Table Of ContentA ARMADILHA DO
CONTEÚDO
-BHARAT ANAND-
A ARMADILHA DO
CONTEÚDO
O GUIA ESTRATÉGICO PARA MUDANÇA DIGITAL
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A Armadilha do Conteúdo®
Copyright © 2018 da Starlin Alta Editora e Consultoria Eireli. ISBN: 978-85-508-0270-1
Translated from original The Content Trap®. Copyright © 2016 by Bharat Anand. ISBN
9780812995381. This translation is published and sold by permission of Random House, an imprint
and division of Penguin Random House LLC, the owner of all rights to publish and sell the same.
PORTUGUESE language edition published by Starlin Alta Editora e Consultoria Eireli, Copyright ©
2018 by Starlin Alta Editora e Consultoria Eireli.
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A553a Anand, Bharat
A armadilha do conteúdo: o guia estratégico para mudança digital /
Bharat Anand; traduzido por Roberto Rezende, Igor Farias. - Rio de Janeiro
: Alta Books, 2018.
464 p. : il.; 17cm x 24cm.
Tradução de: The content trap: a strategist’s guide to digital change
Inclui índice e bibliografia.
ISBN: 978-85-508-0270-1
1. Administração. 2. Negócios. 3. Comunicação. 4. Digital. 5.
Conteúdo. I. Rezende, Roberto. II. Farias, Igor. III. Título.
CDD 658.4063
2018-120
CDU 658.012.2
Elaborado por Vagner Rodolfo da Silva - CRB-8/9410
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Para meus pais, por me iniciarem
neste caminho, e para Anju e Rhea,
por caminharem nele comigo.
Sobre o Autor
Bharat Anand ocupa a cadeira Henry R. Byers Professor of Business
Administration na Harvard Business School. Graduado com louvor em
Economia pela Harvard University, também detém o título de doutor em
Economia pela Princeton University.
O professor Anand é especialista em estratégia digital e corporativa.
Dedica-se ao estudo de como as novas tecnologias influenciam o modo
como assistimos, lemos e ouvimos, e de que maneira as empresas lidam
com transformações digitais. Autor de mais de 50 artigos e estudos de caso
em economia, estratégia e marketing, recebeu diversos prêmios pelas
pesquisas e casos que elaborou, já tendo coordenado vários programas
educacionais para executivos. Foi premiado duas vezes como “melhor
professor” pela Harvard Business School.
Anand presta consultoria para os principais empreendedores e
organizações do mundo. Recentemente, ajudou a criar a iniciativa de
aprendizagem digital da Harvard Business School, o HBX, que agora
supervisiona como representante do corpo docente.
@Bharat_N_Anand
Agradecimentos
Gostaria de registrar meus profundos agradecimentos às muitas pessoas que
contribuíram com este livro.
Meu interesse em estratégia, mídia e mudança digital foi inspirado por
felizes coincidências em projetos de pesquisas de que participei muitos anos
atrás e se desenvolveram durante os programas sobre estratégias de mídia
que criei na Harvard Business School (HBS) em parceria com meu colega
Felix OberholzerGee. Passamos tanto tempo ensinando e discutindo as
ideias contidas neste livro, que Felix facilmente poderia receber um crédito
de coautoria de algumas partes.
Pelo caminho, diversas pessoas influenciaram direta e indiretamente o
desenvolvimento das ideias aqui contidas: Barry Nalebuff, que despertou
meu interesse em estratégia e continuou a me motivar e desafiar ao longo
dos anos; Ron Shachar e Alexander Galetovic, com quem passei horas a fio
trabalhando em diversos projetos, apesar de vivermos em continentes
diferentes; e Rafael Di Tella, Tarun Khanna, Rajiv Lal, Nitin Nohria e Jan
Rivkin, meus aliados intelectuais na concepção da HBS.
Tive a felicidade de trabalhar com um grupo excepcional de mestres,
primeiro na Yale e, em seguida, na HBS, e soube aproveitar nossos estudos
e as muitas conversas no proverbial corredor. Agradeço a Adam
Brandenburger, Dmitri Byzalov, Ramon Casadesus-Masanell, David Collis,
Tom Eisenmann, Anita Elberse, David Garvin, Pankaj Ghemawat, Ranjay
Gulati, Rebecca Henderson, Elon Kohlberg, Vineet Kumar, Cynthia
Montgomery, Das Narayandas, Ariel Pakes, Krishna Palepu, Misiek
Piskorski, Michael Porter, Julio Rotemberg, Thales Teixeira, Dennis Yao e
David Yoffe. Gostaria de agradecer também a meus colaboradores na
criação da Iniciativa Digital da HBS: Sunil Gupta, Marco Iansiti, Karim
Lakhani e Colin Maclay.
A Iniciativa do HBX foi uma experiência individual transformadora
que me aproximou de outros colegas, com quem continuo a aprender: Jan
Hammond, V. G. Narayanan, Youngme Moon e Clay Christensen; o diretor
executivo atual e a anterior, Patrick Mullane e Jana Kierstead; e uma equipe
sensacional que me inspira de muitas formas. Ao longo da minha
caminhada, tive a sorte de contar com a liderança de Nitin Nohria, a
consultoria inteligente de Angela Crispi e Jean Cunningham, e com meus
colegas de universidade “do outro lado do rio”, que sempre foram meus
parceiros nessa jornada.
Pela abordagem de ensino da HBS, baseada no método do caso,
professores e alunos aprendem mutuamente. Como tive o privilégio de atuar
nesse ambiente, são incontáveis as ideias, histórias e projetos de alunos (do
programa de MBA e executivos) com que aprendi durante minha carreira.
Também encontrei muitos líderes de empresas e executivos excelentes
durante a realização de pesquisas, formulação de casos e consultorias na
área de negócios. Em especial, gostaria de destacar as conversas que tive
com Koos Bekker, Caitlyn Chen, Larry Culp, Craig Moffett, Mark
McCormack, Sverre Munck, David Perpich, Andrew Rashbass, Peter Rice e
Uday Shankar, que me ajudaram a refinar algumas das ideias que apresento
neste livro.
Agradeço profundamente a todos os entrevistados, que tiveram a boa
vontade de refletir sobre suas experiências: Kjell Aamot, Janet Balis, Binny
Bansal, Paul Berry, Caitlyn Chen, Ben Colayco, Scott Cook, Larry Culp,
Anil Dash, Markus Dohle, Pieter du Toit, Clark Gilbert, Espen Egil Hansen,
Karim Lakhani, Anne Messitte, Benjamin Mako Hill, Phil Kent, Madeline
McIntosh, Jon Miller, Craig Moffett, Ajit Mohan, Sverre Munck, Barry
Nalebuff, Raju Narisetti, Martin Nisenholtz, Felix Oberholzer-Gee, Torry
Pedersen, David Perpich, Andrew Rashbass, Jan Rivkin, Rolv-Erik Ryssdal,
Terje Seljeseth, Uday Shankar, Carl Shapiro, Paul Smurl, Robert Steen,
Peter Stern, Chris Stibbs, Ole Jacob Sunde, Steve Tadelis, Denise Warren,
Carl-Nicolai Wessmann, John Winsor, Ali Yurukoglu e Dylan Zhang.
Este livro não teria sido possível sem o auxílio de Suresh Balu, Carolyn
Brown, Benjamin Chowdhury, Tom Dan, Jeffrey Engler, Daven Johnson,
Mackenzie Lowry, Jonny Moran e Aleksander Rosinski nas pesquisas.
Além dos estudos criteriosos, a maior contribuição desse grupo foi o
entusiasmo pelo projeto, proporcional ao meu.
Na Random House, trabalhei com uma equipe incrível chefiada por
Susan Kamil. Anos atrás, Peter Olson me convenceu de que ainda vale a
pena escrever um livro. Markus Dohle foi firme quando me incentivou a
concretizar esse projeto. Gina Centrello é uma editora que realmente
