arthur Schlain, © Aha-Soft. P. 88 : © Joao Marcelo
Ribeiro. P. 91 ; ©Arthur Schlain, © Mattijs Dekkers, © Gilbert Bages. P. 92 :
©Alex C. P. 94 : ©Simon Child. P. 100 :© Gregor Cresnar, © MikaDo Nguyen.
P. 102 ;© Ludovic Riffault. P 104 ;©JimSlatton. P. 108 : ©TukTuk Design. P. 120:
©Juan Pablo Bravo. P. 127 : © Harold Weaver, © Zabi Asa, © Anstey Design. P. 128 :
© Andrew K Stauffer, © Alex WaZa, © Jon Testa. P. 134 ; © TukTukDesign. P. 144 :
© Rodolfo Alvarez, © Dima Grishanov, © Milky - Digital irmovation, © Gregor
Cresnar. P. 148 : © Retinaicon. P. 158 : © Irene Hoffman. P. 168 : © Greg Beck.
Mise en page : Belle Page
Traduction des insights : Stanley Hanks
Le pictogramme qui figure ci-contre d'enseignement supérieur, provoquant une
mérite une explication. Son objet est baisse brutale des achats de livres et de
d'alerter le lecteur sur la menace que revues, au pointque la possibilité même pour
représente pour l'avenir de l'écrit, les auteurs de créer des oeuvres
particulièrement dons le domaine DANGER nouvelles et de les faire éditer cor­
de l'édition technique et universi­ rectement est aujourd'hui menacée.
taire, le développement massif du Nous rappelons donc que toute
photocopillage. reproduction, partielle ou totale,
Le Code de la propriété intellec­ de la présente publication est
tuelle du l®' juillet 1992 interdit L£PH010(MUCE interdite sans autorisation de
en effet expressément la photoco­ TUE LE LIVRE l'auteur, de son éditeur ou du
pie à usage collectif sans autori­ Centre français d'exploitation du
sation des ayants droit. Or, cette pratique droit de copie (CFC, 20, rue des
s'est généralisée dans les établissements Grands-Augustins, 75006 Paris).
© Dunod, 2016
5 rue Laromiguière, 75005 Paris
www.dunod.com
TO3
ISBN 978-2-10-074505-0
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UD Le Code de la propriété intellectuelle n'autorisant, aux termes de l'article
i-H L. 122-5, 2° et 3° a), d'une part, que les « copies ou reproductions strictement
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rsi réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective »
et, d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et
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d'illustration, « toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite
sans le consentement de l'auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est
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G illicite » (art. L. 122-4).
> Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue­
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O rait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du
G) Code de la propriété intellectuelle.
Remerciements
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toutes les belles personnes qui nous accompagnent au quotidien et en particulier
• Julie et Angel.
• Callista, Robin et Dominique.
À ma co-auteure grâce à qui l'aventure d'écriture a été encore plus enthousiasmante.
Aux personnes qui ont contribué à cet ouvrage au travers de leurs expériences :
Isabelle B.. Jérôme B., Alexandre Grauer, Pauline Guyau, Frédéric Hoffmann, Julia Jaïs, Zoé
Kovacs, Marie L., Syivie L., Richard Lebon, Youenn Le Lay, Mel et Kio, Fatima Nehai, Emilie Ogez,
Elisabeth P., Karine Paoli, Catherine V.
À l'ensembie de nos clients et partenaires.
À tous ies entrepreneurs, cadres, coliaborateurs, créateurs d'entreprises et de projets person­
nels que nous avons eu l'occasion d'accompagner.
À nos lecteurs.
À nos éditrices, Odile Marion et Julie Robert, et toute l'équipe éditoriale qui nous ont soutenues
dans ce projet.
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Avant-propos
Il n'y a de vent favorable que pour celui qui sait où il va.
Sénèque
L
' ouvrage que nous vous proposons est dédié au marketing de soi. Il a pour ambition
d'utiliser des outils éprouvés pour mieux nous connaître, avoir une vision plus fine de
nos objectifs personnels et professionnels et améliorer notre bien-être global.
Des trajectoires individuelles discontinues
On constate une dé-standardisation des trajectoires et des carrières qui s'annoncent
discontinues avec une prévisibilité incertaine. L'individu est amené à changer de profession,
d'entreprise, à être tantôt à son compte, tantôt salarié ; l'individu devient plus autonome et
responsable.
Le septième rapport sur la « France en 2025 », « Vivre ensemble », mené par Jean-Paul
Fitoussi et Julie Grezes, fait apparaître une généralisation des valeurs liées à l'autonomie
individuelle dans la totalité de la vie sociale : « Il s'agit surtout d'un phénomène durable de
démocratisation de l'individualisation, c'est-à-dire de l'attribution à l'individu du sens de la
responsabilité de sa vie. »
Le marketing de soi pour réaliser ses ambitions
Dans cette optique, le marketing de soi prend tout son sens pour nourrir et développer
ses réalisations, que ce soit pour rechercher un emploi, mener un projet personnel ou
professionnel, repositionner sa carrière ou créer son entreprise.
Chacun est à la fois son produit ou sa prestation, dont il fait la promotion et qu’il développe
et gère au cours de sa vie professionnelle et extraprofessionnelle.
Le marketing de soi, à ses débuts centré sur la recherche d'un emploi salarié, évolue vers la
prise en compte de sol comme valeur et s'adresse à toute personne, de tout âge.
TO3
c Les apports du marketing de soi
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VO Le marketing de soi s'inspire de la démarche marketing. Il adapte les outils marketing à
1—1
O l’individu pour lui permettre de se situer dans un environnement en mutation et de mettre
(N en adéquation avec son marché ses propres expériences et compétences.
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Le marketing de soi permet à l'individu de créer et gérer sa propre trajectoire professionnelle,
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quels qu'en soient les aléas, de définir sa propre stratégie et de communiquer de façon plus
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efficace, grâce aux techniques utilisées avec succès pour des marques et entreprises de
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U premier plan.
4
- -
1. Définir sa stratégie
Marketing de soi
5. Image de soi
2. Révéler et notoriété
ses talents
6. Se présenter
et convaincre
3. S'adapter à
son contexte
7. Communiquer
efficacement
8. Présence sur les
réseaux sociaux
Huit dossiers développent les outils et les méthodes qui permettent de réaliser son marketing
de soi, pour valoriser ses compétences en entreprise, rechercher un nouvel emploi, réorienter
sa carrière, entreprendre un projet personnel ou professionnel, ou créer son entreprise.
La lecture de cet ouvrage va sans doute réveiller en vous une multitude de questions. Nous
serons ravies d'échanger avec vous :
• sur le blog de la stratégie marketing, www.marketing-strategie.fr ;
• ou par mail : [email protected], [email protected].
Sommaire des vidéos
TO3
c Certains dossiers sont accompagnés de vidéos, accessibles par QR codes, qui complètent,
Q développent ou illustrent le propos :
yD
O > L'intention personnelle (outil 1)
(N
> La fleur des services (outil 7)
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> Le Personal Branding (outil 33)
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>- > La check-list des bonnes pratiques (outil 56)
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Sommaire
Remerciements. ...3
Avant-propos... . 4
Dossier 1 Définir sa stratégie marketing de soi .10
Outil 1 L'intention personnelle (avec vidéo D ) , .12
Outil 2 Les choix stratégiques...................................... .14
Outil 3 La réalisation positive...................................... .16
Outil 4 Les sphères de vie..................................... .18
Outil 5 Le positionnement personnel....................... .20
Outil 6 Le mix-marketing de soi................................. .24
Outil 7 La fleur des services (avec vidéo D ) - .28
Dossier 2 Révéler ses talents 30
Outil 8 La confiance en soi .....................................................................................................32
Outil 9 La matrice des compétences( avec fichier (î))............................................ 34
Outil 10 La check-list des compétencesa cquises........................................................... 38
Outil 11 Le diagnostic de ses atouts................................... 40
Outil 12 La carte mentale .............................................................................. 42
Outil 13 Le portrait chinois.................................................................................. 46
Dossier 3 S'adapter à son contexte ...................................................................................... 48
Outil 14 La veille marketing..................................................................................................... 50
Outil 15 L'etude du marché.........................................................................................................52
Outil 16 Le cycle de vie des compétences et des métiers..............................................54
Outil 17 PESTEL ..............................................................................................................................56
Outil 18 Le questionnaire quantitatif .................................................................................58
Outil 19 L'interview qualitative................................................................................................60
Outil 20 Le sondage express......................................................................................................64
Outil 21 Le benchmark concurrentiel.....................................................................................66
Outil 22 La matrice des ressources .................................................................................... 68
Dossier 4 Réaliser ses projets ................................................. 70
Outil 23 Le SWOT personnel (avec fichier (♦))............. .72
Outil 24 La matrice lAC ............................................................ 76
Outil 25 Le plan marketing de soi.......................................... 78
TO3
c Outil 26 Le Lean Canvas (avec fichier (î))................... 80
ûZi Outil 27 La phase test............................................................... .. 82
vû Outil 28 La loi de Pareto ............................................ 84
T—i
O Outil 29 Le pilotage de son projet........................................... 86
(N Outil 30 La check-list des facteurs clés de succès 88
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Dossier 5 Image de soi et notoriété ......................................................... 90
Outil 31 La première impression...................... .....................................................92
Outil 32 Le style et l'apparence........................ .....................................................94
Outil 33 Le Personal Branding (avec vidéo I) .....................................................96
Outil 34 La e-réputation .................................... ......................................... 100
Outil 35 Le storytelling...............................................................................................................102
Outil 36 Le Brand Content ..............................................................................................104
Outil 37 Le Magic Circle.............................................................................................................108
Outil 38 La Copy Strategy .......................................................................................................110
Outil 39 Le plan de communication multicanal................................................................112
Dossier 6 Se présenter et convaincre .116
Outil 40 La présence attentive , 118
Outil 41 La prise de contact .......... 120
Outil 42 Le Pitch 122
Outil 43 L'art du slogan....................... .124
Outil 44 L'argumentaire...................... .128
Outil 45 Les mots clés pour le web. .132
Outil 46 Le site web personnel......... 134
Dossier 7 Communiquer efficacement...............................................................................................136
Outil 47 Le Curriculum Vitae...................................................................................................138
Outil 48 La lettre de motivation.............................................................................................140
Outil 49 Le slide de synthèse..................................................................................................144
Outil 50 L'e-mailing................................. 148
Outil 51 L'événementiel....................... 150
Outil 52 Développer son assertivité 154
Outil 53 La carte de visite................ 158
Outil 54 Le Picture marketing . 160
Outil 55 L'Inbound marketing . . 162
Dossier 8 Présence sur les réseaux sociaux.............................. 164
Outil 56 La check-list des bonnes pratiques (avec vidéo I 166
Outil 57 Linkedin ................................. 168
TO3 Outil 58 Viadeo........................................... 172
c Outil 59 Facebook 174
QZ! Outil 60 Twitter............. ,178
VD Outil 61 Instagram.................................... 180
O
Outil 62 La recommandation sociale. 182
IN
@ Outil 63 Le blog personnel .................. 184
Outil 64 Monitoring et mesure............................................................................................. 188
Ol
> Bibliographie et webographie .192
D.
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La Boîte à outils,
Mode d'emploi
Comment utiliser
les OR codes de ce livre?
(T) Téléchargez un lecteur de OR code gratuit et
ouvrez l’application de votre smartphone.
(g) Photographiez le OR code avec votre mobile.
@ Découvrez les contenus interactifs sur votre
smartphone.
Si vous n'avez pas de smartphone, saisissez l'URL
indiquée sous le OR code dans la barre d'adresse
de votre navigateur Internet
Les outils sont
classés par dossier
DOSSIER
de 4
N n'y a pas (le pro|(-t abouti sans ob{(vtif préalable ni réuuile sans onvio f(Kte. Le désir
de vdir naître et grandir votre idée ou votre projel dod vous trarrscenber et vous aider d
dépasser les obstacles 5que vous allez nécessairement croiser en cours de route. Ne perdez
pas en ilçne de mire I finalité rectierehée et entourer-^ous de « sponsors » pour vous
accDrrpegner el vous encourager tout au long de ce chemin. Parle/ de vos envies, échange/
avec des porteurs de projets abculs. et enrichissez votre demarche des •« trucs et astuces »
dé CSS personnes gui se sont iencées avant vous. N'aUez pas trop vite non plus. L'obiectil
est d'y arriver, pas de faire au plus vite I
Analyser, auditer et diagnostiquer : bien comprendre
les enjeux
Q je « soit Qsns JS sphÈrs Drivée aèu dens le danvaine pràoefessiDniiel. .nous svor:s tout Pour mener d №1 son profeL une étape ^ ne pas négliger etl la phase d'audé ce la silua-
au lono de notre vie des protêts mener, En tonctJon notre personnaiitfr, de nos tion el de diagnostic des enfeux. Dans ce dossier; nous traitons ainsi de l'outil SWOT. utlIKé
tuéiitivilé. œs pto|«tv sunl plus ou moipis nambreg* H dinln- en inarkelinq stratégique pourétaQIIr une photographiai l'Instant T iTunt situation donnée.
J crible Qei ¿^iiioutes nos idées ne se translormeront pas en réalité une fols Hous verrors.égaienehE des techmoues comme le L«an canvas gui. adapté è soi. aide è
' nécessaire de voirÎJ te matéhsil«. financières ou encore hurnaiTwj, |i est toute- présenter et valider son projet auprès de Dorsonnes de son enlourege personnel ou proles-
cjeuenir réalité est projets. Réaliser ses envies, voir ses rêves slornel. La méthode lAC. ampruntéo nu marketing traditionn«!. nous apporte c)uant à elle
'^réfique en iernies de bien-être el de •confiance en sol. une grièe d'analyse pour évaluer l'mtérét et J'accessibliilé de notre proiet airtsi gue rustre
capacité à le réussir.
Anticiper et optimiser : contrer les menaces
et limiter les risques
■O Rpréoadliuseitrs uenst pélagna lemmaernicte tuinn gt nteoly oqnu 'udne dréirfelécctheuirr pmroaFrkoentdinàmg olen tF eerna ita mpoounrt ssau rm laar sqturea toéug isee 0s
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O optimiser ses chances de réussite.
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L'intérêt de la thématique Un menu déroulant
vu par un expert des outils
OÜTIL OOSSIfR 4 RÉALISER S
щ Ш Еш Ш Le SWOT personnel
Pourquoi l'utiliser ? Méthodbtoqle «t cOfiséil&
Lvai srueeplrleé sdeen tla'otuiotinl ÉTABLIfl UN DÀI AUGNN OINSSTTICA NDTE TSA SITUATION OFeal birsejoe nuc ntp iofptoeinntti eil (uarc ei nesuta ncto nГt eSxLter sqeusi as'coofufries eALraenipn psmSio,W artrOl keiTes tuinipnpgeef,ro sfadoimïoniMnibte iitolti,oo rtunstoj oousuutur sruc onêlm' terpmner voeirjf eéotal relnei senSém W vpsuOnaeTrt. «*<û''“»"*S2k«0daén<su, t u
A nalyse de son environnement externe àp ossosii.b elen. vue de prerifrc la mdlcure decision ePxfitserrnnee dsup ipnr-oeiietel so ue xdame irnaémebs ita'Oui vt rdaev emrsf du
Evaluer ses с!мч.и táce à un« opportunité pour les Inicrmeliotts nous concernai Une signalétiqui
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Rareté sur 1^fct\é da compétences ■c aDrerprréatredrec eesr abcaqisilssee ssu r les Contexte olycsceu lt;e rn de esp qasu aSliCté ss uInrddiivmideunesilolensn oeur , lan reé aplitjé_
! persorfne*J^»favotaftli ; réglerai. ' Risques élevés liés â son projet Tous 1« contextes amenant à prendre une de i‘enwirorinement. éviter les Interprétations,
FnvIrOJÿinéOBl. leilircloqi-gye, -s iePlmuse «cJ eq cuoem doe édleemncaensd netsenliguesai d(Téocrislciofdna tekning apg<etaVneis ss>oonn eai>vloiet,v irr é;p cohnasneg eir nuennel rUensete aru ftarcet udeél. tierrt è la priorlsation des Infor­
oppo'lunité de poste en enirepiise, laiKenienI mations retenues : Il s'agit de retenir 1« Les apports
I -a- OsrP*iâuopiacu4liliarllcéllcîiavni ecïe,e, t o t cpóuurcüorarlfliieocp.âs.é.iliitooennnniceeliplet,rsorineiiË ---s uTPFjâaoedltrqs rid reaae trl tloiedvcnreia dnIlnuijtss èdusei nr icésoacmertspeséatiererKs easu spurrojel etino nir idfuépne prrdoajenti , dcer éreattiroanit ec.T.enlreprlse. défini- ddIsoétcneinrs éiodens'a Abq ouprird e onsrdytsr etué. nmI aiemtsiqtp uadecomtn ecp nliunts t téforoeurstt s acsenu tr q duleai de l’outil
- Réssïu relatlorrel Comment l'utiliser ? ecsl tf aoibplpeosrsteusr,é cpéusi,s mdee nleasc etsr iepru ipso fuorr cnces /raettoeuntisr et ses limites
Étapes que le plus important.
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Analyse de ses forces et faiblesses personnelles ' RecueHiIrtesdonnéwsursooenvironnement lart cFun ami ou collèque sur notre propre
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SWOT persorrel rrengt.bs srx? wealrresses, sur soi plus dstarL
permet d'aborder d'uri seul coup d'cell les a personal .5W07 matnx provWes voci wWi a 3. Syntbétiser les principales données sut la
Ф üésulrérrer uroergn rttinsû suS;' vFpeorarcucre fpsl rr0eo lceeontn ls coolmkdpetce o pjo duér vse'elonpgpaegre, r miiejt>fritte jv' 5if-nleufyores eaocirvc efcoru/ iani enfv eiiv aofrtf ep nCro nyejeo eucit e:amree raifoso i«url f osh cooumta- mqImuapi toaricrcrtet p ldeluu psS ktCViséO ddTs' ipiifr epsruosrrc tnl<ann pecrle.ie seer u pd rqeio udri iésacauinsrioio cnnet. lluens
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L'outil L'essentiel
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Le SWOT personnel
Ple rТiоréтdes décisions avec^ du inaltie ei> bdiarcu l'Ihitiil de ce nijuvedu l'’4dl quo commence Un cas
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Lq®u e Ч^СГ PJe rsonnel nou/? peJr met/ r^nibroeiirje. neexc prrapsi acv laai lp mroitsiqèupoi ddl'lutn cec ltatncrgoumo.petencd.par wjes'ifS^i.SiaPTirQ^c reiet Jfuolnai. cdoenunxz puasssasinocne . cmToceduèvlere o »e. cLual optrteem sièurre l ecqai|uulllleeeellc cccttlil lnoongñ,lw! commenté
ui r^'^ regi/rder Pauline a 4tudl4 los arts et est chargPe de b apposé leur motif, esc bncéa a
rornem^ÿ' nous rrilète^^rsl. Le fait S'oriénter vers d«s opportunités dimension artistiquc et Julia. dipidm4e iTime t Deviens mécène, porte b booetlc ’ '
d'avoir écfi№!5¿riior leVeySl ce que rois L« contexte professionnel esl parfois tendu ; 4coic de manaqement. est chargdc do b
savions de rious IP-a^^fferous connaissions aussi «sc-ll nécessaire de lister les pppoctu- qescion. Elies torment ainsi une 6quipe soHde
de notre envlro'nri' .r'ant permet de prendre le nitésmerr.e si elles sont quelgua pau éloignées et compiemcniaire.
recul nécessaire jur s^autoévaluor. de notre sphère actuelle. Une opportunité peut
Amaliorer is points faiblés rPéOvLeISi llenr'a cucno rrdêvioen qs upea ns odués apvoioidnss. mUnai«s aoipqcuoer-l Analyse de son environnement externe
S'il nous 1-' 'ique uno oui ldpvl u"sfioonutrrse pcroemndprée- Uitnr*it éun e esnt spiFaTrifboties iuénléiqmuee rptso iqru ni, oéuusn : meso mpeenutt ■ eLnt Fslu acnceèes edtu Ac Tllaubterlmquatéloenna Гl гагке» *^pét-fofftseu (tsrsaen dspeos rpt)rix du coton et du
Un approfondissement .gmbter ; passer le Sonné, convergent. Pour l'un, ce sera l’qppar- L'éssor dc-s corKCPt stores - Risque de cortrclagcn du concept el
ndre des cours de (unité d'ouvrir un restaurant ou une pizzeria, • Le succès de la vente en ligne des malifs
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CV, soit sur notre profil Linkedir ou Viadeo,ou on Palarce avec les opportunités et nos atouts. dAgreulfi
encore dans une lettre de moflvation, Nous Analyse de ses forces et faiblesses personnelles
flevons aussi les mettre en pratique le plus
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U
DOSSIER
I
DEFINIR
STRATÉGIE
SA
MARKETING DE SOI
« Rien ne sert de courir, il faut partir à point. »
Jean de La Fontaine, Le lièvre et la tortue
T out comme dans la fable de La Fontaine, en marketing, il est nécessaire de ne pas se
TO5
c
3 lancer tête baissée, mais de préparer son chemin, sa feuille de route. Il est important
Q
de définir en quoi nous souhaitons être le meilleur, et ce n’est pas nécessairement
être le plus rapide. Ainsi en marketing, avant de démarrer les actions pour vendre, faire
O
(N connaître, communiquer et donner envie d'en savoir plus sur l'offre, une étape indispensable
O
est de bien cerner les services à proposer, leurs avantages et leurs inconvénients et de défi­
nir les valeurs de la marque. C'est avec cette mise à plat et cette compréhension globale que
DI
>. le directeur marketing définit sa stratégie et le meilleur chemin pour atteindre son ambition.
Q-
O
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