Table Of ContentAugust-Wilhelm Scheer (Hrsg.)
Handbuch Informationsmanagement
August-Wilhelm Scheer
(Herausgeber)
Handbuch
Informations
management
Aufgaben - Konzepte - Praxislosungen
GABLER
Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme
Handbuch Informationsmanagement: Aufgaben - Konzepte -
PraxislOsungen / August-Wilhelm Scheer (Hrsg.). - Wiesbaden:
Gabler, 1993
NE: Scheer, August-Wilhelm [Hrsg.]
Der Gabler Verlag ist ein Unternehmen der Verlagsgruppe Bertelsmann International.
© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1993
Lektorat: Jutta Hauser-Fahr
Softcover reprint of the hardcover 1 st edition 1993
Hochste inhaltliche und technische Qualitiit unserer Produkte ist unser Ziel. Bei der Produktion und
Verbreitung unserer Bucher wollen wir die Umwelt schonen: Dieses Buch ist auf siiurefreiem und
chlorarm gebleichtem Papier gedruckt. Die EinschweiBfolie besteht aus Polyiithylen und damit aus
organischen Grundstoffen, die weder bei der Herstellung noch bei der Verbrennung Schadstoffe
freisetzen.
Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem
Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, daB solche Namen
im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten waren und
daher von jedermann benutzt werden durften.
Umschlaggestaltung: Schrimpf und Partner, Wiesbaden
Satz: D6rlemann-Satz GmbH & Co. KG, Lemforde
Druck: Wilhelm & Adam, Heusenstamm
Buchbinder: Osswald & Co., NeustadtlWeinstraBe
ISBN-13:978-3-322-82846-0 e-ISBN-13:978-3-322-82845-3
DOl: 10.1007/978-3-322-82845-3
Vorwort
Die wachsende Komplexitat integrierter Informationssysteme und die schnellen Innova
tionszyklen der Informationstechnik fordern ein effizientes Informationsmanagement. Es
muB sicherstellen, daB Integrationspotentiale erkannt und darauf autbauend betriebswirt
schaftliche Anwendungskonzepte mit den Werkzeugen der Informationstechnik realisiert
werden. Dieser Sichtweise will das "Handbuch Informationsmanagement" gerecht wer
den. In vierzig Beitragen nehmen fUnfzig renommierte Autoren aus Wissenschaft und
Praxis zu ausgewahlten Schwerpunktthemen Stellung.
Das Handbuch gliedert sich in 5 Kapitel: (1) Aufgaben und Rahmenbedingungen des
Informationsmanagements, (2) Architekturen fUr das Informationsmanagement, (3) In
formationsmanagement in der Praxis, (4) Management des Informationsmanagements,
(5) Herausforderungen an das Informationsmanagement durch neue Informationstechni
ken.
Schwerpunkte des ersten Kapitels sind die dynamische Entwicklung der Informations
und Kommunikationstechnik und ihre Auswirkungen fUr das Informationsmanagement.
Zentrale Fragestellungen hierbei sind: Wie gestaltet sich das Informationsmanagement in
einer Zeit des Paradigmenwechsels? Wie wirken sich diese Entwicklungen auf die Organi
sationsstrukturen der Wirtschaft aus? Welchen EinfluB hat dies auf die Beziehung zwi
schen strategischer Planung und Informationsmanagement?
1m zweiten Kapitel werden Architekturen fUr das Informationsmanagement dargestellt.
Mit dem ARIS-Konzept, der CIMOSA-Architektur und dem AD/Cyc1e-lnformationsmo
dell werden zentrale Fragestellungen fUr ein integriertes Informationsmanagement disku
tiert. Die methodische Umsetzung einer unternehmensweiten Informationsmodellierung
ist ebenfalls ein Schwerpunkt dieses Kapitels.
Wlihrend sich das zweite Kapitel primar mit den methodischen Fragestellungen auseinan
dersetzt, ist das dritte Kapitel anwendungsbezogenen Fragen gewidmet. 1m ersten Teil
werden aus der Sicht der Praxis Branchen16sungen fUr Industrie, Banken, Handel und
Dienstleistungen vorgestellt. Branchenneutrale L6sungen fUr Biiroautomatisierung, Con
trolling, Marketing, Entscheidungsunterstiitzung und Zwischenbetriebliche Kommunika
tion werden im zweiten Teil behandelt.
Das Management des Informationsmanagements ist Gegenstand des vierten Kapitels.
Diskussionsschwerpunkte sind Organisations-und Qualiftzierungskonzepte fUr das Infor
mationsmanagement, DV- Strategien flir Vernetzungs-und Datenbankstrategien, Fragen
der Standards fur Offene Systeme und die strategischen Optionen des Outsourcings von
DV -Leistungen. Das Kapitel schlieBt mit einem Beitrag zur Implementierung integrierter
Informationssysteme in der Industrie.
Das flinfte Kapitel ist neuen Informationstechniken und ihrer Auswirkung fUr das Infor
mationsmanagement gewidmet. Expertensysteme, Objektorientierte Software-Entwick-
v
lung und Hypermediabasiertes Informationsmanagement werden hierbei auf ihre GestaI
tungs-und Umsetzungswirkung rur das Informationsmanagement hin analysiert. Client!
Server Architekturen und Entwicklungswerkzeuge rur Benutzeroberfliichen schlieBen
dieses Kapitel abo
Das Handbuch wendet sich sowohl an Wissenschaftler als auch an Praktiker. Dem
Praktiker solI dieses Handbuch Orientierungshilfe bieten und dem Wissenschaftler eine
umfassende DarstelIung von Theorie und Praxis des Informationsmanagements.
Ich danke Herrn Dipl.-Kfm. Markus Niittgens rur die sorgfaItige redaktionelle Abstim
mung der Manuskripte. Frau Sabine Stehle danke ich rur die gewissenhafte formale
Korrektur und Vereinheitlichung der Texte.
AUGUST-WILHELM SCHEER
VI
Inhaltsverzeichnis
v
Vorwort...............................................................
Autoren und Autorinnen ................................................. XI
Erstes Kapitel
Aufgaben und Rahmenbedingungen des Informationsmanagements
Detlev 1. Hoch / Wolfgang Schirra
Entwicklung der Informationstechnologie -
Management des Wandels in einer Zeit des Paradigmenwechsels .............. 3
Arnold Picot
Organisationsstrukturen der Wirtschaft und ihre Anforderungen
an die Informations- und Kommunikationstechnik ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Dieter Lewig
Beziehung zwischen strategischer Planung und Informationsmanagement ...... 69
Zweites Kapitel
Architekturen fUr das Informationsmanagement
August-Wilhelm Scheer
ARIS-Architektur integrierter Informationssysteme 81
Kurt Kosanke
CIMOSA: Offene System Architektur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Karin Dilrmeyer
Informationsmodell-AD/Cycle ......................................... 143
Reinhard Brombacher / Alexander Hars / August-Wilhelm Scheer
Informationsmodellierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Robert 1. Benson
Enterprise-wide Information Management .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
VII
Drittes Kapitel
Informationsmanagement in der Praxis
A. Branchenlosungen
Richard Bock
Simultane Produktentwicklung - Konzepte und Realisierungsalternativen 221
Peter Mattheis
Informationsmanagement im Maschinen- und Anlagenbau . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 247
Robert Waidelich
Informationsmanagement in der Automobilindustrie 265
Johann Friederichs
Informationsmanagement in einem GroBunternehmen der Chemischen Industrie 299
Christian Petri
Informationsmanagement im Pharma-GroBhandel 323
Joachim Zentes / Michael Anderer
Warenwirtschaftssysteme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 347
Amulf Ganser
Informationsmanagement in der Telekommunikationsindustrie 365
Georg Thaler
Informationsmanagement in einem international operierenden Handels- und
Dienstleistungsunternehmen - ein Erfahrungsbericht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 391
Zybnek Sokolovsky
Informationsmanagement im Bankwesen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 409
B. Branchenneutrale Losungen
Klaus Gotzer
Biirokommunikation als integraler Bestandteil des Informationsmanagements . . . 433
Thomas Reichmann / Burkhard Fritz / Dirk Nolken
EIS - gestiitztes Controlling: Schnittstelle zwischen Controlling und
Informationsmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 463
Stefan Spang
Ein methodischer Ansatz fUr die Gestaltung von Marketing-Informationssystemen 491
Renate Neumann-Schafer
Integration eines Executive Information Systems in die Unternehmensorganisation 513
VIII
Zybnek Sokolovsky
Controlling als Steuerungsinstrument des betrieblichen
Informationsmanagements .............................................. 529
Wolfram Gallasch
Wirtschaftliche Bedeutung und betriebliche Auswirkungen
des elektronischen Datenaustausches ..................................... 567
Viertes Kapitel
Management des Informationsmanagements
Wolfram Ischebeck
Strategische Ausrichtung, organisatorische Gestaltung und
Auswirkungen des Informationsmanagements . ...... . . ................ . .... 591
Gerhard Keller
Dezentrales Informationsmanagement .................................... 603
Jochen Schwarze
QualiflZierungskonzepte fiir das Informationsmanagement ................... 633
Peter Mertens
Verantwortung des Informationmanagements fiir die Kundenbedienung . . . . . . .. 655
Helmut Krcmar / Petra Elgass
Teams und Informationsmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673
Hermann Krallmann / Bernd Wiegemann
Ganzheitliche Sicherheit betrieblicher Informations-und Kommunikationssysteme 697
Peter C. Lockemann
Datenbank-Strategie als Teil der Informationsmanagement-Strategie 713
Gerhard Schwyrz
ICASE - Chancen und Risiken zur Losung
des Informations-Management-Problems .................................. 737
Christian Houy
Vemetzungsstrategien .................................................. 765
Klaus-Dieter Laidig
Standardisierungen: Offene Systeme .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 783
Karl Heinz Achinger
Outsourcing von DV-Leistungen - pragmatische LOsung oder
Verlust einer strategischen Ressource? .................................... 809
John Hill / Stephen J. White
Implementing Integrated Information Systems in Industry ................... 831
IX
Fiinftes Kapitel
Herausforderungen an das Informationsmanagement durch neue Informationstechniken
Gunter Schmidt
Expertensysteme 847
Wolfgang Konig / Stephan Wolf
Objektorientierte Software-Entwicklung
Anforderungen an das Informationsmanagement 869
Markus Nuttgens
Hypermediabasiertes Informationsmanagement 899
Hasso Plattner
ClientiServer-Architekturen ............................................. 923
Hans-Jorg Bullinger / Klaus-Peter Fiihnrich / Rolf Ilg
Benutzungsoberfiiichen und Entwicklungswerkzeuge ........................ 939
Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 965
x
Autoren und Autorinnen
Dipl.-KJm. Karl Heinz Achinger Vorsitzender der GeschaftsfUhrung der debis
Systemhaus GmbH, mit Sitz in Stuttgart.
Dipl.-K/m. Michael Anderer Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut fUr
Intemationales Marketing an der Universitat
des Saarlandes, Saarbriicken.
Prof. Dr. Robert J. Benson Professor of Information Management at Wa
shington University, St Louis, Missouri (USA)
and at Tilburg University (the Netherlands).
Principal in the consulting firm The Beta Group,
specializing in value-based strategic planning for
information technology.
Dipl.-InJorm. Richard Bock Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut fUr
Wirtschaftsinformatik (!Wi) an der Universitiit
des Saarlandes, Saarbriicken.
Dr. Reinhard Brombacher Bereichsleiter Informationsmanagement an der
IDS Prof. Scheer, Gesellschaft fUr integrierte
Datenverarbeitungssysteme mbH, mit Sitz in
Saarbriicken.
Prof. Dr. Dr. h.c. Hans-Jjjrg Bullinger Leiter des Fraunhofer-Instituts fUr Arbeitswis
senschaft und Organisation (lAO) Stuttgart
und des Instituts fur Arbeitswissenschaft und
Technologiemanagement (IAT) der Universitat
Stuttgart.
Karin Diirmeyer IBM Deutschland GmbH, CASE Beratung NW.
Dipl.-Wirtsch.-Inf. Petra Elgass Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl
fUr Wirtschaftsinformatik an der Universitiit Ho
henheim.
Dr. Klaus-Peter Fiihnrich Leiter der Abteilungen "Informationssysteme
I + II" und sty. Bereichsleiter "Informationsma
nagement" am Fraunhofer-Institut fUr Arbeits
wirtschaft und Organisation (lAO), Stuttgart.
XI
