Guide des ressources et services à l'intention des nouveaux arrivants

140 Pages·2014·4.7 MB·French

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rc (British Columbia Newcomers’ Guide to Resources and Services - French version)
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À noter
Édition 2014 : Les renseignements contenus dans le présent guide étaient à jour au moment de l’impression.
Cependant, des changements peuvent être survenus dans les noms, les adresses et les numéros de téléphone
indiqués, et certaines publications peuvent être épuisées sans que nous en ayons été informés. Pour de plus
amples renseignements à jour, rendez-vous à www.welcomebc.ca
Le présent guide a été rédigé selon les normes du Niveau de compétence linguistique canadien 4, afin de
satisfaire les besoins des nouveaux arrivants de langue maternelle étrangère.
Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
Demande d’exemplaires Remerciements
(Édition 2014)
Vous pouvez télécharger une version électronique
du guide à l’adresse www.welcomebc.ca. Des • Timothy Tucker, coordonnateur de projet
exemplaires imprimés de ce guide sont disponibles
• Barbara Carver, Baytree Communications,
gratuitement jusqu’à épuisement des stocks. Le guide
coordonnatrice de projet et réviseure
est disponible également dans les langues suivantes :
anglais, arabe, chinois simplifié, chinois traditionnel, • Reber Creative, maquettiste
coréen, espagnol, persan (ou farsi), pendjabi, russe et
• Andrea Scott, Big Red Pen, correctrice
vietnamien.
Nous tenons à remercier les personnes, les organismes
Vous pouvez demander des exemplaires de ce guide en
et les ministères qui ont contribué au présent Guide des
remplissant le formulaire de commande de ressources
ressources et services à l’intention des nouveaux arrivants
(« Resource Order Form ») que vous trouverez
en Colombie-Britannique; sans leur aide, sa réalisation
sur le site www.welcomebc.ca/newcomers_guide/ aurait été impossible.
newcomerguide.aspx, ou bien par téléphone ou
par courriel. À cette fin, veuillez nous donner
votre nom, votre adresse incluant le code postal Données de catalogage avant
et votre numéro de téléphone, et préciser qu’il s’agit
publication de Bibliothèque
du « B.C. Newcomers’ Guide – en anglais
No. 7550001438 » dans la ligne d’objet. et Archives Canada
Ministry of Jobs, Tourism and Skills Training Main entry under title:
3rd Floor, 1106 Cook Street British Columbia newcomers’ guide to resources
Victoria, B.C. V8W 9J1 and services. – June 1999-
Région métropolitaine de Vancouver : 604 660-2421 Irregular.
Victoria : 250 387-6121 “Immigrant settlement”.
Sans frais : 1 800 663-7867 Issued also in multiple other language eds.
Courriel : [email protected] Issued also on the Internet.
Imprint varies.
ISSN 1493-8065 = British Columbia newcomers’
guide to resources and services
1. Human services - British Columbia. 2. Immigrants
- Services for - British Columbia. I. British Columbia.
Ministry Responsible for Multiculturalism and
Immigration. II. British Columbia. Ministry of
Community, Aboriginal and Women’s Services.
III. British Columbia. Welcome BC.
HV4013.B74 361.9711 C00-801748-4
Soyez les bienvenus en Colombie-Britannique!
Chaque année, nous accueillons plus de 40 000 nouveaux
immigrants de partout dans le monde, puisqu’ils choisissent
de commencer une nouvelle vie et d’élever leurs familles en
Colombie-Britannique.
Et bien que la Colombie-Britannique ait la chance d’avoir
des paysages époustouflants et d’abondantes ressources
naturelles, nos habitants sont notre plus grande force. Tout
en côtoyant l’une des populations les plus diversifiées au monde, j’espère que vous
vous sentirez chez vous et que vous aurez l’occasion de prospérer et de créer de
nouvelles possibilités pour vous-même et votre famille.
Alors que vous découvrirez votre nouvelle terre d’accueil, la version 2014 du Guide
des ressources et services à l’intention des nouveaux arrivants en Colombie-Britannique
vous aidera à en apprendre davantage et à commencer du bon pied. À l’intérieur,
vous trouverez des renseignements sur des sujets tels que le logement, les banques,
les soins de santé, les études, la conduite automobile, l’emploi et les affaires, le
système judiciaire, le gouvernement, la citoyenneté et bien plus encore.
Des Premières nations aux premiers colons européens en passant par les nouveaux
immigrés du monde entier, les Britanno-Colombiens sont uniquement privilégiés
d’avoir ce lieu comme chez-soi.
C’est pour moi un honneur de vous souhaiter la bienvenue dans notre province.
Merci d’avoir choisi la Colombie-Britannique comme votre nouvelle terre
d’accueil.
L’honorable Christy Clark
Première ministre de la Colombie-Britannique
TaTbalbel eo fd Ceso nmtaetnitèsres
Comment utiliser le Guide des ressources et services à
l’intention des nouveaux arrivants en Colombie-Britannique
Using the B.C. Newcomers’ Guide 1
Chapitre 1 : À propos de la Colombie-Britannique
Chapter 1: About British Columbia 2
Chapitre 2 : Les premiers jours
Chapter 2: The First Few Days 10
Chapitre 3 : Le logement
Chapter 3: Finding a Place to Live 28
Chapitre 4 : L’argent et les banques
Chapter 4: Money and Banking 39
Chapitre 5 : Les soins de santé
Chapter 5: Health Care 46
Chapitre 6 : Les études
Chapter 6: Education 54
Chapitre 7 : L’aide aux individus et aux familles
Chapter 7: Help for Individuals and Families 64
Chapitre 8 : La conduite automobile
Chapter 8: Cars and Driving 76
IV GUIDE DES RESSOURCES ET SERVICES À L’INTENTION DES NOUVEAUX ARRIVANTS EN COLOMBIE-BRITANNIQUE
Table des matières
Chapitre 9 : L’emploi et les affaires
Chapter 9: Employment and Business 87
Chapitre 10 : Le système judiciaire
Chapter 10: The Legal System 101
Chapitre 11 : Le gouvernement et la citoyenneté
Chapter 11: Government and Citizenship 109
Chapitre 12 : La communauté, la culture
et les activités sportives
Chapter 12: Community, Culture and Sports 117
Chapitre 13 : L’environnement
Chapter 13: Environment 123
Abréviations et acronymes
Abbreviations and acronyms 129
Questionnaire 131
V
Soyez les bienvenus en Colombie-Britannique
Soyez les bienvenus en Colombie-Britannique (C.-B.).
Cette province accueille de nombreux immigrés de
tous les coins du monde, établis ici pour refaire leur
vie. Les nouveaux arrivants ont joué un rôle très
important dans l’histoire, la croissance et l’évolution
de la Colombie-Britannique.
C
B
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ur
ct
Pi
VI GUIDE DES RESSOURCES ET SERVICES À L’INTENTION DES NOUVEAUX ARRIVANTS EN COLOMBIE-BRITANNIQUE
Comment utiliser le Guide des ressources et services
à l’intention des nouveaux arrivants en Colombie-Britannique
Comment utiliser le Guide Présentations vidéo
du Guide
Le Guide des ressources et services à l’intention
des nouveaux arrivants en Colombie-Britannique
contient des renseignements qui vous
aideront à vous établir en C.-B. durant les
premiers mois suivant votre arrivée. Chaque
chapitre contient de l’information et les
coordonnées d’organismes et de services qui
vous faciliteront la tâche. Utilisez les titres
de chapitre, tels que Le logement, Les soins de
santé et L’emploi et les affaires, pour vous aider
à trouver les renseignements dont vous avez
besoin. À la fin de la plupart des chapitres,
vous trouverez une liste d’organismes auprès
desquels vous pourrez obtenir de l’aide ou de
plus amples renseignements.
On trouve sur le site Web de WelcomeBC
Certains renseignements, par exemple, des des présentations vidéo du Guide à l’intention
noms, des numéros de téléphone et des adresses, des nouveaux arrivants qui donnent de
peuvent avoir changé depuis la publication du plus amples renseignements sur quelques-
présent guide. uns des sujets abordés dans le présent
La plupart des sites Web sont en anglais, et guide. Les vidéos sont disponibles dans
certains ont une version dans d’autres langues. 11 langues différentes. Pour visionner une
vidéo en ligne, allez à www.welcomebc.
Pour trouver les noms des villes ou des
régions, veuillez consulter la carte de la région ca ou balayez le code QR pour la regarder
métropolitaine de Vancouver à la page 2 ou la sur votre téléphone intelligent. Pour plus
carte de la Colombie-Britannique à l’intérieur d’informations sur les codes QR, lisez le
de la couverture arrière du présent guide. paragraphe ci-dessous.
Vous verrez, ici et là dans le guide, des symboles comme celui-ci placés à côté de
certains sujets. Il s’agit de codes QR que vous pouvez balayer avec votre téléphone
intelligent au moyen d’un logiciel comme ScanLife. Le balayage d’un code QR permet
de déclencher la lecture de la présentation vidéo du Guide à l’intention des nouveaux
arrivants pour le sujet choisi sur votre téléphone intelligent. Si votre téléphone
intelligent n’est pas muni d’un lecteur de codes QR, vous pouvez accéder à
www.getscanlife.com depuis votre navigateur mobile pour télécharger l’application
gratuite. Les tarifs standards s’appliquent pour la transmission des données.
1
Chapitre 1 : À propos de la Colombie-Britannique
• Ses grandes villes
• Sa géographie
• Ses fuseaux horaires
• Son climat
• Son industrie
• Les peuples
autochtones
de la Colombie-
Britannique
• Les pionniers
• Où obtenir des
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renseignements e
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Pi
Soyez les bienvenus en Colombie-Britannique La Colombie-Britannique est l’une des dix
(C.-B.). Cette province accueille de nombreux provinces du Canada. C’est une province très
immigrés de tous les coins du monde, établis vaste, ayant une superficie plus grande que
ici pour refaire leur vie. Les nouveaux arrivants celle de nombreux pays. Par exemple,
ont joué un rôle très important dans l’histoire, sa superficie représente quatre fois celle
la croissance et l’évolution de la Colombie- de la Grande-Bretagne.
Britannique.
La Colombie-Britannique est située sur la
Le Canada compte environ 34 millions côte Ouest du Canada, entre les Rocheuses et
d’habitants, dont près de 4,5 millions résident l’océan Pacifique. Elle regorge de montagnes,
en Colombie-Britannique. Au Canada, il de rivières, de fleuves, de lacs et de forêts.
y a deux langues officielles : le français et
Ses grandes villes
l’anglais. La plupart des Britanno-Colombiens
s’expriment en anglais. La région métropolitaine de Vancouver est la
plus grande ville en Colombie-Britannique et
Carte de la région métropolitaine de Vancouver la troisième ville en importance au Canada.
Plus de deux millions d’habitants y résident,
soit près de la moitié de la population de la
WEST NORTH VANCOUVER
VANCOUVER province. La région métropolitaine de Vancouver
est composée de 24 communautés distinctes,
PORT MOODY
y compris Vancouver, North Vancouver,
VANCOUVER BURNABY COQUITLAM PCOORQTUITLAM Richmond, Burnaby, Delta, Surrey, Coquitlam,
PITT MEADOWS MAPLE Langley et Maple Ridge. On l’appelle également
NEW RIDGE
WESTMINSTER
Lower Mainland ou le Grand Vancouver.
RICHMOND
La capitale de la Colombie-Britannique est
DELTA SURREY LANGLEY Victoria, qui se trouve sur l’île de Vancouver.
Environ 350 000 habitants résident à Victoria
et aux alentours, et c’est le lieu où siège le
WHITE ROCK
gouvernement de la Colombie-Britannique.
2 GUIDE DES RESSOURCES ET SERVICES À L’INTENTION DES NOUVEAUX ARRIVANTS EN COLOMBIE-BRITANNIQUE
À propos de la Colombie-Britannique
CARIBOO/CENTRAL
WILLIAMS
Fort St John Alexis Creek LAKE
27 97
Clearwater
100 Mile
Chetwynd House 24
Dawson Little Fort
Mackenzie Creek 5
Clinton
Cache
37 Creek KAMLOOPS
Haze9l7to37n 9TR7uidmgbeler Lillooet Logan Salmon Arm
Deas Lake 77 Lake 97
Prince TERRACEFort St JSammiethsersNECHAKO WhiFsortt lNeelrson99 Lytton Merrit Vernon
Rupert 16 37 NOPR1TR6HI NCE GEORGE PEACCE/ache CreCelkintKonAMLOO5PS KSEiLcOamWoNuRsAevelstoke
COHAoSuTston 16 NORTHEAST Princeton Penticton
Kitimat 37 VANCOUVER Logan Hope Salmon Arm
Lake 97 3
97 McBride Abbotsford 3 Vernon97 Nakusp
Merrit
Fort St John
Stewart Wells 27 KELOWNA 6
5
37 Chetwynd Dawson 6 3A
Hazelton Mackenzie Creek Princeton Penticton
Mass1e6t PRruipnecret 1T6errace3K7itimat SHmo16iuthsteorns NEBuCrnHs ALaKkeOFort St Jam9e7s AbboTRutidmsgbefleorrdHo3pe 3 S9i7cam3o3uCsastlegar 6
Vanderhoof PRINCE GEORGE Salmon Arm Invermere
16
97 McBride Nakusp KOOTENAY
Wells
Quesnel Barkerville Valemount 6 Kaslo
CARIBOO/CENTRAL Kimberley
Anahim Lake 6 3A
WILLIAMS LAKE
Alexis Creek
VAVCNAENNCCTROOAULVU ECVRO AEISSLRTAND5/Princeton 97 1H0o02u4 sMeile 5CLleitatlrew FaoterrtTHOMPSON-OGKolAdeNn93AGACNastlegTarari6lNelso3n1CRA3NBROOK
Port HardHyope LillCooacehte CreCelkintKonAMLOOPS SicamouRsevelstoke
ToUfcinluoelet APlboerrtni NANAIMO APbobrt MoctNseilflordCRaivme3rpbell PRoivweerllWhistler99 Lytton LoLMgaeakrne5rit 9K7ESVLeaOrlmnWoonNn AArm 6Na6kus3pAKKasOloOTKIEnivmNebrAmerYelerye
VICTORIA ToUfcinluoeletPAolbretrniNANVAAIMNOCOUVERAbbotsfoMrdHoA3peINPrLinAceNt3onD/S97POenU3t3icTtoHnWCaEstlSegTar 6Nelso3n1 3CRANBROOK
VICTORIA
Prince George est la plus grande ville du Nord de la Colombie-Britannique. Elle fournit des services
dans le Nord de la Colombie-Britannique. Environ 84 000 habitants vivent à Prince George.
Autres villes de la Colombie-Britannique :
• Kelowna, Penticton et Vernon sont situées dans la vallée de l’Okanagan à l’intérieur de la
Colombie-Britannique. Cette partie de la Colombie-Britannique est connue pour ses cultures
fruitières et vinicoles.
• Kamloops et Williams Lake se trouvent à l’intérieur de la Colombie-Britannique.
• Victoria et Nanaimo sont situées sur l’île de Vancouver.
• Prince Rupert et Terrace se trouvent dans le nord-ouest de la Colombie-Britannique.
3
Chapitre 1 : À propos de la Colombie-Britannique
• Fort St. John et Dawson Creek
sont situées dans le nord-est de
la Colombie-Britannique.
• Cranbrook se trouve dans
le sud-est de la Colombie-
Britannique.
Sa géographie
La Colombie-Britannique est située
sur la côte Ouest du Canada, entre
les Rocheuses et l’océan Pacifique.
Cette province regorge de C
B
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montagnes, de rivières, de fleuves, ur
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de forêts, d’îles et de littoraux. Pi
L’océan Pacifique est situé à l’ouest, les Rocheuses se trouvent à l’est et les États-Unis d’Amérique
sont situés au sud. Les forêts recouvrent la majeure partie de la province, et une grande partie de la
Colombie-Britannique est une contrée sauvage.
La plupart des Britanno-Colombiens résident dans la partie sud de la province, près de la frontière
des États-Unis. Le Nord de la Colombie-Britannique ne compte pas beaucoup de routes et de
peuplements et les gens doivent parcourir de longues
Symboles de la Colombie- distances pour se déplacer d’une ville à une autre.
Britannique
Ses fuseaux horaires
La Colombie-Britannique arbore son
propre drapeau. Le cornouiller du
La majeure partie de la Colombie-Britannique se situe
Pacifique est l’emblème floral de la
dans le fuseau horaire du Pacifique. Quant à la région
province. L’ours kermode, un ours blanc
de Dawson Creek dans le nord-est de la Colombie-
qui vit le long de la côte, est le mammifère
Britannique et à celle de Cranbrook dans le sud-est de
provincial, et le geai de Steller est l’oiseau
la Colombie-Britannique, elles se situent dans le fuseau
de la province. Le cèdre de l’Ouest est
l’arbre officiel de la Colombie-Britannique. horaire des Rocheuses. Elles ont une heure d’avance sur
le reste de la Colombie-Britannique.
La majeure partie de la Colombie-Britannique est à
l’heure avancée (HA) au cours du printemps et de l’été.
L’heure avancée commence le deuxième dimanche de
mars, alors que la population avance les horloges d’une
heure, et se termine le premier dimanche de novembre,
avec le retour à l’heure normale.
La région de Dawson Creek et de Fort St. John, dans
le nord-est de la Colombie-Britannique, ne passe pas
à l’heure avancée.
4 GUIDE DES RESSOURCES ET SERVICES À L’INTENTION DES NOUVEAUX ARRIVANTS EN COLOMBIE-BRITANNIQUE