Faites confiance à votre intelligence relationnelle : Pour développer votre potentiel de communication

302 Pages·2014·7.69 MB·French

by  Fabrice Lacombe

EDITION
Fabrice LACOMBE
Faites conHance à voire
INTELLIGENCE
RELATIONNELLE
POUR DÉVELOPPER VOTRE POTENTIEL DE COMMUNICATION
1 livre acheté = 1 test gratuit sur Internet
www.gereso.com/QIR
Faites confiance à votre
intelligence relationnelle
Pour développer votre potentiel de communication
Édition 2014
Cet ouvrage est paru dans une précédente édition sous le titre:
Calculez votre quotient d'intelligence relationnelle
Ouvrage conçu et réalisé sous la direction de Catherine FOURMOND
Auteur: Fabrice LACOMBE
Suivi éditorial et conception graphique intérieure: GERESO Édition
Principe de couverture: ATMOSPHÈRE COMMUNICATION - Angers - France
Illustration : © blossomstar / Thinkstockphotos.fr
© GERESO Édition 2009,2014
26 rue Xavier Bichat - 72018 Le Mans Cedex 2 - France
Tél. [phone]
Fax [phone]
www.gereso.com/edition
e-mail : [email protected]
Reproduction, traduction, adaptation interdites
Tous droits réservés pour tous pays
Loi du 11 mars 1957
.
o
s
e Dépôt légal: Avril 2014
r
e
G ISBN: 978-2-35953-052-0

4
1 EAN 13: 9782359530520
0
2

©

ht GERESO SAS au capital de 160640 euros - RCS Le MANS B 311 975 577
g
ri Siège social: 28 rue Xavier Bichat - 72018 Le Mans Cedex 2 - France
y
p
o
C
o.
s
e
r
e
G
4
1
0
2
©
t
h
g
ri www.la-librairie-rh.com
y
p
o
C
la librairie
by GERESO
Copyright © 2014 Gereso.
À mon ami Alain Broutechoux - Consultant
qui a eu soin, durant toute sa carrière, de partager
ses connaissances et son intelligence relationnelle.
À tous ceux qui ont su et savent mettre en œuvre leur intelligence
relationnelle dans certaines situations et sauront le faire dans d'autres.
Copyright © 2014 Gereso.
Remerciements
Je veux remercier ici, par ordre de rencontre, Isabelle Crespelle, Michel
Lobrot, Philippe Grauer, Michel Meignant, Annette Glad, Jérôme Glad,
Josiane De Saint Paul, Anne Marie Filliozat, Gérard Guasch qui m’ont aidé
à me comprendre et à développer ma propre intelligence relationnelle.
Je tiens à remercier aussi ceux qui m'ont aidé dans ce travail, et tout par­
ticulièrement ma femme Patricia, pour sa patience, la rigueur de ses mul­
tiples corrections, ses remarques, ses conseils pertinents et son soutien.
Copyright © 2014 Gereso.
SOMMAIRE
Remerciements...................................................................... 7
Préambule........................................................................... 13
Partie 1 - Découvrez votre Quotient
d’intelligence Relationnelle - Q.I.R.............................. 17
...........................................................19
Chapitre 1 - Votre Q.I.R
............................... 23
Chapitre 2 - Panoramique des 17 variables
1. Être compris......................................................................25
2. Être leader - Gérer, diriger, structurer le lien................................27
3. Négocier.......................................................................... 29
4. Donner de la reconnaissance.................................................31
5. Se soumettre à bon escient - Accepter l’autorité et en montrer........33
6. Gérer son émotion (Expression - Calme)...................................35
7. Influencer (Persuader - Convaincre)........................................37
8. Plaisanter, être léger............................................................39
9. Accepter l’incertitude dans la relation....................................... 41
10. Adoucir le lien - Créer de la chaleur humaine........................... 43
.
o
s
e 11. Affirmer son point de vue - Se mettre en avant.........................45
r
e
G
12. Respecter des limites claires................................................ 47

4
1
0 13. Exprimer ses émotions....................................................... 49
2

©
14. Accepter les idées des autres............................................... 51
t
h
g
ri 15. Obtenir........................................................................... 53
y
p
o
C 16. Avoir confiance.................................................................55
17. Écouter.......................................................................... 57
Les dix-sept facettes extrêmes...................................................59
9
FAITES CONFIANCE À VOTRE INTELLIGENCE RELATIONNELLE
Partie 2 - Développez votre potentiel relationnel........................63
- ....................................65
Chapitre 1 Changez sans vous perdre
Il faut passer à autre chose!.....................................................67
Outils de changement..............................................................69
- ........................73
Chapitre 2 Gagnez en souplesse relationnelle !
Du non-directif au directif..........................................................74
Questionnement....................................................................78
.......................81
Chapitre 3 - Développez votre acuité sensorielle!
Outil 1 : Méthodologie pour interpréter tout type de message
(verbal ou non verbal)..............................................................85
Outil 2 : Grille de lecture pour identifier les messages
que vous adoptez régulièrement................................................ 86
- ....................89
Chapitre 4 Développez vos messages d’ouverture
Adoptez une attitude d’ouverture relationnelle............................... 90
- .....................97
Chapitre 5 Choisissez une relation sans violence
L’échelle de la violence relationnelle........................................... 99
Dire sa colère......................................................................105
- 109
Chapitre 6 Revenez à une gestion authentique de vos émotions...
Tableau dynamique des trois étapes de la réponse
. à l’émotion de l’autre............................................................. 112
o
s
e
er Mettre des mots....................................................................113
G

4
1
0 - ........................................123
2 Chapitre 7 Portez-vous de l’estime

©
L’estime de soi.....................................................................124

t
h
g
i Quel type d’estime vous portez-vous?........................................125
r
y
p
o
C
......... 129
Chapitre 8 - Gérez au mieux votre perception de la réalité
Quelle relation?................................................................... 132
10