formación de investigadores y construcción de comunidad académica en administración

2838 Pages·2016·58.86 MB·Spanish

FORMACIÓN DE INVESTIGADORES Y
CONSTRUCCIÓN DE COMUNIDAD
ACADÉMICA EN ADMINISTRACIÓN

ISBN: 978-958-772-451-6
Compiladores
ALEJANDRO BELTRAN DUQUE
CARLOS EDUARDO COBO OLIVEROS
MIRYAM ESCOBAR VALENCIA
CARLOS ALBERTO RESTREPO RIVILLAS
Universidad Externado de Colombia
Universidad del Valle
Programa editorial

Título: Formación de investigadores y construcción de comunidad académica en Administración.
Compilado por: Alejandro Beltrán Duque, Carlos Eduardo Cobo Oliveros, Miryam Escobar Valencia y Carlos
Alberto Restrepo Rivillas.

ISBN: 978-958-772-451-6

Facultad de Administración - Universidad Externado de Colombia
Facultad de Ciencia de la Administración - Universidad del Valle
Primera edición

Rector de la Universidad Externado de Colombia: Juan Carlos Henao Pérez
Rector de la Universidad del Valle: Iván Enrique Ramos Calderón

Comité Editorial:
Alejandro Beltrán Duque
Carlos Eduardo Cobo
Carlos Alberto Restrepo Rivillas
Miryam Escobar Valencia

© Universidad Externado de Colombia © Universidad del Valle
Universidad Externado de Colombia Universidad del Valle
Calle 12 No. 1-17 Este Ciudad Universitaria, Meléndez
Bogotá, D.C., Colombia A.A. 025360
Teléfonos: 57 (1) 3419900, 2826066 Fax: 57 Cali, Colombia
(1) 283 Teléfonos: 57(2) 321 2227
9421 Telefax: 57(2) 339 2470
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de autor y conexos contenidos en la obra, así como por la eventual información sensible publicada en ella”

Bogotá, Colombia.
Noviembre de 2015
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración 2015

COMITÉ ORGANIZADOR
Alejandro Beltrán Duque Carlos Eduardo Cobo Oliveros
Decano Facultad de Administración de Decano Facultad de Ciencias de la
Empresas Administración
Universidad Externado de Colombia Universidad del Valle

Carlos Alberto Restrepo Rivillas Miryam Escobar Valencia
Director de Investigaciones Vicedecano de Investigaciones y
Director General del Evento posgrados
Universidad Externado de Colombia Universidad del Valle

Raquel Galindo Dorado Augusto Rodríguez Orejuela
Profesora Asociada Profesor
Facultad de Administración de Empresas Facultad de Ciencias de la Administración
Universidad Externado de Colombia Universidad del Valle

ASISTENTE EDITORIAL
Christian Andrés Aguirre

EQUIPO DE APOYO
Miguel Torres Rodríguez Christian Aguirre
Ingeniero de Desarrollo Registro y consultas

Cristina Corrigan Karen Papamija
Asistente Administrativa Andrea Moore
Apoyo Administrativo y Logístico
Isabel Meza
Mercadeo Karen Piedrahita
Comunicaciones
Alba Cecilia Martínez
Coordinación jóvenes de apoyo logístico Carlos Alberto Soto
Apoyo Administrativo y Financiero
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración 2015

EJES TEMÁTICOS
I. Prospectiva, Estrategia y Competitividad
Coordinador: Francisco Mojica, Javier Medina, Raúl Trujillo, Benjamín
Betancur.
II. Política pública y Desarrollo Regional
Coordinadores: Edgar Varela, Bairon Otálvaro.
III. Innovación, Emprendimiento e Historia empresarial
Coordinadores: Luis Orozco, Luis Aurelio Ordónez.
IV. Responsabilidad Social Empresarial, Negocios Inclusivos y
Organizaciones Sociales
Coordinadores: Gustavo Yepes, Karen Sánchez, Andres Azuero.
V. Recursos Humanos y Comportamiento Organizacional
Coordinadores: Olga Lucía Anzola, Mónica García.
VI. Mercadeo y Negocios internacionales
Coordinador: Germán Contreras, Augusto Rodríguez.
VII. Pymes y Empresas de familia
Coordinadores: Edgar Julián Gálvez, José Vargas Caicedo.
VIII. Finanzas y Contabilidad
Coordinador: Rafael Camargo, Jorge Rivera.
IX. Gestión ambiental, Operaciones y Gestión de Calidad
Coordinador: Alejandro Boada, Myriam Escobar.
X. Gestión del conocimiento; Gerencia y Tecnologías de información
Coordinador: Julio Acosta Prado, Sandra Riascos, Carlos Hernán González.
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración 2015

TABLA DE CONTENIDO
1. GESTIÓN AMBIENTAL, OPERACIONES Y GESTIÓN DE LA CALIDAD ..................................... 13
1.1. FÁBRICA DE SERVICIO: UNA DECISIÓN ESTRATÉGICA PARA MEJORAR LA EFICIENCIA
DE UN PROCESO DE SERVICIO BANCARIO ............................................................................... 14
1.2. DISEÑO DE UN MODELO DE PROGRAMACIÓN DE GRÚAS PÓRTICOS TENIENDO EN
CUENTA MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS ............................................................................ 35
1.3. DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE COLABORACIÓN VMI EN CADENAS DE SUMINISTRO
HACIENDO USO DE MODELOS DE OPTIMIZACIÓN. ................................................................. 54
1.4. ESTIMACIÓN DE LA HUELLA ECOLÓGICA EN ESTUDIANTES DEL PROGRAMA
ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS DE LA UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA ............................. 75
1.5. ANÁLISIS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS PLANTAS PRODUCTORAS DE
ALMIDÓN DE YUCA EN SANTANDER DE QUILICHAO, 2015 .................................................... 95
1.6. APORTE DEL ENFOQUE SISTÉMICO DEL MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001
AL MODELO DE ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL EN INSTITUCIONES PRIVADAS DE
EDUCACIÓN SUPERIOR .......................................................................................................... 113
1.7. SEGMENTACIÓN DE CLIENTES Y PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN SALUD
130
1.8. ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO AMBIENTAL DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN
DE LADRILLERA LAS CANTERAS S.A. DE BOGOTÁ SEGÚN LOS CRITERIOS DE ECONOMÍA AZUL
146
1.9. CAPACIDADES ESTRATÉGICAS DE LOGÍSTICA: UNA PROPUESTA DE VALORACIÓN .. 163
1.10. LA GESTIÓN DE OPERACIONES EN LA PEQUEÑA EMPRESA DE LA CIUDAD DE SANTA
MARTA 183
1.11. DETERMINANTES DE LA RECUPERACIÓN DE LA COMPETITIVIDAD ANTE EVENTOS
DISRUPTIVOS. ........................................................................................................................ 206
1.12. ENERGÍAS ALTERNAS: DESARROLLO Y SOSTENIBILIDAD, EL NUEVO RETO, EN
MEXICALI, BAJA CALIFORNIA ................................................................................................. 225
2. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO .......................................................................................... 249
2.1. VALORACIÓN DEL CAPITAL HUMANO DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN
SUPERIOR APLICANDO EL MÉTODO VALOR INTANGIBLE CALCULADOCIV (CALCULATED
INTANGIBLE VALUE) .............................................................................................................. 250
2.2. LOS EFECTOS DE LOS RIESGOS PERCIBIDOS EN LA ACEPTACIÓN DE NUEVAS
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LA GENERACIÓN BABY
BOOMER COLOMBIANA ........................................................................................................ 276
2.3. PROPUESTA DE UNA HERRAMIENTA VIRTUAL PARA LA DETERMINACIÓN Y
ENSEÑANZA DEL CONCEPTO DE CONFIANZA ....................................................................... 298
2.4. MODELO DE GESTION DE CAMBIO PARA LA IMPLEMENTACION DE NUEVAS
TECNOLOGIAS. EL CASO DE LA TECNOLOGIA DE DISTRIBUCION DIRIGIDA POR VOZ EN UNA
PLANTA MANUFACTURERA DE ALIMENTOS ......................................................................... 312
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración 2015

2.5. ARQUITECTURA SOFTWARE PARA EL ACOMPAÑAMIENTO EN LA CREACIÓN DE
DOCUMENTOS EN ORGANIZACIONES. .................................................................................. 333
2.6. PERSPECTIVAS PARA EL ANÁLISIS DEL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL EN IES
ACREDITADAS DE MEDELLÍN ................................................................................................. 351
2.7. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN EL PROCESO GESTIÓN DE PROYECTOS COMO
ELEMENTO DIDÁCTICO PARA LA FORMACIÓN DE COMPETENCIAS BÁSICAS EN ESTUDIANTES
DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS .................................................................................... 376
2.8. GOOGLE DOCS PARA EL APRENDIZAJE COLABORATIVO Y EL DESARROLLO DE
COMPETENCIAS INVESTIGATIVAS EN EDUCACIÓN SUPERIOR EN INGENIERÍA: VENTAJAS Y
DESVENTAJAS. ....................................................................................................................... 395
2.9. CARACTERIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN PARA PROCESOS DE
INNOVACIÓN Y MODERNIZACIÓN EN PYMES DE BOYACÁ. .................................................. 416
3. FINANZAS Y CONTABILIDAD .............................................................................................. 435
3.1. MODELO PARA ESTIMAR LA RELACIÓN RENTABILIDAD-RIESGO EN UN MUNDO
PARCIALMENTE INTEGRADO ................................................................................................. 436
3.2. PRONÓSTICOS DE SERIES DE TIEMPO FINANCIERAS EN ALTA FRECUENCIA MEDIANTE
ARBOLES DE DECISION, RANDOM FOREST Y MAQUINAS DE SOPORTE VECTORIAL ............. 460
3.3. VALOR ECONÓMICO EN EL SECTOR HOTELERO: ¿EFECTO DE LA CALIDAD DEL
SERVICIO? .............................................................................................................................. 482
3.4. PROPUESTA METODOLÓGICA PARA LA REALIZACIÓN DE AVALÚOS DE PROPIEDAD,
PLANTA Y EQUIPO O MEDICIÓN DE LA RAZONABILIDAD DE LOS MISMOS, CON SUJECIÓN A
LAS NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA. ..................................... 509
3.5. REPUTACIÓN CORPORATIVA Y DESEMPEÑO FINANCIERO: UN ESTUDIO PRELIMINAR
PARA COLOMBIA ................................................................................................................... 532
3.6. LA NATURALEZA DE LA INVERSIÓN EN INNOVACIÓN Y SU RELACIÓN CON LAS
FUENTES DE FINANCIACIÓN EMPLEADAS POR LAS EMPRESAS COLOMBIANAS ................... 553
3.7. EL PAPEL DEL BITCOIN EN LA DINAMICA DE UNA EMPRESA COMERCIAL ................ 576
3.8. ESTUDIO PILOTO PARA EL DISEÑO DE UN SISTEMA DE COSTOS AMBIENTALES AL
CULTIVO DE PLÁTANO EN LA FINCA “VENECIA” UBICADA EN LA VEREDA LA SUIZA DE
CAICEDONIA VALLE. .............................................................................................................. 596
3.9. IMPACTO DE LA VARIABILIDAD DE LA TASA DE CAMBIO EN EL SECTOR AGRÍCOLA
COLOMBIANO, ESTUDIO DE CASO:SECTOR FLORICULTOR ................................................... 620
3.10. PERFORMANCE ATTRIBUTION COMO MÉTODO DE DESEMPEÑO FINANCIERO PARA
FONDOS DE PENSIONES EN COLOMBIA ................................................................................ 636
4. INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO E HISTORIA EMPRESARIAL ......................................... 667
4.1. ANÁLISIS DEL PERFIL SOCIOECONÓMICO: SUJETO TRABAJADOR, LOCALIDAD DE
USAQUÉN (BOGOTÁ) ............................................................................................................. 668
4.2. APROXIMACIÓN DEL PERFIL EMPRESARIAL DE COMERCIANTES EN CARTAGENA ... 686
4.3. LOS BIG DATA COMO INSTRUMENTO DE INNOVACIÓN PARA LAS EMPRESAS ........ 710
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración 2015

4.4. DETERMINANTES DE LA ENTRADA AL AUTOEMPLEO EN COLOMBIA:
CARACTERÍSTICAS PERSONALES Y ENTORNO LOCAL. ........................................................... 730
4.5. PROPUESTA DE UN MODELO HOLÍSTICO DE RSU EN EL ÁMBITO ADMINISTRATIVO DE
LAS IES 746
4.6. APLICACIÓN DE MODELOS BASADOS EN GRUPOS A ESTUDIOS DE INNOVACIÓN .. 767
4.7. MARIA PANELA: RE-INVENTA, RE-INSPIRA, RE-CARGA ............................................. 795
4.8. FACTORESEDUCACIONALES, INSTITUCIONALES Y ECONÓMICOS DE LOS
EMPRENDEDORES EN LAS CIUDADES DE POPAYÁN Y PASTO ............................................... 813
4.9. IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE INNOVACIÓN EN LA INDUSTRIA ALIMENTICIA EN
EL MERCADO INTERNACIONAL: CASO DE REFERENCIA DEL SECTOR LÁCTEO PARA LAS
EMPRESAS EN COLOMBIA ..................................................................................................... 831
4.10. CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS DE LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE
CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD EL BOSQUE ................. 856
4.11. INTENCIONES EMPRENDEDORAS DE LOS ESTUDIANTES DE ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN – UNIVERSIDAD DEL
VALLE 881
4.12. ANÁLISIS LONGITUDINAL DE LA DINÁMICA EMPRESARIAL DE INNOVACIÓN DEL
SECTOR DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN COLOMBIA ........................................... 904
4.13. CREACION DE SPIN-OFF COMO MECANISMO DE TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA:
EXPERIENCIAS DE COLOMBIA, BRASIL, CHILE Y ESTADOS UNIDOS ....................................... 929
4.14. EMPRENDIMIENTO JUVENIL Y FACTORES INHIBIDORES ....................................... 949
4.15. IDENTIFICACIÓN DE ELEMENTOS QUE PERMITEN EXPRESAR LA CONFIANZA EN
UNA POLÍTICA PÚBLICA QUE PROMUEVE LA INNOVACIÓN PARA LA TRANSFORMACIÓN
PRODUCTIVA DEL SECTOR ALIMENTOS EN COLOMBIA ........................................................ 971
4.16. INDUSTRIAS CREATIVAS EN EL DEPARTAMENTO DEL ATLANTICO ....................... 993
4.17. EL EMPRENDIMIENTO VERDE OTRA PERSPECTIVA DEL EMPRENDIMIENTO:
RESTAURACIÓN DE LOS ESPACIOS DEL AGUA EN BOGOTÁ ................................................ 1006
4.18. EMPRENDIMIENTO UNIVERSITARIO EN EL SECTOR AGRÍCOLA: CASO PIÑAGRO 1023
4.19. GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN PARA UN SISTEMA DE INVESTIGACIÓN INTEGRADO
DESDE LA PRODUCCIÓN, EL PROCESAMIENTO Y LA COMERCIALIZACIÓN DE HUEVO
ENRIQUECIDO PARA LA SALUD DEL CONSUMIDOR ............................................................ 1038
4.20. IDENTIFICACIÓN DE CAPACIDADES Y RECURSOS DE INNOVACIÓN, EN PYMES DE
BOYACÁ: CASO DE ESTUDIO MEGAPROYECTOS Y SYSMAN. .............................................. 1062
4.21. EMPRENDEDURISMO: UN ANÁLISIS DE SU IMPULSO DESDE LA UNIVERSIDAD . 1080
4.22. ESTRATEGIAS PARA LA ARTICULACIÓN DEL EMPRENDIMIENTO EN LA FORMACIÓN
PROFESIONAL DEL SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA ..................................... 1103
4.23. INNOVACIÓN EN EMPRESAS DEL SECTOR TURÍSTICO EN COLOMBIA ................ 1123
4.24. IDENTIFICANDO LA PARTICIPACIÓN DE LOS ESPACIOS CREATIVOS EN EL FOMENTO
DEL PENSAMIENTO CREATIVO EN ORGANIZACIONES E INTITUCIONES DE EDUCACIÓN
SUPERIOR ............................................................................................................................ 1142
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración 2015

4.25. DESARROLLO EMPRESARIAL UNIPANAMERICANO ............................................. 1160
5. MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES ................................................................. 1169
5.1. MOTIVACIONES DE LOS MOTOCICLISTAS INFRACTORES DE LA CIUDAD DE NEIVA 1170
5.2. CARACTERISTICAS DE ORIENTACION AL MECADO DE LAS MEDIANAS EMPRESAS
INDUSTRIALES DEL DEPARTAMENTO DEL META ................................................................ 1189
5.3. IMPLEMENTACIÓN DE LOS CUADERNOS ATA PARA LAS OPERACIONES DE COMERCIO
EXTERIOR EN COLOMBIA..................................................................................................... 1214
5.4. EMPRESAS EMERGENTES EN MERCADOS EMERGENTES: ENTENDIENDO LAS
MULTILATINAS COLOMBIANAS ........................................................................................... 1232
5.5. DETERMINANTES DE LAS FUTURAS VISUALIZACIONES EN ANUNCIOS DE DESTINOS
TURISTICOS EN YOUTUBE .................................................................................................... 1243
5.6. INFLUENCIA DE LOS ASPECTOS CULTURALES EN LA INTENCIÓN DE VOTO DEL
ELECTOR DE LOS ESTRATOS 1, 2 Y 3 DE LA CIUDAD DE SANTA MARTA, DURANTE LA
ELECCIÓN POPULAR DE ALCALDES PARA EL PERIODO 2016-2019. .................................... 1264
5.7. LA FORMACIÓN DE LA INTENCIÓN DE COMPRA EN EL CANAL ELECTRÓNICO EN UNA
ECONOMÍA EMERGENTE ..................................................................................................... 1287
5.8. APROPIACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN PARA EL
MEJORAMIENTO DEL DESEMPEÑO DE LA NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL ...................... 1307
5.9. “ANÁLISIS Y PROPUESTA DE E-COMMERCE EN EL GRAN SAN” .............................. 1327
5.10. POLÍTICAS DE PRECIOS EN MERCADOS MINORISTAS CON VENDEDORES
MULTIPRODUCTO................................................................................................................ 1345
5.11. EL E-COMMERCE EN COLOMBIA: PERSPECTIVA DESDE LOS EXPERTOS ............. 1363
5.12. RELACIÓN UNIVERSIDAD-EMPRESA DESDE UNA PERSPECTIVA BASADA EN
SERVICIOS ............................................................................................................................ 1385
5.13. ORIENTACIÓN AL MERCADO INTERNACIONAL, ORIENTACIÓN EMPRENDEDORA Y
EL IMPACTO DE LA INCERTIDUBRE TECNOLÓGICA EN LA CAPACIDAD DE INNOVACIÓN EN
EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS- UN ESTUDIO EMPÍRICO ......... 1402
5.14. EVALUACION DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE UNA IPS DE FISIOTERAPIA: ANALISIS
DESDE LA PERSPECTIVA SERVQUAL .................................................................................... 1418
5.15. PREDICCIONES EN LAS VALORACIONES POSITIVAS DE UN POST EN UN FANPAGE:
CASO JUAN VALDEZ ............................................................................................................. 1443
6. POLÍTICA PÚBLICA Y DESARROLLO REGIONAL ................................................................ 1459
6.1. BARRERAS DE LA POLITICA PÚBLICA DE INNOVACIÓN PARA LAS PYMES
COLOMBIANAS .................................................................................................................... 1460
6.2. POLITICAS PÚBLICAS PARA RECUPERAR EL DECLIVE ORGANIZACIONAL ................ 1481
6.3. DESARROLLO, MARKETING TERRITORIAL Y LA DENOMINACIÓN DE ORIGEN DEL
QUESO PAIPA ...................................................................................................................... 1499
6.4. POLÍTICAHACIA LA PROMOCIÓN DE LA SALUD EN COLOMBIA............................... 1518
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración 2015

6.5. EDUCACIÓN Y SALUD EN SOACHA CUNDINAMARCA DURANTE EL PERÍODO 2000–
2010 Y SU RELACIÓN CON EL SISTEMA GENERAL DE PARTICIPACIÓN ................................ 1532
6.6. IMPACTO SOCIOECONÓMICO DE LAS PIRÁMIDES FINANCIERAS DMG, DRFE Y
EUROACCIONES EN LA CIUDAD DE PASTO .......................................................................... 1561
6.7. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO EN EL VOLUMEN DE ACTIVOS POR CADA UNA DE
LAS SECCIONES DEL CODIGO CIIU, REGISTRADOS EN LA CÁMARA DE COMERCIO DE
FLORENCIA DURANTE EL PERÍODO 2011-2013. .................................................................. 1581
6.8. LOS CONSEJOS COMUNITARIOS DE COMUNIDADES NEGRAS EN EL DESARROLLO
REGIONAL DEL PACÍFICO COLOMBIANO ............................................................................. 1600
6.9. CONCEPTO DE COMPETITIVIDAD Y SU RELACIÓN CON LAS PYMES COLOMBO-
MEXICANAS. ........................................................................................................................ 1613
6.10. EXPERIENCIA DE ASOCIATIVIDAD EN ECUADOR: CASO APOVINCES ................... 1634
6.11. SALENTO Y EL ECOTURISMO: UN CASO EXITOSO DE LA POLITICA PÙBLICA ....... 1650
6.12. LINEAMIENTOS RUTAS PARA LA INCLUSIÓN SOCIOECONÓMICA DE LAS FAMILIAS
BENEFICIADAS CON VIVIENDA DE INTERÉS SOCIAL LA URBANIZACIÓN LA BOCANA Y VILLA
GLORIA EN FLORENCIA CAQUETÁ ....................................................................................... 1666
6.13. ADMINISTRACIÓN DE LAS ÁREAS MARINAS PROTEGIDAS DEL ECUADOR Y SU
IMPACTO EN EL DESARROLLO LOCAL: CASO PROVINCIA DE SANTA ELENA ....................... 1686
6.14. LA EVALUACIÓN DE TECNOLOGÍAS EN SALUD COMO HERRAMIENTA PARA LA
TOMA DE LAS DECISIONES .................................................................................................. 1709
6.15. IMPLEMENTACIÓN DE CLÚSTERS DE BIOTECNOLOGÍA. ESTRATEGIA DE ALTO
VALOR PARA IMPULSAR EL DESARROLLO REGIONAL ......................................................... 1725
7. PROSPECTIVA, ESTRATEGIA Y COMPETITIVIDAD ............................................................ 1745
7.1. NEIVA 2032: UN ESTUDIO PROSPECTIVO ESTRATÉGICO TERRITORIAL ................... 1746
7.2. FACTORES DE COMPETITIVIDAD DE LAS COOPERATIVAS SANTANDEREANAS ....... 1772
7.3. ANÁLISIS COMPARATIVO DE ESTRATEGIAS Y COMPETITIVIDAD ENTRE MIPYMES
ASOCIADAS Y NO ASOCIADAS ............................................................................................. 1790
7.4. ESCENARIOS PARA LA CONTADURÍA PÚBLICA EN COLOMBIA EN EL HORIZONTE 2025
1816
7.5. FACTORES DE COMPETITIVIDAD RELACIONADOS CON LA GESTIÓN DE RECURSOS
HUMANOS DE LAS MÍ PYMES ASOCIADAS Y NO ASOCIADAS DE SANTIAGO DE CALI. ....... 1838
7.6. OPORTUNIDADES DEL SECTOR DE INGREDIENTES NATURALES DEL DEPARTAMENTO
DEL MAGDALENA PARA LA INDUSTRIA COSMÉTICA EN SUIZA. .......................................... 1857
7.7. ESTUDIO DE PROSPECTIVA APLICADO A UNA MICROEMPRESA DEL SECTOR DE
COMUNICACIONES Y PRENSA EN LA CIUDAD DE SANTA MARTA ....................................... 1881
7.8. APLICACIÓN DE LA CONTABILIDAD DEL TRUPUT EN LA PERSPECTIVA FINANCIERA DEL
CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN UNA EMPRESA DEL SECTOR PLÁSTICO ....................... 1905
7.9. VISIÓN ESTRATÉGICA DEL MODELO INTEGRADO DE MARKETING, CALIDAD Y
CONTROL DE GESTIÓN PARA EMPRESAS DE CALZADO DE LA REPUBLICA DEL ECUADOR DE LA
PROVINCIA DE TUNGURAHUA ............................................................................................ 1924
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración 2015

7.10. LA ESTRATEGIA DE INTERNACIONALIZACIÓN DE DANONE: DESDE SUS INICIOS
HASTA SU IMPLANTACIÓN EN COLOMBIA .......................................................................... 1940
7.11. LA ACCIÓN GERENCIAL COMPETITIVA EN UNA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO:
ESTUDIO DE CASO ............................................................................................................... 1963
7.12. ESTRATEGIA DE FIDELIZACION DE CLIENTES EN EMPRESAS DE TEXTILES .......... 1983
7.13. ANALISIS ESTRUCTURAL DEL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD DE
COLOMBIA ........................................................................................................................... 1992
7.14. PREDICCIÓN DE VENTAS CON REDES NEURONALES ARTIFICIALES ..................... 2015
7.15. INICIATIVAS DE CLUSTER PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA COMPETITIVIDAD EN
EL DEPARTAMENTO DE NORTE DE SANTANDER: CASOS DE TURISMO DE SALUD Y SISTEMA
MODA 2035
7.16. ANALISIS DE VIGILANCIA TECNOLOGICA PARA EL FORTALECIMIENTO COMPETITIVO
DE LA CADENA PRODUCTIVA DE MUEBLES EN LA CIUDAD DE BARRANQUILLA. ................ 2057
7.17. TURISMO DE NEGOCIO: ANÁLISIS DE LA SELECCIÓN DE DESTINOS A PARTIR DE LA
ESTIMACIÓN DE LAS PROPORCIONES POBLACIONALES DE VISITANTES POR CONTINENTE DE
ORIGEN 2075
7.18. PROCESOS DE TRANSFORMACION EN LA BANCA COLOMBIANA, 2010-2014 .... 2089
8. PYMES Y EMPRESAS DE FAMILIA ..................................................................................... 2112
8.1. LA INVERSION EN INNOVACION EN EMPRESAS DE FAMILIA-ESTUDIO DE CASO
APLICADO A LA CIUDAD DE POPAYAN ............................................................................... 2113
8.2. ORIENTACIÓN DE GERENCIA DE PROYECTOS EN PYMES QUE FUNCIONAN POR
PROYECTO. ESTUDIO PRELIMINAR EN BOGOTÁ COLOMBA ............................................... 2135
8.3. APROXIMACIÓN AL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN LAS PYMES DEL SECTOR
INDUSTRIAL DE LA CIUDAD DE DUITAMA ........................................................................... 2150
8.4. INCIDENCIA DEL GÉNERO DEL GERENTE EN LA INNOVACIÓN: EL CASO DE LAS PYMES
DE CALI ................................................................................................................................ 2172
8.5. LA PARTICIPACIÓN SOCIAL Y SU IMPACTO EN LA SOSTENIBILIDAD DE LAS MIPYMES
DEL SECTOR INDUSTRIAL EN EL VALLE DEL CAUCA ............................................................. 2190
8.6. FACTORES DE ÉXITO COMPETITIVO DE LAS MIPYMES DEL MUNICIPIO DE SAN GIL Y
SU RELACIÓN CON LOS ENFOQUES DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS ........................... 2207
8.7. IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS LEAN EN PYMES. ................................................ 2230
8.8. RELACIONES DE PODER EN EMPRESAS DE FAMILIA: APRENDIZAJES PARA LA
EFICIENCIA EMPRESARIAL. .................................................................................................. 2243
8.9. SUCESIÓN DE EMPRESAS FAMILIARES CON PERSPECTIVA DE GÉNERO EN PYMES DEL
SECTOR TURÍSTICO DE CD. OBREGÓN, SONORA, MÉXICO. ................................................ 2258
8.10. METODOLOGÍA PARA EL FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL DE LAS PYMES DEL
VALLE DE ABURRÁ ............................................................................................................... 2274
8.11. EL EFECTO DE LA DETERMINACIÓN DEL COSTO EN LA GENERACIÓN DE UTILIDADES
DE LAS PYMES FAMILIARES ................................................................................................. 2295