Erfolgsfaktoren der Strategieimplementierung: Konzeption, Instrumente und Fallbeispiele

375 Pages·2017·3.919 MB·German

by  Andreas Raps (auth.)

Andreas Raps
Erfolgsfaktoren der
Strategieimplementierung
Konzeption, Instrumente
und Fallbeispiele
. Auflage
Erfolgsfaktoren der
Strategieimplementierung
Andreas Raps
Erfolgsfaktoren der
Strategieimplementierung
Konzeption, Instrumente
und Fallbeispiele
4. Auflage
Andreas Raps
Bad Aibling, Deutschland
Dissertation Technische Universität Chemnitz, 2002
ISBN 978-3-658-18558-9 ISBN 978-3-658-18559-6 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-658-18559-6
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Vorwort V
„Es ist nicht genug zu wissen, man muss es auch anwenden;
es ist nicht genug zu wollen, man muss es auch tun.“
Goethe
Vorwort zur 4. Auflage
Die Strategieimplementierung kann als die größte Herausforderung im Strategieprozess
angesehen werden, weil nur eine adäquat implementierte Strategie zusätzlichen Wert für ein
Unternehmen generieren kann. Erfolgreiche Unternehmen sind in der Lage, sich durch eine
effektive und effiziente Strategieimplementierung nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu
erarbeiten.
Noch immer ist die Strategieimplementierung in der Literatur zum Strategischen Management
deutlich unterrepräsentiert. Auch in der Unternehmenspraxis ist nach wie vor ein Defizit bei
der erfolgreichen Implementierung von Strategien zu verzeichnen.
Umso erfreulicher ist es, dass aus der Nachfrage nach den bisher erschienenen Auflagen die
Erstellung einer 4. Auflage resultierte. Im Vergleich zur 3. Auflage wurden theoretische
Passagen maßgeblich gekürzt. Für die Neuauflage wurde das Buch zudem grundlegend
überarbeitet und aktualisiert. Großer Wert wurde dabei auf die in der letzten Auflage
eingeführten Praxisbeispiele gelegt. Dieses Kapitel wurde erweitert sowie um weitere
Beispiele ergänzt. Die integrierte Fallstudie zur Strategieimplementierung wurde auch
aktualisiert.
Mein Dank gilt allen Lesern und Interessierten, die bei ihren Studien, Seminaren und bei der
Ausübung von Führungsverantwortung auf diesen Text referierten und mir wertvolle
Inspirationen und Hinweise für Verbesserungen gaben. Frau Carina Berg und Frau Nicole
Schweitzer von Springer Gabler danke ich für die verlagsseitige Betreuung, für wertvolle
Hinweise und die schnelle Drucklegung.
Meiner Lebenspartnerin Gina Crepaz danke ich von ganzem Herzen, dass Sie mich bei der
Neuauflage liebevoll und tatkräftig begleitet hat. Nur durch ihre Unterstützung konnte dieses
Vorhaben in meiner raren Freizeit gelingen. Ebenso möchte ich meinen beiden Söhnen
Leopold und Ludwig Raps für ihre Geduld und ihr Verständnis danken.
Andreas Raps
Vorwort VII

Aus dem Vorwort zur 3. Auflage
Die Implementierung von Strategien ist und bleibt eine der größten Herausforderungen in der
unternehmerischen Praxis, um nachhaltige Wettbewerbsvorteile erzielen zu können.
Die Nachfrage nach der 2. Auflage unterstreicht dies und nachdem dieses Werk erneut ver-
griffen war, erschien eine grundlegende Überarbeitung für die 3. Auflage angebracht. Neben
der Aktualisierung der einschlägigen Literatur in Text und Literaturverzeichnis wurden theo-
retische Passagen gekürzt, die nun teilweise als Querverweise eingebunden sind. Inhaltlich
ergänzt wurden Praxisbeispiele und ein zusätzliches Kapitel, das sich mit Fallstudien zur
Strategieimplementierung auseinandersetzt. Dies soll den bereits vorhandenen Praxisbezug
weiter schärfen und dem Leser wertvolle Gedankenanstöße für Implementierungsprozesse
geben.
(…)
Aus dem Vorwort zur 1. Auflage
(…)
Das Motiv für diese Arbeit liegt in meiner beruflichen Tätigkeit begründet. Bei meinen ersten
Praxiserfahrungen in den USA im Anschluss an mein betriebswirtschaftliches Studium sowie
bei der fortführenden Tätigkeit als Strategieberater in Deutschland kam ich zu der Erkenntnis,
dass im Bereich der Strategieimplementierung erheblicher Nachholbedarf besteht. Dieser
Nachholbedarf besteht gleichermaßen auch in der Literatur zum Strategischen Management.
Die vorliegende Dissertation ist parallel zu meinen beruflichen Aktivitäten als Unternehmens-
berater entstanden. Die Arbeit wurde am Lehrstuhl BWL III für Unternehmensrechnung und
Controlling der Technischen Universität Chemnitz erstellt und wurde im Sommer 2002
abgeschlossen. Sie wurde von der wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät im Wintersemester
2002/2003 als Dissertation angenommen.
Zu besonderem Dank bin ich meinem Doktorvater, Herrn Prof. Dr. Uwe Götze, verpflichtet,
der während der gesamten Dauer der Arbeit das Promotionsvorhaben intensiv betreute, mir
stets mit Rat und Tat zur Seite stand und somit einen maßgeblichen Beitrag am Gelingen
dieser Arbeit trägt.
(…)
Andreas Raps
Inhaltsverzeichnis IX

Inhaltsverzeichnis
Seite
Abbildungsverzeichnis .......................................................................................................... XIII
Tabellenverzeichnis ................................................................................................................ XV
Abkürzungsverzeichnis ........................................................................................................ XVII

I Einleitung ................................................................................................................................. 1
1 Problemstellung und Zielsetzung ........................................................................................ 1
2 Aufbau der Arbeit ................................................................................................................ 6

II Strategieimplementierung als Bestandteil des Strategischen Managements .......................... 9
1 Strategisches Management im Überblick ............................................................................ 9
1.1 Der Begriff „Strategie“ ................................................................................................. 9
1.1.1 Etymologie des Wortes „Strategie“ ........................................................................ 9
1.1.2 Quellen strategischen Denkens ............................................................................ 10
1.1.3 Strategie im betriebswirtschaftlichen Zusammenhang ........................................ 12
1.2 Ursachenfelder für das Scheitern von Strategien ........................................................ 14
1.3 Entwicklung und Begriff des Strategischen Managements ........................................ 17
1.4 Der strategische Managementprozess ......................................................................... 21
1.4.1 Die Phasen des strategischen Managementprozesses .......................................... 21
1.4.2 Zum Verhältnis von Strategieformulierung und -implementierung ..................... 24
1.5 Derzeitiger Entwicklungsstand des Strategischen Managements ............................... 26
2 Die Strategieimplementierung ........................................................................................... 27
2.1 Der Terminus „Strategieimplementierung“ ................................................................ 27
2.2 Bestandsaufnahme der Literatur ................................................................................. 32
2.2.1 Monovariate versus multivariate Ansätze ............................................................ 32
2.2.2 Darstellung verschiedener Implementierungstaktiken ......................................... 35
2.3 Problemfelder bei der Strategieimplementierung ....................................................... 40
2.3.1 Die Studie von Alexander .................................................................................... 40
2.3.2 Die Untersuchung von Al-Ghamdi ...................................................................... 44
2.3.3 Die Wharton- und Wharton-Gartner-Studien ....................................................... 45
2.3.4 Kritische Bewertung der Studien ......................................................................... 46
2.4 Beurteilung der Literatur und Forschungsdefizite ...................................................... 47

III Entwicklung einer Konzeption zur Strategieimplementierung ........................................... 57
1 Ausgewählte bestehende Konzeptionen ............................................................................ 57
1.1 Das Vorgehensmodell von Kolks ............................................................................... 57
1.2 Der Implementierungsprozess nach Huber ................................................................. 61
1.3 Der Ansatz von Pearce und Robinson ........................................................................ 64
1.4 Das „Making Strategy Work-Model“ von Galpin ...................................................... 67
1.5 Die Konzeption von Noble ......................................................................................... 69
1.6 Würdigung der Konzeptionen ..................................................................................... 72
X Inhaltsverzeichnis

2 Leitgedanken der Konzeption ............................................................................................ 76
2.1 Einordnung .................................................................................................................. 76
2.2 Definition „Strategieimplementierung“ für die Konzeption ....................................... 78
2.3 Prämissen .................................................................................................................... 80
2.4 Zielsetzung der Konzeption ........................................................................................ 82
2.5 Die Elemente der Konzeption im Überblick ............................................................... 85
3 Die Elemente der Konzeption............................................................................................ 88
3.1 Führungsprozessbezogene Elemente .......................................................................... 88
3.1.1 Planung ................................................................................................................. 88
3.1.2 Anordnung ............................................................................................................ 95
3.1.3 Kontrolle ............................................................................................................... 99
3.2 Führungsprozessunabhängige Elemente ................................................................... 106
3.2.1 Organisation ....................................................................................................... 106
3.2.2 Unternehmenskultur ........................................................................................... 131
3.2.3 Personalmanagement .......................................................................................... 162
3.2.4 Controlling ......................................................................................................... 197
3.3 Gedanken zur Vernetzung der Elemente .................................................................. 215
4 Kritische Würdigung der Konzeption.............................................................................. 226
4.1 Nutzen der Konzeption in wissenschaftlicher Hinsicht ............................................ 226
4.2 Implikationen für die Unternehmenspraxis .............................................................. 229

IV Ausgewählte Instrumente der Strategieimplementierung ................................................. 231
1 Implementierungsinstrumente ......................................................................................... 231
1.1 Grundlegendes .......................................................................................................... 231
1.2 Status Quo in der Literatur ........................................................................................ 232
2 Die Balanced Scorecard als Instrument der Strategieimplementierung .......................... 235
2.1 Performance Measurement-Ansätze im Überblick ................................................... 235
2.2 Definition und Zielsetzung der Balanced Scorecard ................................................ 237
2.3 Aufbau der Balanced Scorecard ................................................................................ 238
2.3.1 Das Kennzahlensystem ...................................................................................... 239
2.3.2 Das Managementsystem ..................................................................................... 241
2.4 Würdigung der Balanced Scorecard ......................................................................... 243
3 Der Einsatz von Anreizsystemen bei der Strategieimplementierung .............................. 248
3.1 Die Bedeutung von Anreizsystemen im Rahmen der Strategieimplementierung .... 248
3.2 Die Agency-Theorie als theoretischer Ausgangspunkt ............................................. 249
3.3 Die Strategieimplementierung als Agency-Problem ................................................ 252
3.4 Anreizsysteme zur Unterstützung der Strategieimplementierung ............................ 254
3.4.1 Begriffliche und inhaltliche Grundlagen ............................................................ 254
3.4.2 Gedanken zur Ausgestaltung eines strategischen Anreizsystems ...................... 258
Inhaltsverzeichnis XI

V Fallbeispiele zur Strategieimplementierung ....................................................................... 265
1 Beispiele zur Strategieimplementierung aus der Unternehmenspraxis ........................... 265
1.1 Strategieimplementierung bei Zara ........................................................................... 265
1.2 Wal-Mart in Deutschland .......................................................................................... 268
1.3 Kraft Food in China .................................................................................................. 272
1.4 PepsiCo in Brasilien .................................................................................................. 275
1.5 Der spin-off von Yum! Brands ................................................................................. 279
2 Empowerment & Policies – ein Widerspruch? ................................................................ 282
3 Organisatorische Verankerung der Strategieimplementierung ........................................ 286
4 Die Colza Pharmaceuticals Inc. – ein integriertes Fallbeispiel ....................................... 289
4.1 Ausgangssituation ..................................................................................................... 289
4.2 Commitment des Top-Managements ........................................................................ 291
4.3 Organisatorische Verankerung der Strategieimplementierung ................................. 292
4.4 Einbeziehung der mittleren Managementebene ........................................................ 294
4.5 Teamarbeit und Vertrauen ........................................................................................ 295
4.6 Kommunikation und Präventivmaßnahmen ............................................................. 299
4.7 Ganzheitliche Betrachtung des Implementierungsvorhabens ................................... 301
4.8 Klare Zuordnung von Verantwortlichkeiten ............................................................. 302
4.9 Einsatz von Strategy Maps ........................................................................................ 305
4.10 Einsatz von Softwareunterstützung ........................................................................... 308
4.11 Anreizsystem und Zielvereinbarungen ..................................................................... 309
4.12 Einplanung von Pufferzeit ........................................................................................ 311
4.13 Fazit ........................................................................................................................... 313

VI Zusammenfassung und Ausblick ...................................................................................... 315

Anhang: Übersicht über ausgewählte Veröffentlichungen zum Gebiet der
Strategieimplementierung ...................................................................................................... 321

Literaturverzeichnis ................................................................................................................ 337
Abbildungsverzeichnis XIII

Abbildungsverzeichnis
Seite
Abbildung 1: Grobüberblick über den Aufbau der Arbeit ......................................................... 6
Abbildung 2: Der strategische Managementprozess als Phasenschema .................................. 23
Abbildung 3: Arten der zu implementierenden Entscheidungen ............................................. 41
Abbildung 4: Die zehn am häufigsten auftretenden Strategieimplementierungsprobleme ...... 42
Abbildung 5: Die sechs am häufigsten auftretenden Strategieimplementierungsprobleme .... 44
Abbildung 6: Unterschiedliche Aufgabengruppen der Strategieimplementierung .................. 51
Abbildung 7: Das 7-S-Modell .................................................................................................. 56
Abbildung 8: Das Vorgehensmodell von Kolks ...................................................................... 58
Abbildung 9: Verlagerung des Implementierungsschwerpunkts im Zeitablauf ....................... 59
Abbildung 10: Der Implementierungsprozess nach Huber ...................................................... 62
Abbildung 11: Strategieimplementierung nach Pearce und Robinson ..................................... 65
Abbildung 12: Das „Making Strategy Work-Model“ von Galpin ........................................... 68
Abbildung 13: Das Implementierungsmodell von Noble im Überblick .................................. 69
Abbildung 14: Darstellung des Zielsystems ............................................................................. 83
Abbildung 15: Die Elemente der Konzeption zur Strategieimplementierung ......................... 86
Abbildung 16: Die Existenz von Spielräumen bei der Konkretisierung von Strategien .......... 91
Abbildung 17: Kontrollarten im Verlauf des Strategieprozesses ........................................... 104
Abbildung 18: Drei-Phasen-Gliederung der Ansätze zur Organisationstheorie .................... 110
Abbildung 19: Die Rolle des COO bei der Strategieimplementierung .................................. 118
Abbildung 20: Unterschiedliche Partizipationsgrade ............................................................. 123
Abbildung 21: Schichtenmodell der Unternehmenskultur ..................................................... 134
Abbildung 22: Mögliche Kultur-Strategie-Konstellationen bei der Implementierung .......... 145
Abbildung 23: Möglicher Verlauf eines Kulturwandels ........................................................ 150
Abbildung 24: Denkbarer Implementierungsprozess aus Sicht der Unternehmenskultur ..... 152
Abbildung 25: Kommunikationsplan ..................................................................................... 158
Abbildung 26: Verschiedene Kommunikationskanäle und ihr Wirkungsgrad ...................... 159
Abbildung 27: Individualverhalten im Modellzusammenhang .............................................. 169
Abbildung 28: Zweidimensionales Verhaltensgitter .............................................................. 173
Abbildung 29: Modell eines Konfliktlösungssystems ........................................................... 183
Abbildung 30: Formular „Ideenmanagement Strategieimplementierung“ ............................ 194
Abbildung 31: Ordnungsrahmen zur Klassifikation von Controlling-Konzeptionen ............ 202
Abbildung 32: Die Rolle des Controllings bei der Strategieimplementierung ...................... 208
Abbildung 33: Vernetzungsmöglichkeiten der führungsprozessunabhängigen Elemente ..... 216
Abbildung 34: Kategorisierung von Implementierungsinstrumenten .................................... 233
Abbildung 35: Balanced Scorecard im Überblick .................................................................. 239
Abbildung 36: Intrinsische versus extrinsische Anreize ........................................................ 255
Abbildung 37: Determinanten strategischer Anreizsysteme .................................................. 259
Abbildung 38: SWOT-Analyse der Colza Inc. ...................................................................... 290
Abbildung 39: Organigramm der Colza-Gruppe ................................................................... 293
Abbildung 40: Implementierungsteams bei Colza Pharmaceuticals ...................................... 296
Abbildung 41: Maßnahmen- und Zeitplan ............................................................................. 303
Abbildung 42: Strategy Map der Colza-Gruppe .................................................................... 306
Abbildung 43: Beispiel einer Zielvereinbarung ..................................................................... 310
Abbildung 44: Zusammenfassung der Handlungsempfehlungen .......................................... 317