Alexandra Stein

50 Pages·2015·33.07 MB·German

Alexandra Stein
Head of Brand and Customer Experience, GfK SE
Mit Emotionen Markenerlebnisse schaffen.
D
Erfolgreiche Kommunikation in der Erlebnis-Ökonomie.
Screenshot
Telekom TDSL
Mediennutzung steigt und ändert sich…
Min | Tag
500
400
Fernsehen ( 2)
300
200
Radio (1)
100
0
2000 2003 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Durchschnittliche Nutzungsdauer von Fernsehen, Radio und Internet, 2000 bis 2014 Nutzungsdauer Mo – So | (1) MA 2000, ma 2003/I, ma 2006 II, ma 2007/II, ma 2008/I, ma 2009/I, ma
2010/I, ma 2011/I, ma 2012/I, ma 2013/I, ma 2014/I. (2) AGF/GfK: 2000 – 2014, jeweils 1. Halbjahr (3) ARD/ZDF-Onlinestudien 2000 – 2014.
Mediennutzung steigt und ändert sich…
Min | Tag
500
Internet (3)
400
Fernsehen ( 2)
300
200
Radio (1)
100
0
2000 2003 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Durchschnittliche Nutzungsdauer von Fernsehen, Radio und Internet, 2000 bis 2014 Nutzungsdauer Mo – So | (1) MA 2000, ma 2003/I, ma 2006 II, ma 2007/II, ma 2008/I, ma 2009/I, ma
2010/I, ma 2011/I, ma 2012/I, ma 2013/I, ma 2014/I. (2) AGF/GfK: 2000 – 2014, jeweils 1. Halbjahr (3) ARD/ZDF-Onlinestudien 2000 – 2014.
Innovationsspirale aus Technologie und Kundenbedürfnissen
TECHNOLOGIE KONSUMENTEN
HIER-UND-JETZT REAL-TIME
SHARING ECONOMY
DIGITAL NATIVES INTERNET DER DINGE
MULTIPLE
SOZIALE INDIVIDUALISIERUNG BILDSCHIRME
MEDIEN
SMART DEVICES
ERLEBNISZENTRIERUNG
55
TECHNOLOGIE & INNOVATIONEN
bilden die Basis für die neue Erlebniszentrierung…
MULTIPLE BILDSCHIRME

Gerätebesitz
Deutschland, 2014 (1)
76
70
61
36
Laptop Smart- Desktop Tablet
phone
(1) GfK FutureBuy® Studie 2014, in %
n=17.000 Konsumenten aus 17 Ländern
TECHNOLOGIE & INNOVATIONEN
bilden die Basis für die neue Erlebniszentrierung…
MULTIPLE BILDSCHIRME SMART DEVICES

Gerätebesitz 2,9 Millionen Wearables
Deutschland, 2014 (1) wurden 2014 in
Deutschland, UK und
Frankreich verkauft (2)
76
70
61
36
Laptop Smart- Desktop Tablet
phone
(1) GfK FutureBuy® Studie 2014, in % (2) GfK 2014 POS Panel
n=17.000 Konsumenten aus 17 Ländern
TECHNOLOGIE & INNOVATIONEN
bilden die Basis für die neue Erlebniszentrierung…
MULTIPLE BILDSCHIRME SMART DEVICES INTERNET DER DINGE

Gerätebesitz 2,9 Millionen Wearables
Deutschland, 2014 (1) wurden 2014 in
... der Konsumenten
Deutschland, UK und
würden ein
Frankreich verkauft (2)
66% selbstfahrendes
66%
Auto nutzen (3)
76
70
61
36
... der UK-
Konsumenten
76%
76% finden Smart Home
Laptop Smart- Desktop Tablet attraktiv (4)
phone
(1) GfK FutureBuy® Studie 2014, in % (2) GfK 2014 POS Panel (3) GfK Connected Car Studie 2014 n=6.000 Konsumenten
n=17.000 Konsumenten aus 17 Ländern (4) GfK UK smart home Studie 2014 n=1.000 Konsumenten
Geteilte Erlebnisse sind der neue Differenzierungsfaktor für Konsumenten
Geteilte Erlebnisse sind der neue Differenzierungsfaktor für Konsumenten
SOZIALE MEDIEN
Reichweiten facebook und
YouTube in Deutschland
69 63
36
18
2007
facebook YouTube
Netto-Reichweite Quellen: GfK WebValue (Januar 2010), nur
Desktop-Nutzung | GfK Crossmedia Visualizer (August 2014),
alle Endgeräte Angaben in %