Kobiety w finansach

156 Pages·2017·11.57 MB·Polish

ZAWODY SEKTOR USŁUGI USŁUGI KWALIFIKACJE
PRZYSZŁOŚCI BPO/SSC FINANSOWE BANKOWOŚĆ DORADCZE UBEZPIECZENIA ZAWODOWE
9
1
0
2
/
8
1
0
2
A
J
C
Y
D
E
2018/19
K
a
r
i
e
r
a
w

F
in Temat numeru
a
n Kobiety
s
a
c
h

i
B w finansach
a
n
k
o
w O nowych możliwościach
o
ś i szansach rozwoju
c
i
2
0
1
8 Portrety
/
1
9 Wywiady z kobietami,

| w które odniosły sukces w branży
w
w
.
k
a
r
i
e
r
a
w
f
i
n
a
n
s
a
c
h
.
p
l
NEW
APPLIED
NOW
Jesteśmy ekspertami
realizującymi projekty, których
nikt nie jest w stanie zrobić,
albo nie jest w stanie zrobić
równie dobrze jak my.
Z sukcesem realizujemy
nowatorskie projekty
w następujących
branżach:
bankowość ubezpieczenia energetyka handel telekomunikacja produkcja
aplikuj już dziś na pracaaccenture.pl
Accenture Polska Accenture Poland Accenture Polska [email protected]
W numerze
TEMAT NUMERU ZAWODY PRZYSZŁOŚCI
8 Kobiety w finansach – o rolach kobiet 39 IT Risk Specialist
w branży
BPO/SSC
10 Kobiety w bankowości
42 Trendy: Partycypacja pracownicza
12 Biznes przyszłości jest kobietą
w centrum usług
16 Kobiety-finansistki, które wpisały się do
44 Sylwetka: Patrycja Wąsowska
historii finansów
46 Analiza biznesowa
PORTRETY 51 Business Centers of Excellence
20 Accenture Operations: Edyta 54 Podatki
Gałaszewska-Bogusz
56 Księgowość
22 Alior Bank: Agata Strzelecka
24 Credit Agricole: Renata Góralczyk USŁUGI FINANSOWE
26 Ecolab: Elżbieta Żurad 59 Audyt
28 Euroclear: Laurence Pierre 64 Financial reporting
30 Goldman Sachs: Anna Duczmal 66 Trading
32 NatWest Markets Poland: Monika 68 Sylwetka: Anna Kowalczyk
Skowrońska 70 Asset & Fund Services
34 Shell Business Operations: Dagmara
BANKOWOŚĆ
Dominguez-Żyrek
77 Trendy: Różnorodność odmieniona
36 State Street: Karolina Bartosik
przez przypadki
80 Sylwetka: Katarzyna Sułkowska
82 Bankowość detaliczna
84 Contact center
USŁUGI DORADCZE
87 Doradztwo biznesowe
89 Doradztwo cyfrowe
94 Zarządzanie ryzykiem
99 Tax Technology
UBEZPIECZENIA
106 Underwriting
KWALIFIKACJE ZAWODOWE
109 ACCA
112 Europejski Certyfikat Bankowca EFCB 3E
114 PROFILE PRACODAWCÓW
Wydawca: MBE group Sp. z o.o., Redaktor naczelna: Karolina Zdunowska Za treść płatnych ogłoszeń, prezenta-
ul. Kraszewskiego 10/3, 30–110 Kraków, Wydawca: Szymon Książkiewicz cji pracodawców (w tym wyróżnionych
e-mail: [email protected] Teksty: Ewelina Nurczyk, Olga Rachoń, komentarzy oraz wywiadów) redakcja nie
Karolina Zdunowska ponosi odpowiedzialności. Redakcja nie
Kontakt w sprawie sprzedaży:
Korekta: Zespół redakcyjny zwraca niezamówionych materiałów oraz
[email protected]
zastrzega sobie prawo do redagowania
Projekt graficzny i skład: Anna Zagrajek
nadesłanych treści. Żadna część publi-
Projekt okładki: Studio Zaiste
kacji „Kariera w Finansach i Bankowości
Sesje fotograficzne: Piotr Adamski, Tomasz
2018/19” nie może być wykorzystana bądź
Maria Prokop (tomekprokop.com)
publikowana bez zgody wydawcy.
Makijaże: Martyna Ciapa (i-makeup.pl)
Dziewczyna, która patrzy w przyszłość i marzy o karierze w którymś
z wieżowców, siedzibie jednej z największych firm finansowych
świata? Bizneswoman, której uciekł ostatni samolot? A może
zapracowana managerka, która wychodzi z pracy jako ostatnia?
Kim jest bohaterka naszej okładki? Każdy z Was może ułożyć swoją
własną historię. Ja skłaniam się ku myśli, że jest to studentka, która
stoi przed wyborem drogi życiowej. Gdybym ją spotkała,
poleciłabym jej magazyn, który właśnie trzymasz w ręce.
Tematem tegorocznego, 10. numeru przewodnika, są kobiety
w finansach, ale nie jest to magazyn przeznaczony tylko dla pań.
W stulecie odzyskania przez Polskę niepodległości a zarazem
uzyskania praw wyborczych przez kobiety chcieliśmy pokazać,
że branża finansowa może być dobrym wyborem dla każdego,
a szklany sufit powoli pęka. Zaświadczają o tym dyrektorki, manager-
ki i prezeski czołowych polskich firm z sektora finansowego, które
w rozmowach opowiadają o swoich studiach, początkach, trudno-
ściach oraz sukcesach, które udało im się osiągnąć dzięki ciężkiej
pracy i determinacji. Bez żadnych dróg na skróty.
Tradycyjnie, do współpracy przy publikacji zaprosiliśmy też ekspertów
oraz młodych specjalistów z różnych branż, którzy zdradzili nam
kulisy swojej codziennej pracy, w tym najciekawsze projekty
ze swoim udziałem. Opowiedzieli także o wyzwaniach, które niesie
ze sobą praca w finansach w XXI wieku. Otrzymaliśmy również
informacje z pierwszej ręki dotyczące umiejętności, języków obcych
czy kierunków studiów pożądanych przez pracodawców oraz ścieżek
rozwoju tych szczęśliwców, którzy pozytywnie przejdą proces
rekrutacji.
Po cichu liczę, że lektura naszego magazynu sprawi, że łatwiej
podejmiesz decyzję o kierunku swojej kariery.
I będzie to wybór właściwy.
Tego Ci życzę.

REDAKTOR NACZELNA
4 Kariera w Finansach i Bankowości 2018/2019 www.KarierawFinansach.pl
heineken
45% 20% 35% 20%
Tylu managerów męż- Tylu managerów Tyle managerek woli Tyle managerek
czyzn woli mieć za mężczyzn preferuje szefa mężczyznę. kobiet woli szefa
szefa mężczyznę. szefa kobietę. kobietę.
Źródło: Badanie Deloitte, „SheFO, czyli finanse na obcasach. Kariera kobiet w zarządzaniu”, 2011.
Cechy CFO (dyrektora finansowego), Cechy CFO, w których kobiety są wyżej
w których często mężczyźni są wyżej oceniane niż mężczyźni:
oceniani niż kobiety: • Profesjonalizm
• Podejmowanie odważnych decyzji • Wysoka etyka biznesowa i uczciwość
• Umiejętność planowania strategicznego • Rozległa wiedza merytoryczna
• Umiejętność przewodzenia ludziom • Ciągłe rozszerzanie wiedzy o biznesie firmy
i własnych umiejętności
• Wysokie umiejętności analityczne
• Motywowanie pracowników
• Skuteczność w negocjacjach
• Łatwość komunikacji
• Innowacyjność i otwartość na zmiany i nowości
• Dbałość o szczegóły
Źródło: Badanie Deloitte, „SheFO, czyli finanse na obcasach.
Kariera kobiet w zarządzaniu”, 2011.

Odsetek kobiet i mężczyzn, którzy mają
ambicje , by…
awansować:
67%
68%
Czynniki decydujące o wyborze ścieżki kariery
kobiet
mężczyzn
przez kobiety pracujące w branży finansowej:
38% Stabilność zatrudnienia zostać członkiem zarządu:
31% Prestiż
48% 47%
27% Inne
mężczyzn kobiet
20% Sugestie rodziny/najbliższego środowiska
16% Możliwość szybkiego awansu Odsetek osób, które
chcą zostać członkiem zarządu
13% Znane marki
i wierzą, że ten cel osiągną :
4% Sugestie doradcy kariery
42% 25%
mężczyzn kobiet
Źródło: Raport „Kobiety w finansach”, Antal i CFA Poland, 2018.

Źródło: Raport „Women Matter”, McKinsey & Company, 2016.
6 Kariera w Finansach i Bankowości 2018/2019 www.KarierawFinansach.pl

Kobiety w finansach
– o roli kobiet w branży finansowej
KAROLINA ZDUNOWSKA

Współczesny świat finansów coraz lepiej rozumie fakt, że dla osiągnięcia sukcesu decydujące
są wiedza i kompetencje, a nie płeć. Branża finansowa, wciąż uważana za domenę mężczyzn,
powoli staje się świetnym miejscem dla rozwoju zawodowego kobiet.
Finansistka, księgowa, specjalistka ds. obsługi klienta w banku oficjalnie nikt nie zabrania kobietom piąć się po kolejnych
czy nawet dyrektor finansowy to nie zawody, o których szczeblach korporacyjnej drabiny, to większa liczba obowiąz-
marzą dziewczynki w dzieciństwie. Wśród uczennic szkół ków rodzinnych oraz krótszy przeciętnie czas trwania kariery
podstawowych wypadają blado na tle weterynarza, pani powodują, że jest im trudniej podnosić kwalifikacje i, tym
doktor czy nauczycielki. samym, awansować.
Wśród kobiet, które pracują w finansach, średnio ledwie co „Szklany sufit” nie stanowiłby bariery nie do przebicia, gdyby
dziesiąta przyznaje, że wybrała tę ścieżkę kariery jeszcze nie funkcjonujące powszechnie symboliczne przywiązanie
przed ukończeniem 18. roku życia. Najczęściej takie decyzje kobiet do zawodów mniej prestiżowych, co w psychologii
podejmują 22-25-letnie dziewczyny – młode studentki zwa- nazywa się zjawiskiem „lepkiej podłogi”. Kobietom częściej
bione wizją stabilnej, a zarazem prestiżowej pracy. Możliwość niż mężczyznom brakuje pewności siebie, co w konsekwencji
szybkiego awansu w branży finansowej jest dobrą zachętą powstrzymuje je przed działaniem. Ponadto często cechuje je
jedynie dla 15 proc. ankietowanych. Czy to oznacza, że ten fasadowa skromność, która nie pozwala im przedstawiać sie-
aspekt nie jest dla nich tak ważny i młode kobiety wcale nie bie w korzystnym świetle. Efekt? Zaledwie 1 proc. badanych
chcą piąć się po kolejnych szczeblach kariery? A może po kobiet uważa, że bariery w ich rozwoju zawodowym zdecydo-
prostu nadal jest zbyt mało możliwości rozwoju? wanie nie istnieją.
MIĘDZY SZKLANYM SUFITEM A LEPKĄ PODŁOGĄ ZAWODY FINANSOWE BARDZIEJ „KOBIECE”
W karierze zawodowej najbardziej przeszkadza kobie- I „MĘSKIE”
tom uwikłanie w tradycyjne role, konieczność pogodzenia Jeżeli kobiety rzeczywiście zdecydują się na pracę w bran-
wymogów związanych z pracą z odpowiedzialnością za ży finansowej, zwykle są zadowolone ze swojej decyzji, co
wychowanie dzieci oraz pomijanie przy awansach. Chociaż potwierdzają ostatnie badania. Niemniej jednak ich rola nadal
Bariery w rozwoju kariery
kobiet przekładają się
na pewne zachowania SAMOTNY ŻEGLARZ
kobiety, które borykają się
i postawy, które można z niezrozumieniem otoczenia, nie mają
się do kogo zwrócić o pomoc i radę,
scharakteryzować
następująco:
NA CZUBKU GÓRY WIELOZADANIOWY
LODOWEJ NAWIGATOR
kobiety, które kobiety, dla których
awansują do stanowisk jedną z głównych barier
kierowniczych średniego w nieograniczonym
szczebla, ale często nie rozwoju kariery
mają okazji piąć się wyżej, zawodowej są „obciążenia”
rodzinne (macierzyństwo),
8 Kariera w Finansach i Bankowości 2018/2019 www.KarierawFinansach.pl
skupia się głównie wokół wsparcia biznesu (tak postrzega żej w hierarchicznej strukturze, tym szansa na awans kobiet
ją 70 proc. respondentów). Kolejne 18 proc. było zdania, że mniejsza. W ubiegłym roku kobiety stanowiły jedynie 20 proc.
kobiety mają niewielkie znaczenie w tym sektorze, a tylko 12 członków zarządów firm z listy Fortune 500 oraz zaledwie
proc. wszystkich badanych stwierdziło, że kobiety zajmują rolę 5 proc. w gronie prezesów tych spółek.
strategiczną.
RÓŻNORODNOŚĆ PŁCI W ZESPOLE TO CZYSTY ZYSK
Chociaż statystycznie kobiety nadal stanowią mniejszość Wiele badań wskazuje na związek między zachowaniem
w branży finansowej, istnieją obszary, w których ich udział różnorodności płci a biznesowymi wynikami firm. Zarząd skła-
jest tak samo wysoki lub nawet wyższy niż udział mężczyzn. dający się wyłącznie z mężczyzn ma swoją achillesową piętę
Podział obszarów zawodowych na bardziej kobiece bądź – mógłby zaryzykować zbyt wiele, zaś ten złożony z samych
męskie wynika z ciągle pokutujących stereotypów przypi- kobiet – mógłby wcale nie podjąć ryzyka, tak koniecznego
sujących płciom cechy osobowości, od którego środowisko dla rozwoju biznesu. Równowaga płciowa pozwala ocenić
biznesowe stara się jednak uciekać. Kobiety zdecydowanie sytuację z różnych punktów widzenia.
dominują m.in. w bankowości (w zależności od banku sta-
nowią od 60 do 80 proc. całego zespołu), księgowości, ad- Opracowany przez McKinsey raport „Diversity Matters”
ministracji funduszami, SSC, ubezpieczeniach i podatkach. pokazuje, że firmy, które zatrudniają zarówno kobiety, jak
Panie wykonują tam przeważnie zajęcia, które wymagają i mężczyzn, notują o 15 proc. większe przychody niż wynosi
dokładności, skrupulatności i rzetelności, przez co jednak średnia. Warunkiem jest jednak odpowiednie zarządzanie
zanika perspektywa indywidualnych osiągnięć. Z drugiej różnorodnością.
strony – zdecydowanie więcej mężczyzn niż kobiet zajmuje
się tradingiem, asset managementem czy ryzykiem – dzie- Przykładów jest więcej – według danych opracowanych przez
dzinami, w których kluczowa jest łatwość podejmowania Catalyst na podstawie analizy spółek z listy Fortune 500,
decyzji, umiejętność strategicznego planowania czy pew- korporacje posiadające w radach nadzorczych więcej kobiet
ność siebie. były bardziej wydajne od tych zdominowanych przez męż-
czyzn. Natomiast w Kanadzie przeprowadzono badanie, które
KOBIETY NA DRABINIE KARIERY pokazało, że obecność kobiet w radzie wpływa pozytywnie
Chociaż kobiety zasiadają na kierowniczych stanowiskach na korporacyjne praktyki spółek, przede wszystkim w zakre-
znacznie rzadziej niż mężczyźni, to w porównaniu ze skalą sie audytu i zarządzania ryzykiem. Badacze zaobserwowali
światową czy nawet europejską wyniki dla naszego kraju nie także, że w zdywersyfikowanych radach sprawniej przebie-
są najgorsze. Jak podaje Komisja Europejska, w państwach gało planowanie strategiczne oraz monitorowanie i ocena
Unii Europejskiej w sektorze finansowym wysokie szczeble zgodności działań spółki z celami strategicznymi. Wszystko
managerskie zajmuje 11 proc. kobiet, podczas gdy w Polsce wskazuje więc na to, że oddanie części sterów w ręce kobiet
ten odsetek wynosi 16,8 proc. Podobnie na świecie – raport to nie tylko kurtuazja, lecz przede wszystkim mądry sposób
firmy Oliver Wyman mówi jedynie o 4 proc. stanowisk CEO na prowadzenie nowoczesnego biznesu.
zajmowanych przez kobiety i o 9,7 proc. w Polsce.
Źródła:
Raport „Kobiety w „męskich” zawodach”, red. Justyna Pokojska, 2018.
W praktyce oznacza to, że średnio co trzeci dyrektor i mana- Raport „Diversity Matters”, oprac. McKinsey, 2018.
ger niższego i średniego szczebla to kobieta. Niestety, im wy- Raport „Kobiety w finansach”, oprac. Antal i CFA, 2018.
LĄD NA ZLĘKNIONY MAJTEK
HORYZONCIE kobiety, które nie mają wypracowanej
kobiety, które nie wierzą pewności siebie, obawiają się
w swoje możliwości, nie o swoją pozycję zawodową i wciąż
mają odwagi stawiać sobie udowadniają wszystkim dookoła, że są
ambitnych celów, wątpią na właściwym miejscu.
w swoje kompetencje,
WYZWOLONY PIRAT NIEDOCENIONY
kobiety, które sprzeciwiły się KAPITAN
konwenansom i swoją karierę kobiety uważane przez
w dużej mierze zawdzięczają mężczyzn piastujących
swobodzie, jaką miały w domu wysokie stanowiska za mniej
rodzinnym; wolność wyboru chcą kompetentne i nienadające
też przekazać swoim dzieciom, się do samodzielnego
kierowania zespołem/firmą,
TEMAT NUMERU 9
Kobiety
w bankowości
KAROLINA ZDUNOWSKA
Jeszcze 100 lat temu Polki pozostające w związku małżeń- spółdzielczych wykazały że te, które były zarządzane przez
skim nie miały prawa do posiadania własnych pieniędzy. kobiety-prezesów odznaczały się zarówno wyższym współ-
Do 1946 roku majątek żony, w tym także wiano i posag, czynnikiem adekwatności kapitałowej, jak i wyższą relacją
należały formalnie do męża. Podobnie jak konto w banku. kapitału własnego do aktywów.
W innych krajach sytuacja wyglądała podobnie – zamężne
Francuzki aż do 1965 r. podlegały dyktaturze mężczyzn MAMY TO „JAK W BANKU”
w sprawach finansowych. Bez pisemnej zgody małżonka nie Zmiany w sposobie myślenia są nieuniknione – wkrótce
mogły też podpisać umowy o pracę. nikogo nie będzie dziwił ani widok pani prezes, ani kobiety
zasiadającej w radzie nadzorczej czy zarządzie. Co jeszcze
Dziś kobiety nie dość, że same zarządzają domowym budże- możemy zrobić, by mieć finansistki „jak w banku”?
tem, to jeszcze w większości przypadków pracują i odnoszą
zawodowe sukcesy. Bankowość to często wybierana przez • Niwelowanie różnic w wynagrodzeniu. Postawa taka jak
nie branża i dlatego spotkamy w niej więcej kobiet niż męż- np. u Johana Lundgrena, CEO linii lotniczych EasyJet,
czyzn. Według najnowszych badań, panie stanowią od wciąż nie stanowi powszechnej praktyki. W 2018 prezes
60 do 80 proc. całej załogi w bankach. Chociaż ich domeną zdecydował się na obniżenie swojej pensji do poziomu,
są głównie obsługa klienta, operacje, sprzedaż czy księgo- który stanowił płacę jego poprzedniczki – kobiety. Ozna-
wość, to powoli pęka szklany sufit i kobiety pojawiają się czało to dla niego roczną stratę w wysokości blisko
coraz liczniej także na stanowiskach dyrektorskich czy 50 000 dolarów. Czy to wysoka cena za równość płci?
w zarządach.
• Przykład z góry. Mimo wspomnianych pań obejmujących
KOBIETY-PREZESKI W ŚWIATOWYCH BANKACH wysokie stanowiska w bankach na Bliskim Wschodzie czy
Rewolucja na najwyższych szczeblach kariery w bankowości Polsce, wciąż czekamy na kobietę-CEO na szczycie które-
już się dokonała. W 2013 roku Karnit Flug stanęła na czele goś z najbardziej liczących się w perspektywie globalnej
centralnego banku w Izraelu, co było wydarzeniem bez pre- banków. Trzymajmy kciuki za Marianne Lake, obecną CFO
cedensu. Rok później awansowano Janet Yellen na prezesa w JPMorgan, której nazwisko z pewnością pojawi się
banku centralnego USA. Na kolejne spektakularne awanse w kontekście takich spekulacji.
kobiet w tej branży nie trzeba było czekać długo także w Azji
– niespełna trzy miesiące po awansie Yellen, prezesem banku • Standardy etyczne. Wydawać by się mogło, że rewolucja
w Japonii została Chie Shimpo, a dwa tygodnie później #MeToo zostawiła świat bankowości w spokoju, skupiając
w Korei Południowej – Kwon Seon Joo. się na mediach i przemyśle rozrywkowym. Czy aby
na pewno? Na jej efekty być może przyjdzie jeszcze tro-
Męska dominacja w sektorze bankowym skończyła się również chę poczekać, ale już teraz należy dbać o to, by wszystkie
na Dalekim Wschodzie. W 2017 r. Citi mianował Carmen Had- pracownice banków każdego szczebla, a nie tylko kobiety
dad na szefa banku w Arabii Saudyjskiej, a od stycznia 2018 r. na stanowiskach seniorskich, były traktowane na równi
Emirates NBD Capital, największą grupą bankową w Zjednoczo- z mężczyznami.
nych Emiratach Arabskich, kieruje Mona Mohammed al-Tawil.
O rozwój kobiet w tej branży w kierunkach managerskich
Także na czele Narodowego Banku Polskiego mieliśmy już i komfort pracy dba coraz więcej pracodawców. W wielu
kobietę. Coraz więcej pań pojawia się w zarządach banków, bankach inicjowane są programy, których celem jest wsparcie
a nawet na stanowiskach prezesów. rozwoju zawodowego kobiet poprzez włączanie ich w reali-
zację celów strategii. Przykładem może być inicjatywa Alior
WPŁYW KOBIET NA BANKOWOŚĆ Banku - „BaBki w górę”, skierowana do kobiet na każdym
Pozytywny wpływ kobiet na stanowiskach dyrektorskich szczeblu i we wszystkich obszarach banku na terenie całego
na działalność banków potwierdza wiele badań naukowych. kraju. W ramach akcji odbywają się liczne warsztaty z inteli-
Autorzy publikacji „Board diversity and its effects on bank gencji emocjonalnej i motywowania oraz budowania własnej
performance: An international analysis” (Journal of Banking & marki.
Finance) wskazują, że obecność kobiet na wysokich stano-
wiskach w tej branży przyczynia się nie tylko do wzrostu Źródło: Garcia-Meca E., Garcia-Schanez I.-M., Martinez-Ferrero J.,
zysków, lecz także kreowania dodatkowej wartości w ban- „Board diversity and its effects on bank performance: An international
kach. Badania przeprowadzone na próbie polskich banków analysis”, Journal of Banking & Finance, 53, 2015.
10 Kariera w Finansach i Bankowości 2018/2019 www.KarierawFinansach.pl