End-Anwender Entwicklung mobiler ERP-Anwendungen durch den Einsatz eines ...

313 Pages·2014·10.08 MB·German

by  Marcus Homann

TECHNISCHE UNIVERSITÄT MÜNCHEN
Fakultät für Informatik
Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik (I 17)
Univ.-Prof. Dr. Helmut Krcmar
Endbenutzer-Entwicklung mobiler ERP-Applikationen
durch den Einsatz eines
domänenspezifischen Entwicklungswerkzeuges
Marcus Homann
Vollständiger Abdruck der von der Fakultät für Informatik der Technischen Universität
München zur Erlangung des akademischen Grades eines
Doktors der Naturwissenschaften (Dr. rer. nat.)
genehmigten Dissertation.
Vorsitzender: Univ.-Prof. Dr. Uwe Baumgarten
Prüfer der Dissertation:
1. Univ.-Prof. Dr. Helmut Krcmar
2. Univ.-Prof. Dr. Johann Schlichter
Die Dissertation wurde am 16.10.2014 bei der Technischen Universität München eingereicht und
durch die Fakultät für Informatik am 26.11.2014 angenommen.
Zusammenfassung
Viele Unternehmen setzen ERP-Systeme zur Unterstützung ihrer betrieblichen Prozesse ein.
Durch die weite Verbreitung mobiler Endgeräte wie Smartphones, wächst der Bedarf über
diese Geräte auf Daten und Funktionalitäten der ERP-Systeme zuzugreifen. Die Entwicklung
zugehöriger Applikation ist jedoch aufgrund der erforderlichen Programmierfähigkeiten und
Kenntnisse der entsprechenden Entwicklungswerkzeuge aktuell einer speziellen Gruppe von
professionellen Softwareentwicklern vorbehalten.
Forschungsarbeiten im Bereich Endbenutzer-Entwicklung beschäftigten sich mit der Befähi-
gung von Personen ohne professionelle Softwareentwicklungsexpertise, selbst Softwareappli-
kationen zu entwickeln. Hierdurch können Anforderungen besser umgesetzt werden und
Kosten eingespart werden. Dies geschieht durch die Bereitstellung geeigneter Entwicklungs-
werkzeuge, welche die Entwicklung auf einer abstrakteren, domänenspezifischen Ebene
ermöglichen. Die vorliegende Arbeit greift Konzepte der Endbenutzer-Entwicklung auf und
wendet diese im Bereich mobiler ERP-Applikationen an. In diesem Zusammenhang wird ein
domänenspezifisches Endbenutzer-Entwicklungswerkzeug konzipiert, welches es ERP-
Anwendern ermöglicht, selbst mobile ERP-Applikationen zu erstellen.
Das entworfene Entwicklungswerkzeug besteht aus einem konzeptuellen Design und einer
prototypischen Implementierung. Das Werkzeug-Design setzt sich zusammen aus einer
domänenspezifischen Sprache, welche die Spezifikation mobiler ERP-Applikationen erlaubt,
einem Codegenerator, welcher die spezifizierten Applikationen in lauffähige Applikationen
überführt, sowie einer Benutzungsschnittstelle, welche die Interaktion mit dem Endbenutzer
ermöglicht. Die Anforderungen an das Entwicklungswerkzeug wurden durch eine Literatur-
analyse, eine Untersuchung existierender mobiler ERP-Applikationen sowie durch semi-
strukturierte Expertenbefragungen ermittelt. Für die Konzeption des Werkzeuges wurde ein
modellbasierter Entwicklungsansatz gewählt, welcher die Spezifikation der Applikationen auf
einer abstrakteren, domänenspezifischen Ebene erlaubt. Die Überführung in lauffähige Appli-
kationen erfolgt vollautomatisiert durch entsprechende Transformationsvorschriften des
Codegenerators. Die prototypische Implementierung des Werkzeuges basiert auf dem
HTML5-Framework jQuery Mobile unter Nutzung des Apache Tomcat Webservers als
technische Basis.
Das entworfene Entwicklungswerkzeug erlaubt die einfache und schnelle Entwicklung von
mobilen ERP-Applikationen ohne Einarbeitungsaufwand. Die Tauglichkeit des Entwick-
lungswerkzeuges wurde im Rahmen der Evaluation durch einen Nutzertest bestätigt.
Inhaltsverzeichnis III

Inhaltsverzeichnis
ZUSAMMENFASSUNG .................................................................................................................................... II
INHALTSVERZEICHNIS ................................................................................................................................... III
ABBILDUNGSVERZEICHNIS ............................................................................................................................ IX
TABELLENVERZEICHNIS ................................................................................................................................ XII
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS ......................................................................................................................... XIII
1 EINFÜHRUNG ....................................................................................................................................... 1
1.1 MOTIVATION UND RELEVANZ ........................................................................................................................... 2
1.2 FORSCHUNGSZIEL DER ARBEIT .......................................................................................................................... 3
1.3 FORSCHUNGSLEITENDE FRAGESTELLUNGEN ......................................................................................................... 5
1.4 FORSCHUNGSMETHODISCHES DESIGN ................................................................................................................ 6
1.5 LIMITATIONEN ............................................................................................................................................. 10
1.6 AUFBAU DER ARBEIT .................................................................................................................................... 11
2 BEGRIFFLICHE UND THEORETISCHE GRUNDLAGEN .............................................................................. 14
2.1 ERP-SYSTEME ............................................................................................................................................. 14
2.1.1 Eigenschaften von ERP-Systemen .................................................................................................. 15
2.1.1.1 Betriebswirtschaftliche Orientierung .................................................................................................. 15
2.1.1.2 Integration ........................................................................................................................................... 15
2.1.1.3 Standardisierung ................................................................................................................................. 15
2.1.2 Historische Entwicklung von ERP-Systemen .................................................................................. 16
2.1.3 Vorteile von ERP-Systemen ............................................................................................................ 17
2.1.4 Herausforderungen von ERP-Systemen ......................................................................................... 18
2.1.5 Technische Architektur von ERP-Systemen am Fallbeispiel SAP-ERP ............................................ 19
2.1.5.1 Benutzungsschnittstellen .................................................................................................................... 22
2.1.5.2 Programmierschnittstellen .................................................................................................................. 25
2.1.5.2.1 Business Application Programming Interfaces ............................................................................... 25
2.1.5.2.2 Webservices ................................................................................................................................... 27
2.1.5.2.3 Application Link Enabling und Intermediate Documents ............................................................... 28
2.1.6 Zusammenfassung und Fazit ......................................................................................................... 28
2.2 MOBILE COMPUTING ................................................................................................................................... 28
2.2.1 Ausprägungsformen der Eigenschaft Mobilität ............................................................................ 29
2.2.1.1 Endgerätemobilität .............................................................................................................................. 29
2.2.1.2 Benutzermobilität ................................................................................................................................ 29
2.2.1.3 Dienstmobilität .................................................................................................................................... 29
2.2.2 Eigenschaften und Klassen mobiler Endgeräte ............................................................................. 30
2.2.3 Mobile Systeme ............................................................................................................................. 32
2.2.4 Smartphones ................................................................................................................................. 33
2.2.5 Eigenschaften und Klassen mobiler Unternehmensapplikationen ................................................ 34
2.2.6 Mobile Geschäftsprozesse ............................................................................................................. 36
IV Inhaltsverzeichnis

2.2.7 Zusammenfassung und Fazit ......................................................................................................... 37
2.3 GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN FÜR DIE BENUTZUNGSSCHNITTSTELLE VON SMARTPHONE-APPLIKATIONEN .................... 38
2.3.1 Gestaltungsprinzipien .................................................................................................................... 39
2.3.2 Gestaltungsrichtlinien ................................................................................................................... 41
2.3.3 Entwurfsmuster ............................................................................................................................. 41
2.3.4 Zusammenfassung und Fazit ......................................................................................................... 43
2.4 ENDBENUTZER-ENTWICKLUNG ....................................................................................................................... 43
2.4.1 Motivation und begriffliche Klärung ............................................................................................. 44
2.4.2 Herausforderungen der Endbenutzer-Entwicklung ....................................................................... 48
2.4.3 Lösungsansätze zur Endbenutzer-Entwicklung ............................................................................. 49
2.4.3.1 Interaktionstechniken für EUD-Werkzeuge ......................................................................................... 49
2.4.3.1.1 Visuelle Programmierung ............................................................................................................... 50
2.4.3.1.2 Programming By Example .............................................................................................................. 52
2.4.3.1.3 Formularbasierte Programmierung ................................................................................................ 53
2.4.3.1.4 Fazit und Diskussion ....................................................................................................................... 54
2.4.3.2 Entwicklungstechniken für EUD-Werkzeuge ....................................................................................... 55
2.4.3.2.1 Modellgetriebene Entwicklung ...................................................................................................... 55
2.4.3.2.2 Komponentenorientierte Entwicklung ........................................................................................... 57
2.4.3.2.3 Domänenspezifische Sprachen ...................................................................................................... 57
2.4.3.2.4 Fazit und Diskussion ....................................................................................................................... 58
2.4.4 Verwandte Forschungsarbeiten .................................................................................................... 58
2.4.4.1 Endbenutzer-Entwicklung von ERP-Applikationen .............................................................................. 59
2.4.4.2 Endbenutzer-Entwicklung von mobilen Applikationen ....................................................................... 59
2.4.4.3 Fazit und Diskussion ............................................................................................................................ 62
3 CHARAKTERISTIKEN MOBILER ERP-APPLIKATIONEN ............................................................................ 62
3.1 MOTIVATION UND BEGRIFFSVERSTÄNDNIS ........................................................................................................ 62
3.2 CHARAKTERISTIKEN AUS DER LITERATUR ........................................................................................................... 63
3.3 CHARAKTERISTIKEN EXISTIERENDER MOBILER ERP-APPLIKATIONEN ........................................................................ 74
3.3.1 Untersuchungsgegenstand und -vorgehen ................................................................................... 74
3.3.1.1 Task Analyse und -Modellierung ......................................................................................................... 77
3.3.1.2 Task Modellierung mit der ConcurTaskTrees-Notation ....................................................................... 77
3.3.2 Untersuchungsergebnisse ............................................................................................................. 80
3.3.2.1 Gemeinsamkeiten der untersuchten mobiler ERP-Applikationen ....................................................... 80
3.3.2.2 Unterschiede der untersuchten mobilen ERP-Applikationen .............................................................. 90
3.4 FAZIT UND DISKUSSION ................................................................................................................................. 91
4 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG ZUR ENTWICKLUNG MOBILER UNTERNEHMENSAPPLIKATIONEN IN DER
PRAXIS ........................................................................................................................................................ 93
4.1 VORGEHENSWEISE IN DER ARBEIT ................................................................................................................... 93
4.1.1 Grundlagen empirischer Sozialforschung ...................................................................................... 93
4.1.2 Ausprägungsarten der Befragung ................................................................................................. 96
4.1.3 Gewählte Vorgehensweise ............................................................................................................ 98
4.2 BEFRAGUNG I: POTENZIALE UND HERAUSFORDERUNGEN BEI DER MODELLGETRIEBENEN ENTWICKLUNG MOBILER
UNTERNEHMENSAPPLIKATIONEN ............................................................................................................................ 100
Inhaltsverzeichnis V

4.2.1.1 Untersuchungsziel und zugehörige Fragestellungen ......................................................................... 100
4.2.1.2 Untersuchungsstrategie .................................................................................................................... 101
4.2.1.3 Datenerhebung und -auswertung ..................................................................................................... 103
4.2.1.4 Untersuchungsergebnisse ................................................................................................................. 103
4.2.1.4.1 Beschreibung der aktuelle Situation ............................................................................................ 103
4.2.1.4.2 Beurteilung modellgetriebener Entwicklungsansätze im Allgemeinen ........................................ 108
4.2.1.4.3 Beurteilung modellgetriebener Entwicklungsansätze für Benutzungsschnittstellen ................... 110
4.2.2 Fazit und Diskussion .................................................................................................................... 111
4.3 BEFRAGUNG II: POTENZIALE UND HERAUSFORDERUNGEN BEI DER ENDBENUTZER-ENTWICKLUNG MOBILER
UNTERNEHMENSAPPLIKATIONEN ............................................................................................................................ 112
4.3.1.1 Untersuchungsziel und zugehörige Fragestellungen ......................................................................... 112
4.3.1.2 Untersuchungsstrategie .................................................................................................................... 113
4.3.1.3 Datenerhebung und –auswertung .................................................................................................... 115
4.3.1.4 Untersuchungsergebnisse ................................................................................................................. 116
4.3.1.4.1 Beschreibung der aktuelle Situation ............................................................................................ 116
4.3.1.4.2 Beurteilung der Endbenutzer-Entwicklung im Allgemeinen ........................................................ 117
4.3.1.4.3 Beurteilung der Endbenutzer-Entwicklung speziell für mobile Unternehmensapplikationen ..... 123
4.3.1.4.4 Anforderungen an ein Endbenutzer-Entwicklungswerkzeug für mobile
Unternehmensapplikationen ............................................................................................................................ 124
4.3.2 Fazit und Diskussion .................................................................................................................... 128
5 ANFORDERUNGSERMITTLUNG FÜR EIN ENDBENUTZER-ENTWICKLUNGSWERKZEUG FÜR MOBILE ERP-
APPLIKATIONEN ........................................................................................................................................ 129
5.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN DER ANFORDERUNGSERMITTLUNG ........................................................................ 129
5.2 ANFORDERUNGEN AN EIN ENDBENUTZER-ENTWICKLUNGSWERKZEUG FÜR MOBILE ERP-APPLIKATIONEN .................... 132
5.2.1 Anforderungen an die entwickelten mobilen ERP-Applikationen ................................................ 132
5.2.2 Anforderungen an das Entwicklungswerkzeug ........................................................................... 133
5.3 FAZIT UND DISKUSSION ............................................................................................................................... 136
6 UNTERSUCHUNG AUSGEWÄHLTER ENTWICKLUNGSWERKZEUGE ...................................................... 137
6.1 ENTWICKLUNGSWERKZEUGE FÜR MOBILE UNTERNEHMENSAPPLIKATIONEN ........................................................... 138
6.1.1 Marktüberblick ............................................................................................................................ 138
6.1.2 Entwicklung mobiler SAP-ERP-Applikationen mit dem SAP Mobile Workspace .......................... 141
6.1.3 Entwicklung mobiler SAP-ERP-Applikationen mit den NetWeaver Gateway Plug-In .................. 146
6.1.4 Entwicklung mobiler SAP-ERP-Applikationen mit dem SAP AppBuilder ...................................... 149
6.2 ENDBENUTZER-ENTWICKLUNGSWERKZEUGE FÜR MOBILE APPLIKATIONEN ............................................................. 151
6.2.1 Marktüberblick ............................................................................................................................ 152
6.2.2 Mobile Roadie ............................................................................................................................. 152
6.2.3 ShoutEm Mobile App Maker ....................................................................................................... 155
6.2.4 Appery.io ..................................................................................................................................... 156
6.3 FAZIT UND DISKUSSION ............................................................................................................................... 157
7 ARCHITEKTURKONZEPT UND GESTALTUNGSVORGEHEN .................................................................... 159
7.1 ARCHITEKTURKONZEPT DES ENTWICKLUNGSWERKZEUGES .................................................................................. 159
7.2 VORGEHEN BEI DER GESTALTUNG DES ENTWICKLUNGSWERKZEUGES .................................................................... 161
VI Inhaltsverzeichnis

7.3 VORGEHEN BEI DER EVALUATION .................................................................................................................. 162
8 GESTALTUNG EINER DOMÄNENSPEZIFISCHEN SPRACHE FÜR MOBILE ERP-APPLIKATIONEN ............... 165
8.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN ...................................................................................................................... 165
8.1.1 Begriffliche Klärung ..................................................................................................................... 165
8.1.2 Vorgehen bei der Gestaltung domänenspezifischer Sprachen .................................................... 168
8.2 AUSGEWÄHLTE BEISPIELE DOMÄNENSPEZIFISCHER SPRACHEN ............................................................................. 170
8.2.1 Automotive Service Modellig Language ...................................................................................... 170
8.2.2 Mobia Framework ....................................................................................................................... 172
8.2.3 Widget Compostion Platform ...................................................................................................... 174
8.2.4 Fazit und Diskussion .................................................................................................................... 176
8.3 VORGEHEN BEI DER GESTALTUNG EINER DOMÄNENSPEZIFISCHEN SPRACHE FÜR MOBILE ERP-APPLIKATIONEN ............. 176
8.4 DOMÄNENSPEZIFISCHE SPRACHE FÜR MOBILE ERP-APPLIKATIONEN .................................................................... 177
8.4.1 Entscheidung ............................................................................................................................... 177
8.4.2 Analyse ........................................................................................................................................ 177
8.4.2.1 Definition der Domäne ...................................................................................................................... 177
8.4.2.2 Terminologie der Domäne ................................................................................................................. 178
8.4.2.3 Funktionale Konzepte der Domäne ................................................................................................... 179
8.4.2.3.1 Mobile Business Object Type und Mobile Business Object .......................................................... 179
8.4.2.3.2 Attribut ......................................................................................................................................... 179
8.4.2.3.3 Methode ...................................................................................................................................... 180
8.4.2.3.4 Zusammenfassende Darstellung .................................................................................................. 180
8.4.2.4 Bedienkonzepte der Domäne ............................................................................................................ 181
8.4.2.4.1 Sortierte Listen-Anzeige ............................................................................................................... 182
8.4.2.4.2 Formularbasierte MBO-Anzeige ................................................................................................... 183
8.4.2.4.3 Formularbasierte MBO-Bearbeitung ............................................................................................ 185
8.4.2.5 Domänenregeln ................................................................................................................................. 187
8.4.3 Design .......................................................................................................................................... 190
8.4.3.1 Spracherweiterung vs. Gestaltung einer neuen Sprache .................................................................. 190
8.4.3.1.1 Erweiterung von jQuery Mobile ................................................................................................... 192
8.4.3.1.2 Neue Sprache auf Basis von XML ................................................................................................. 192
8.4.3.2 Gestaltung einer XML-basierten Notation für mobile ERP-Applikationen ........................................ 194
8.4.4 Implementierung und Einsatz ...................................................................................................... 196
8.5 FAZIT UND DISKUSSION ............................................................................................................................... 197
9 ARCHITEKTUR UND PROTOTYPISCHE IMPLEMENTIERUNG DES CODEGENERATORS............................ 198
9.1 KONZEPTION DER ARCHITEKTUR ................................................................................................................... 198
9.1.1 Zielformat für die Benutzungsschnittstelle der mobilen ERP-Applikationen ............................... 198
9.1.2 Aufruf der Programmierschnittstellen des SAP-ERP-Systems ...................................................... 199
9.1.3 Transformationswerkzeug ........................................................................................................... 199
9.1.4 Architektur der mobilen ERP-Applikationen ................................................................................ 202
9.1.5 Architekturentwurf des Entwicklungswerkzeuges ....................................................................... 205
9.2 PROTOTYPISCHE UMSETZUNG ...................................................................................................................... 207
9.2.1 Technologische Basis und Aufbau der Testumgebung ................................................................ 208
9.2.2 Bestandteile und Vorgang der Transformation ........................................................................... 210
Inhaltsverzeichnis VII

9.2.3 Benutzungsschnittstelle ............................................................................................................... 212
9.3 EVALUATION ............................................................................................................................................. 215
9.3.1 Funktionaler Test zur Prüfung von EA1, EA2 und EA3 ................................................................. 216
9.3.2 Statische Analyse zur Prüfung von EA10 ..................................................................................... 218
9.3.3 Statische Analyse zur Prüfung von EA12 ..................................................................................... 219
9.4 ZUSAMMENFASSUNG UND DISKUSSION .......................................................................................................... 219
10 ARCHITEKTUR UND PROTOTYPISCHE IMPLEMENTIERUNG DES ENTWICKLUNGSWERKZEUGES ........... 220
10.1 KONZEPTION DER BENUTZUNGSSCHNITTSTELLE ........................................................................................... 221
10.2 ZWISCHEN-EVALUATION ......................................................................................................................... 224
10.2.1 Nutzerinterviews zur Zwischen-Evaluation von EA4 ............................................................... 225
10.2.1.1 Aufbau des Interviews ....................................................................................................................... 225
10.2.1.2 Applikationsideen .............................................................................................................................. 225
10.2.1.3 Interviewergebnisse und Auswertung des Fragebogens ................................................................... 226
10.2.2 Statische Analyse zur Prüfung von EA9 .................................................................................. 227
10.2.3 Schlussfolgerungen der Zwischen-Evaluation ......................................................................... 227
10.3 ERWEITERUNG UND OPTIMIERUNG DER BENUTZUNGSSCHNITTSTELLE .............................................................. 228
10.4 VERBESSERUNG DES ANTWORTVERHALTENS ............................................................................................... 232
10.5 ERWEITERUNG DES FUNKTIONSUMFANGS .................................................................................................. 234
10.5.1 Mehrbenutzerbetrieb und Applikationsverwaltung ............................................................... 235
10.5.2 Verteilungsfunktion ................................................................................................................ 235
10.5.3 Layoutschablonen ................................................................................................................... 237
10.6 ERWEITERTER UND ANGEPASSTER ARCHITEKTURENTWURF ............................................................................ 238
10.7 PROTOTYPISCHE UMSETZUNG ................................................................................................................. 239
10.7.1 Technologische Basis und Aufbau der Testumgebung ........................................................... 239
10.7.2 Benutzungsschnittstelle .......................................................................................................... 241
10.8 EVALUATION ........................................................................................................................................ 244
10.8.1 Statische Analyse zur Prüfung von EA5 .................................................................................. 245
10.8.2 Funktionaler Test zur Prüfung von EA6 ................................................................................... 245
10.8.3 Statische Analyse zur Prüfung von EA8 .................................................................................. 246
10.8.4 Funktionaler Test zur Prüfung von EA11................................................................................. 247
10.8.5 Funktionaler Test zur Prüfung von EA13................................................................................. 248
10.8.6 Kontrolliertes Experiment zur Untersuchung von EA4 und EA7 .............................................. 249
10.8.6.1 Verfahren zur Untersuchung der Benutzungsfreundlichkeit ............................................................. 249
10.8.6.2 Aufbau des Experimentes .................................................................................................................. 253
10.8.6.2.1 Testszenarien ............................................................................................................................... 253
10.8.6.2.2 Aufbau des Labors ........................................................................................................................ 254
10.8.6.2.3 Auswahl der Probanden ............................................................................................................... 255
10.8.6.3 Ablauf des Experimentes ................................................................................................................... 256
10.8.6.4 Auswertung der Experimente ............................................................................................................ 256
10.8.6.5 Evaluationsergebnisse ....................................................................................................................... 258
10.8.7 Funktionaler Test zur Prüfung der Verbesserung des Antwortverhaltens .............................. 262
10.9 SCHLUSSFOLGERUNGEN DER EVALUATION .................................................................................................. 263
11 FAZIT UND AUSBLICK ........................................................................................................................ 264
VIII Inhaltsverzeichnis

11.1 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE UND WISSENSCHAFTLICHER BEITRAG ..................................................... 264
11.2 LIMITATIONEN UND AUSBLICK ................................................................................................................. 271
LITERATURVERZEICHNIS ............................................................................................................................ 273
ANHANG A: INTERVIEWLEITFADEN FÜR BEFRAGUNG I ............................................................................... 290
ANHANG B: INTERVIEWLEITFADEN FÜR BEFRAGUNG II .............................................................................. 292
ANHANG C: INTERVIEWLEITFADEN ZUR ZWISCHEN-EVALUATION ............................................................... 295
ANHANG D: AUFGABENSTELLUNG – TESTSZENARIO A ................................................................................ 296
ANHANG E: AUFGABENSTELLUNG – TESTSZENARIO B ................................................................................ 297
Abbildungsverzeichnis IX

Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1-1: Vision der Arbeit .............................................................................................. 4
Abbildung 1-2: Rahmenkonzept für gestaltungsorientierte Forschung ..................................... 8
Abbildung 1-3: Forschungsprozess und –methoden ................................................................ 10
Abbildung 2-1: Modularer Aufbau von ERP-Systeme ............................................................ 20
Abbildung 2-2: Schichtenarchitektur eines ERP-Systems ....................................................... 21
Abbildung 2-3: Beispielhafte ERP-Applikation innerhalb der SAP-GUI für Windows ......... 23
Abbildung 2-4: Beispielhafte ERP-Applikation innerhalb SAP GUI als Webapplikation ...... 24
Abbildung 2-5: Schichtenarchitektur von SAP-ERP Business-Objekttypen ........................... 26
Abbildung 2-6: Ausprägung der Endgerätemobilität verschiedener Geräteklassen ................ 31
Abbildung 2-7: Architektur mobiler Systeme .......................................................................... 33
Abbildung 2-8: Gestaltungsempfehlungen für die Benutzungsschnittstelle von Smartphone-
Applikationen ................................................................................................. 39
Abbildung 2-9: EUD Entwicklungsumgebung für mobile Mashup Applikationen ................. 60
Abbildung 2-10: EUD-Entwicklungsumgebung "Puzzle" ....................................................... 61
Abbildung 3-1: SAP „Employee Lookup“ Applikation als Beispiel für eine Produktivitäts-
Applikation ..................................................................................................... 66
Abbildung 3-2: SAP CRM Sales Applikation als Beispiel für eine Prozesszentrierte
Applikation ..................................................................................................... 67
Abbildung 3-3: Zalando Applikation als Beispiel einer Kundenapplikation ........................... 68
Abbildung 3-4: SAP Business Objects Explorer als Beispiel einer analytische Applikation .. 69
Abbildung 3-5: Implementierungsvarianten mobiler ERP-Applikationen .............................. 71
Abbildung 3-6: Konzept einer Mobilen Unternehmensplattform ............................................ 74
Abbildung 3-7: Ausschnitt aus dem CTT-Modell der "CRM Sales" Applikation ................... 80
Abbildung 3-8: Ausschnitt aus dem CTT-Modell der "Material availability" Applikation..... 81
Abbildung 3-9: Ausschnitt aus dem CTT-Modell der "HR approvals" Applikation ............... 82
Abbildung 3-10: Interaktionsmuster der untersuchten mobilen ERP-Applikationen .............. 85
Abbildung 3-11: Ausschnitt aus dem SAP Easy Access Menü ............................................... 86
Abbildung 3-12: Ausschnitt gängiger Anzeige- und Bedienelemente mobiler ERP-
Applikationen ................................................................................................. 87
Abbildung 3-13: Ausschnitt gängiger Anzeige- und Bedienelemente mobiler ERP-
Applikationen ................................................................................................. 88
Abbildung 3-14: Parametrisierungsmöglichkeiten der untersuchten mobilen ERP-
Applikationen ................................................................................................. 89
Abbildung 3-15: Spezifischere Bedienelemente mobiler ERP-Applikationen ........................ 91
Abbildung 4-1: Vorgehen bei der empirischen Untersuchung ............................................... 100
Abbildung 5-1: Aktivitäten des Anforderungsmanagements ................................................. 131
Abbildung 6-1: Magic Quadrant for Mobile Application Development Platforms ............... 140
Abbildung 6-2: Konzept der Mobile Business Objects .......................................................... 142
Abbildung 6-3: Assistent zur Erstellung eines MBO für den Zugriff auf ein SAP-ERP-System
...................................................................................................................... 143
Abbildung 6-4: SAP Mobile Workspace Entwicklungsprozess ............................................ 144
X Abbildungsverzeichnis

Abbildung 6-5: Gestaltung des Kontrollflusses einer mobilen Applikation im SAP Mobile
Workspace .................................................................................................... 145
Abbildung 6-6: Konfiguration der Bildschirmmasken einer mobilen Applikation mit dem
Gateway Plug-In ........................................................................................... 148
Abbildung 6-7: SAP NetWeaver Gateway Entwicklungsprozess .......................................... 149
Abbildung 6-8: Entwicklungsprozess mit dem SAP AppBuilder .......................................... 151
Abbildung 6-9: Mobile Roadie Entwicklungsassistent .......................................................... 153
Abbildung 6-10: Mobile Roadie in der Nachbearbeitungsperspektive .................................. 154
Abbildung 6-11: ShoutEm Mobile App Maker ...................................................................... 155
Abbildung 6-12: Appery.io .................................................................................................... 157
Abbildung 7-1: Grobes Architekturkonzept des Entwicklungswerkzeuges .......................... 160
Abbildung 7-2: Design-Zyklen bei der Gestaltung des Entwicklungswerkzeuges ................ 162
Abbildung 8-1: Abstraktionsebenen im Kontext domänenspezifischer Sprachen ................. 167
Abbildung 8-2: Exemplarisches domänenspezifisches Modell der Automotive Service
Modelling Language ..................................................................................... 172
Abbildung 8-3: Exemplarische domänenspezifische Konzepte des Mobia Framworks ........ 174
Abbildung 8-4: Exemplarische Bildschirmansicht der Benutzungsschnittstelle der Widget
Composition Platform ................................................................................... 175
Abbildung 8-5: ERM-Diagramm der DSL-Konzepte ............................................................ 181
Abbildung 8-6: Bedienelement "Sortierte Liste Anzeige" am von Beispiel iOS, Android und
HTML5 ......................................................................................................... 183
Abbildung 8-7: Bedienelement "Formularbasierte MBO Anzeige" am Beispiel iOS, Android
und HTML5 .................................................................................................. 185
Abbildung 8-8: Bedienelement "Formularbasierte MBO-Bearbeitung" am Beispiel iOS,
Android und HTML5 .................................................................................... 187
Abbildung 8-9: Verknüpfungsregeln von Methoden ............................................................. 189
Abbildung 8-10: Verknüpfungsregeln zwischen funktionalen- und Bedienkonzepten ......... 190
Abbildung 9-1: XSLT-Transformationsprozess ..................................................................... 202
Abbildung 9-2: Model-View-Controller-Entwurfsmuster ..................................................... 204
Abbildung 9-3: Anwendung des MVC-Entwurfsmusters für mobile ERP-Applikationen .... 205
Abbildung 9-4: Architekturentwurf für das Entwicklungswerkzeug ..................................... 207
Abbildung 9-5: Aufbau der Testumgebung zur Evaluation des Codegenerators ................... 210
Abbildung 9-6: Spezifikations- und Transformationsvorgang ............................................... 212
Abbildung 9-7: Einstiegsbildschirm in die webbasierte Benutzungsschnittstelle ................. 213
Abbildung 9-8: Applikationsliste in der webbasierten Benutzungsschnittstelle .................... 214
Abbildung 9-9: Benutzungsschnittstelle im Smartphone-Testmodus .................................... 215
Abbildung 9-10: Konfiguration des virtuellen Android Testgerätes ..................................... 217
Abbildung 9-11: Funktionaler Test bzgl. EA1, EA2 und EA3 auf iPhone und virtuellem
Android Smartphone ..................................................................................... 218
Abbildung 10-1: Visuelle Programmierung mobiler ERP-Applikationen ............................. 222
Abbildung 10-2: Entwurf der Benutzungsschnittstelle zur Spezifikation des Bedienkonzeptes
"Sortierte Listen-Anzeige" ............................................................................ 223
Abbildung 10-3: Entwurf der Benutzungsschnittstelle zur Spezifikation des Bedienkonzeptes
"Formularbasierte MBO-Anzeige" ............................................................... 224