Aplicación de los lineamientos del PMBOK en la gestión de la ingeniería y construcción de un

252 Pages·2017·3.31 MB·Spanish

Aplicación de los lineamientos del PMBOK en
la gestión de la ingeniería y construcción de un
depósito de seguridad para residuos industriales
Item Type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Authors Farje Mallqui, Julio Enrique
Publisher Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Rights info:eu-repo/semantics/openAccess
Download date 01/01/2023 20:00:18
Item License http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Link to Item http://hdl.handle.net/10757/303686
FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA CIVIL

Aplicación de los lineamientos del PMBOK en la
gestión de la ingeniería y construcción de un depósito
de seguridad para residuos industriales

TESIS
Para optar el título de:
INGENIERO CIVIL

AUTOR:
Farje Mallqui, Julio Enrique

LIMA – PERÚ
2011
A mis padres, por todo su amor, cariño y comprensión que formaron
mis valores como persona. Les agradezco por brindarme su apoyo
incondicional durante toda mi vida y en especial durante mis años de
estudios universitarios.
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 6
MARCO TEÓRICO ................................................................................................................................ 7
A. FUNDAMENTO Y FINALIDAD DEL PMBOK ............................................................................................. 7
B. CICLO DE VIDA DEL PROYECTO ............................................................................................................ 8
C. DEPÓSITO DE SEGURIDAD PARA RESIDUOS INDUSTRIALES ....................................................................... 11
D. PROCESOS DE DIRECCIÓN DE PROYECTOS PARA UN PROYECTO ................................................................ 14
E. ÁREAS DE CONOCIMIENTO DE LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS ................................................................... 21
F. ENTRADAS, HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS, SALIDAS ................................................................................ 31
RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO ...............................................................................................37
INFORMACION DEL PROYECTO ..........................................................................................................39
CAPITULO 1: GESTION DE LA INTEGRACION.......................................................................................41
ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO ....................................................................................................... 41
REGISTRO DE INTERESADOS ....................................................................................................................... 46
CAPITULO 2: GESTION DEL ALCANCE .................................................................................................47
PLAN DE GESTIÓN DEL ALCANCE ................................................................................................................. 47
PLAN DE GESTIÓN DE REQUERIMIENTOS ....................................................................................................... 52
ENUNCIADO DEL ALCANCE DEL PROYECTO Y DEL PRODUCTO ............................................................................ 55
Enunciado del Alcance del Proyecto ............................................................................................... 55
Enunciado del Alcance del Producto .............................................................................................. 57
ESTRUCTURA DEL DESGLOSE DEL TRABAJO (EDT) ........................................................................................... 59
DICCIONARIO DE LA EDT ........................................................................................................................... 60
ANEXOS ................................................................................................................................................. 62
Registro de Interesados ................................................................................................................. 62
Documentación de Requerimientos ............................................................................................... 63
Matriz de Trazabilidad de Requerimientos (Ciclo de vida del Proyecto) ........................................ 68
Matriz de Trazabilidad de Requerimientos (Objetivos del Proyecto) ............................................. 71
EDT del Proyecto ............................................................................................................................ 74
Diccionario de la EDT ..................................................................................................................... 75
Formato de Solicitud de Cambios ................................................................................................... 94
Flujograma para el Control de Cambios......................................................................................... 95
Flujograma para el Control de Cambios de los Requerimientos .................................................... 96
CAPITULO 3: GESTION DEL CRONOGRAMA ........................................................................................97
PLAN DE GESTIÓN DEL CRONOGRAMA ......................................................................................................... 97
ANEXOS ............................................................................................................................................... 103
Lista de Actividades...................................................................................................................... 103
Lista de Hitos ................................................................................................................................ 116
Estructura de Descomposición de los Recursos ............................................................................ 117
Cronograma ................................................................................................................................. 118
CAPITULO 4: GESTION DE COSTOS ................................................................................................... 120
PLAN DE GESTIÓN DE COSTOS .................................................................................................................. 120
ANEXOS ............................................................................................................................................... 127
Estimación de Costos ................................................................................................................... 127
Reservas de Contingencia ............................................................................................................ 149
Línea Base del Costo .................................................................................................................... 150
Curva “S” ...................................................................................................................................... 151
CAPITULO 5: GESTION DE LA CALIDAD ............................................................................................. 153
PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ............................................................................................................. 153
ANEXOS ............................................................................................................................................... 157
Métricas de Calidad ..................................................................................................................... 157
Listas de Control de Calidad ......................................................................................................... 158
Matriz de Procesos de Calidad ..................................................................................................... 160
CAPITULO 6: GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS ...................................................................... 164
PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS .......................................................................................... 164
ANEXOS ............................................................................................................................................... 170
Organigrama del proyecto ........................................................................................................... 170
Descripción de Roles y Competencias-Información General ........................................................ 171
Descripción de Roles y Competencias-Responsabilidades ........................................................... 175
CAPITULO 7: GESTION DE LAS COMUNICACIONES ........................................................................... 177
PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES .............................................................................................. 177
ANEXOS ............................................................................................................................................... 184
Matriz de Comunicaciones. .......................................................................................................... 184
Acta de reunión interna de obra. ................................................................................................. 185
Informe de desempeño del Proyecto. .......................................................................................... 186
Información a ser distribuida. ...................................................................................................... 187
CAPITULO 8: GESTION DE LOS RIESGOS ........................................................................................... 188
PLAN DE GESTIÓN DEL RIESGO ................................................................................................................. 188
ANEXOS ............................................................................................................................................... 196
Escalas de Impacto ....................................................................................................................... 196
Matriz de Probabilidad e Impacto................................................................................................ 198
Identificar Riesgos ........................................................................................................................ 199
Identificar Oportunidades ............................................................................................................ 201
Análisis Cualitativo de Riesgos Negativos .................................................................................... 202
Análisis Cualitativo de Riesgos Positivos ...................................................................................... 203
Plan de Respuesta a los Riesgos ................................................................................................... 204
Plan de Respuesta a las Oportunidades ....................................................................................... 206
RBS (Categorías de Riesgo) .......................................................................................................... 208
CAPITULO 9: GESTION DE LAS ADQUISICIONES ................................................................................ 209
PLAN DE GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES .................................................................................................. 209
Para entregables donde intervienen múltiples proveedores se deberá tomar las siguientes
consideraciones: ......................................................................................................................................213
1. Establecer cláusula en el contrato de aprovisionamiento de insumos de cumplimiento rígido en el
plazo, y las penalidades o disolución de contrato por inobservancia. .....................................................213
ANEXOS ............................................................................................................................................... 214
Enunciado del trabajo del contrato (SOW) .................................................................................. 214
MATERIALES .................................................................................................................................... 224
DATOS DEL MOTOR ......................................................................................................................... 224
Análisis de decisión de hacer o comprar ...................................................................................... 225
Documentos de adquisición ......................................................................................................... 228
Criterios de selección de proveedores .......................................................................................... 230
Calendario de adquisición de recursos ......................................................................................... 232
Solicitud de compra de materiales ............................................................................................... 233
CONCLUSIONES ............................................................................................................................... 234
APLICACIÓN DE LOS PROCESOS DEL PMBOK EN PROYECTOS EJECUTADOS ..................................... 237
RECOMENDACIONES ....................................................................................................................... 240
GLOSARIO........................................................................................................................................ 243
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................. 251
INTRODUCCIÓN
Si bien un mundo competitivo y globalizado, como lo es el mundo de hoy,
requiere y necesita que los profesionales en la Gestión de Proyectos
implementen soluciones cada vez más creativas, estas deben ser
normalizadas y difundidas en la organización, con el fin de mantener bajo
control sus proyectos y poder alcanzar el éxito.
Por tanto el objetivo principal de la elaboración de esta tesis es el desarrollar
una metodología para el Gerenciamiento de un Proyecto, utilizando como
guía el PMBOK con el fin de implementar en una organización esta forma de
trabajo que servirá para la gestión de cualquier proyecto de infraestructura,
como guía se establecen sus lineamientos en un proyecto específico
Ingeniería y Construcción de un Depósito de Seguridad para Residuos
Industriales”
La aplicación el PMBOK en la gestión del proyecto permitirá compatibilizar y
adoptar las buenas prácticas de otras organizaciones y a la vez desarrollar un
marco común, regido a una metodología adecuada, que nos servirá en un
futuro en la implementación y gestión de cualquier proyecto.
Por lo descrito toma relevancia el hecho de implementar una adecuada
metodología en la gestión de proyectos, que permita a la empresa mejorar su
productividad y mantener sus estándares de calidad.
El Proyecto consistirá en el desarrollar una metodología para el
Gerenciamiento de un proyecto consistente en la ingeniería de detalle y la
construcción de un depósito de seguridad para residuos industriales e
infraestructura administrativa, que recibirá desechos y residuos sólidos
industriales, según la normativa vigente descrita en la Ley No 28256.
Los principales entregables del Proyecto serán: la Ingeniería de Detalle,
Cerco Perimétrico, Infraestructura Administrativa, Sistema de Control de
Pesaje, Vías de Acceso, Losa de Tratamiento y Depósito de Seguridad.
MARCO TEÓRICO
A. Fundamento y Finalidad del PMBOK

El PMBOK “Project Management Body of Knowledge”, es un estándar del PMI
que recopila las mejores prácticas de diversas metodologías del mercado,
difundida en 11 idiomas (Inglés, Español, Chino, Francés, Alemán, Italiano,
Japonés, Portugués, Coreano, Árabe y Ruso) y es utilizada en más de 160
países en los 5 Continentes, convirtiéndola en una metodología de
“Reconocimiento Global”, fundamentada en el análisis de la experiencia de
muchos proyectos alrededor del mundo,
Este conjunto de conocimientos se encuentra distribuido en miles de
personas, organizaciones y textos; el cual involucra 5 grupos de procesos, 9
áreas de conocimiento y 42 procesos, exponiendo las disciplinas, técnicas y
experiencias que “residen en los practicantes y académicos que los
aplican y los desarrollan”1, formando un conjunto vivo y extraordinariamente
amplio, producto tanto de la experiencia como del estudio y del desarrollo
sistemático.
Para que estas buenas prácticas sean viables, el PMBOK divide este conjunto
de experiencias para la dirección de proyectos en nueve áreas de
conocimiento (Ver Figura Nº 01), teniendo en cuenta que no todos los
proyectos transitan obligatoriamente por cada uno de los 42 procesos.
Estas áreas de conocimiento son necesarias, para asegurarse que el proyecto
sea ejecutado de forma correcta en sus fases de estudios, suministro y
ejecución de obras, cumpliendo con las Normas y Especificaciones Técnicas
locales e internacionales y con las buenas prácticas de la Ingeniería.
Por lo tanto podríamos afirmar que la finalidad del PMBOK, es la de aportar
buenas prácticas y recomendaciones que nos permitan alcanzar los objetivos
propuestos para cada Proyecto, pero de manera individual.

1 Artículo ¿Que es el PMBOK y Cómo usarlo?
2009. PMP González, Jaime. Pág. 01
Figura Nº 01
Las Nueve Áreas de Conocimiento del PMBOK.

Al indicar que cada proyecto debe analizarse de manera individual, lo que se
señala es que si bien con la metodología del PMBOK logramos aplicar a los
proyectos las buenas prácticas recopiladas de diferentes proyectos, esto no
significa que los conocimientos deban aplicarse de la misma manera en todos
los proyectos, “el equipo de dirección del proyecto es responsable de
determinar lo que es apropiado para cada proyecto determinado”2, pues
cada proyecto es muy distinto a otro, en el desarrollo de cada proyecto, se
generan documentación y formularios que luego se deberán adaptar a la
realidad del país y específicamente a la industria de la construcción en este
caso.

B. Ciclo de vida del Proyecto

Una definición del ciclo de vida de un proyecto se puede plantear, teniendo
como punto de partida el considerar que todo proyecto de ingeniería tiene por
finalidad la obtención de un producto, proceso o servicio y que además este

2 Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos ( PMBOK )
2008. Project Management Institute. Pág. 03
producto tiene una duración limitada, pasando por una serie de actividades
(nacimiento, crecimiento y maduración). Algunas de estas actividades pueden
agruparse en fases que integralmente contribuyen a obtener un producto
básico, el cual es necesario para continuar hacia el producto final y facilitar la
gestión del proyecto. A este conjunto de las fases empleadas podría
denominarse como el ciclo de vida del proyecto.
Según la Guía del PMBOK…”El ciclo de vida del proyecto define las fases
que conectan el inicio de un proyecto con su fin…La definición del ciclo
de vida del proyecto también identificará qué tareas de transición al final
del proyecto están incluidas y cuáles no, a fin de vincular el proyecto
con las operaciones de la organización ejecutante”3.
Y según Maynard "un proyecto es un proceso de trabajo grupal que se
extiende por una determinada cantidad de tiempo y que debe llevar
como resultado una facilidad tecnológica que puede ir desde una
construcción civil o industrial, hasta un complejo productivo o de
servicios pasando por una solución tecnológica de cualquier índole”4
Sin embargo, tanto las fases que integran el proyecto, como los objetivos de
cada fase y los tipos de productos que se generan, etc. pueden ser muy
diferentes dependiendo del tipo de producto o proceso a generar y de las
tecnologías empleadas.
Este conjunto de relaciones que se generan entre las distintas actividades se
multiplican rápidamente conforme se incrementa el tamaño del proyecto. Esto
nos conduce a buscar una buena estrategia para resolver problemas, la cual
consiste en dividirlos en subproblemas más sencillos: "divide y vencerás"5.
De esta forma la división de los proyectos en fases sucesivas es un paso
importante para la reducción de su complejidad, tratándose de escoger las
partes de manera que sus relaciones entre sí sean lo más simples posibles.
La definición de un ciclo de vida, facilita el control de los recursos a lo largo
del desarrollo del proyecto y considerando los conceptos de la llamada “triple

3 Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos ( PMBOK )
2008. Project Management Institute. Pág. 19 Y 24
4 Manual de Ingeniería y Organización Industrial.
1985. Maynard, H. B. Cap8 Pag.1307
5 "Divide et vinces", frase célebre de Julio César que significa "divide y vencerás",