Table Of ContentModelo de Formación de
Usuarios de la Información
NORA ELENA RENDÓN GIRALDO
Medellín, 2008 EDILMA NARANJO VÉLEZ
UNIVERSIDAD
DE ANTIOQUIA
UNIVERSIDAD
DE ANTIOQUIA
1803
Universidad de Antioquia
Escuela Interamericana de Bibliotecología
Grupod e Investigación en Usuarios dela Información
Modelo de Formación de
Usuarios de la Información
NORA ELENA RENDÓN GIRALDO
EDILMA NARANJO VÉLEZ
2008
Modelod e
Formación de
Usuarios de la
Información
NORA ELENA RENDÓN GIRALDO
EDILMA NARANJO VÉLEZ
UNIVERSIDAD
DE ANTIOQUIA
1803
Escuela Interamericana de Bibliotecología
Centro de Investigaciones en Ciencia de la Información
Grupod e Investigación en Usuarios de la Información
Medellín, 2008
025.527 RENDÓN GIRALDO, Nora Elena
R397 Modelo de Formación de Usuarios de la
Información -
MOFUS / Nora Elena Rendón Giraldo, Edilma Naranjo
Vélez.
Medellín: Universidad de Antioquia, Escuela Interamericana
de
Bibliotecología, 2008.
127 p. : il. - (Bibliotecología y Lectura; 6)
1. USUARIOS DE LA INFORMACIÓN. 2. INVESTIGACIÓN
BIBLIOTECOLÓGICA. 3. FORMACIÓN DE USUARIOS. l. Tít. (Serie)
SCDD025.43/D519/2000
GRUPO DE INVESTIGACIÓNE N USUARIOSD E LA INFORMACIÓN
e-mail: [email protected]
Investigadorap rincipal
Edilma Naranjo Vélez
Coinvestigadores:
Nora Elena Rendón Giraldo
Luis Alonso Arias
Carlos Mario Betancur B.
Auxiliares:
Andrés Felipe Salazar Palacios
Maizie Melrita Forbes Vanegas
Cristian Alejandro Orrego Peña
Jovanny A. Guisao
Ruby Milena Ocampo
Olga Lucía Betín
Asesores:
Rocío Herrera Cortés
Juan Guillermo Molina Pajón
Primera edición, noviembre 2008
Colección Bibliotecologíay Lectura, no.6
ISBN: 978-958-714-282-2 (Volumen)
ISBN: 958-655-643-3 (Obra completa)
Número de ejemplares: 300
Diseño e impresión:
Litografía Nueva Era
e-mail: [email protected]
Universidad de Antioquia
Escuela Interamericana de Bibliotecología
Centro de Investigacionese n Ciencia de la Información - CICINF
Impreso y hecho en Colombia / Printed and made in Colombia.
Medellín, 2008
Modelo de Formación de Usuarios
de la Información - MOFUS
CONTENIDO
Pág.
PRÓLOGO
INTRODUCCIÓN 12
I.CONTEXTUALIZACIÓN GENERAL DE MEDELLíN 17
2.DESARROLLO MUNICIPAL DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS 27
2.1. BIBLIOTECA PÚBLICA: FUNCIONES BÁSICAS....... 29
2.2. DESARROLLO BIBLIOTECARIO PÚBLICO EN MEDELLíN 33
2.3. PROYECTO PARQUES BIBLIOTECA 37
2.3.1. Entorno de los Parques Biblioteca 39
2.3.2. Objetivos de los Parques Biblioteca 41
3.FORMAClÓND E USUARIOS Y ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL 43
47
3.1. USUARIO DE LA INFORMACIÓN
3.2. FORMACIÓND E USUARIOS 48
3.3. ACERCA DE LAALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL - ALFIN 50
3.3.1. Origen
3.3.2. Normas sobre Alfabetización Informacional 56
3.3.3. Aspectos en los cuales se deben desarrollar competencias
informacionales 57
3.4. APLICACIÓN DE LA ALFIN EN LA BIBLIOTECA PÚBLICA 60
4. EXPERIENCIAS DE FORMACIÓN DE USUARIOS EN BIBLIOTECAS PÚBLICAS
Y POPULARES 63
4.1. INFORMACIÓNG ENERAL SOBRE LAS BIBLIOTECAS 66
4.2. USUARIOS 68
4.3. PLANEACIÓND EL PROGRAMAD E FORMACIÓN.... 69
4.3.1. Realización de estudios previos sobre los usuarios 70
4.3.2. Objetivos del programa.... ..... .. . 70
4.3.3. Temas o contenidos de los programas de formación.... .... ..... ..... ..... 71
4.3.4. Estrategias y medios didácticos utilizados para llevar a cabo la
formación de usuarios 72
4.3.5. Evaluación de los programas de formación........ . . 73
4.3.6. Comunicación y sistematización de resultados 74
4.4.
CONCLUSIONES DE LOS DATOS ACOPIADOS 76
Formación dc Usuarios
Modelo dc
Información - MOFUS
de la
5.MODELOD E FORMACIÓND E USUARIOS DE LA INFORMACIÓN - MOFUs
•
5.1. CONCEPTOD E
OBJETIVO
5.2. GRUPO DE USUARIOS
5.3. COMPONENTES DEL MODELO MOFUS
5.3.1. Componentea dministrativo y de gestión
5.3.2. Componente pedagógico
5.3.2.1. Propósitoso metas... •
5.3.2.2. El papel del formador....
.
94
5.3.2.3. El papel del usuario....
5.3.2.4. La relación entre los sujetos (el formador y el usuario, y
entre usuarios)
94
5.3.3. Componented idáctico / bibliotecológico.... ..... ....
5.3.3.1. El problema
98
5.3.3.2. Los objetivos
98
5.3.3.3. Los contenidos 99
5.3.3.4. El método
101
5.3.3.5. Estrategiasd idácticas.. ... ..... 102
5.3.3.6. Recursosy materiales.... .t04
5.3.3.7. La evaluación..... ... ..... .. 105
5.4. OPERACIONALIZACIÓN
DEL MODELO: NIVELES DE FORMACIÓN...
5.4.1. NIVEL 1. La informacióny su importancia.... ..... ..... .107
5.4.2. NIVEL2 . Búsqueday localización de información. .....
5.4.3. NIVEL 3. Evaluacióny análisis de información
5.4.4. NIVEL4 . Uso y producciónd e información
5.5. RESULTADOS
ESPERADOS
CONSIDERACIONES
FINALES...
BIBLIOGRAFíA
ANEXOS
• Anexo 1. Formato
de
cuestionario
• Anexo 2,
Formato de
evaluación
general
Modelo de Formación de Usuarios
de la Información - MOFUS
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Sector al que pertenece la biblioteca 67
Tabla 2. Razones para ofrecer programas específicos de
formación de acuerdo con las características de los usuarios 68
Tabla 3. Categorías de usuarios 69
Tabla 4. Objetivos del programa de formación de usuarios 71
Tabla 5. Temas o contenidos de los programas de formación de usuarios 72
Tabla 6. Aspectos evaluados y momentos de la evaluación de los
74
programasd e formación de usuarios
Tabla 7. Cuestionamientos básicos de un proceso de planeación
91
de formación de usuarios
Tabla 8. Modelop edagógico propuesto para un programa
95
de formación de usuarios
Tabla 9. Estrategias didácticas empleadas para la formación de usuarios 103
119
Tabla 10. Localización y acceso a los documentos
Grupo de Investigación en Usuarios de la Información
Modelo de Formación de Usuarios
de la Información - MOFUS
ÍNDICE
DE
GRÁFICOS
Gráfico 1. Tasa de homicidios en Medellín por año, 1990-2005
Gráfico 2. índice de desplazados en la ciudad de Medellín, 2000-2006
Gráfico 3. Poblaciónm atriculada en edad escolar por sector
educativo..
Gráfico 4. Tasa de cobertura de la población en edad escolar
Gráfico 5. Localización de los Parques Biblioteca
Gráfico 6. Bibliotecas municipales existentes en Medellín y proyecto
Parques Biblioteca .. ..... ..
Gráfico 7. Componentesd e los Parques Biblioteca.... .. .....
Gráfico 8. Conocimientosh, abilidadesy destrezas para acceder a la
información..
52
Gráfico IO. Competenciasy características para desarrollar en el usuano 53
Gráfico 11. Competenciasd e los aprendices de la información .
Gráfico 12. Características del usuario alfabetizado en información . 58
Gráfico 13. Zonas donde se encuentran ubicadas las bibliotecas • 59
públicas de Medellín
Gráfico 14. Año de inicio de los programas de formación de usuarios
67
Gráfico 15. Bibliotecas que han realizado estudios de usuarios para la
planeación de programas de formación
70
Gráfico 16. Estrategias utilizadas en los programas de formación de usuarios
. 72
Gráfico 17. Mediosd idácticos utilizados para la formación de usuarios .. 73
Gráfico 18. Porcentaje de instituciones que evalúan los programas de
formación de usuarios 73
Gráfico 19. Mediosu tilizados para convocar a los usuarios para los
75
programas de formación
Gráfico 20. Uso de los resultados de la evaluación de los
.76
programas de formación
82
Gráfico 21. Elementos del programa de formación de usuarios......
. 85
Gráfico 22. Modelop edagógico
86
Gráfico 23. Elementos del modelo del programa de formación de usuarios 81
Gráfico 24. Variablesd e la población 89
Gráfico 25. Componentesd el modelo del programa de formación de usuarios•••••••
Gráfico 26. Componentesp edagógicos para el modelo de programa de 93
91
formación de usuarios
Gráfico 27. Elementosd el proceso para la formación de usuarios
Gráfico 28. Niveles del proceso de formación de usuarios.....••
de usuarios•••••
Gráfico 29. Preguntaso rientadorasp ara los niveles de formación
Gráfico 30. Flujograma de la búsqueda de información
Gráfico 31. Criterios para analizar y evaluar información •• • •
Gráfico 32. Mapas de lectura ................... .
Gráfico 33. Elaboración de bibliografías
Gráfico 34. Logros del usuario formado
Información
de la
Us•u arios
Grupo de Investigación en
Modelo de Formación de Usuarios
de la Información - MOFUS
PRÓLOGO
-
a lectura de la obra Modelo de formación de usuarios de la información
MOFUS, nos deja sensaciones que nos remiten al saber, al conocer, pero
sobretodo al aprender. Toca diversos temas, los cuales sirven de base
para g nerar un modelo para diseñar y elaborar experiencias de formación de
usuarios.
A manera de plataforma de despegue, las autoras adaptan, recrean, y se
comprometenc on la declaración de definiciones de términos y frases
relacionadas con este proceso, tales como: usuario de la información,
formación de usuarios y sus niveles, habilidades o competencias informativas y
alfabetizacióni nformativa. El proceso de formación es visto
permiteq ue algún-sujeto-adquieran uevos conocirnientosyn ueyossaberes, y
ue éstos le signifiquen dentro de su acervo cognoscitivo; de este concepto de
formación pa ormación-de usuarios de la información. Todo
este marco teórico es aplicado en el entorno de las bibliotecas públicas y
populares.
Se exponen los antecedentes y situación actual de los diferentes tipos de
bibliotecas que cubren las necesidades de las comunidades sociales presentes
en la ciudad de Medellín: las públicas, las populares y el proyecto más actual,
los Parques Biblioteca. A cada una le dan una delimitación exacta para situarlas
en la geografía social y cultural de la ciudad, cabe resaltar que todas convergen
en la intención de permitir el acceso libre a la información que cubra las
necesidadese specíficas (ya sean de tipo escolar, recreativo, laboral y cultural)
de los sujetos que acuden a ellas, y así, promoveru na integración dentro de
comunidadese specíficas.
Una premisa en la generación de programas de formación, es la determinación
d las características de las comunidades a las ue irán dirigidos, de aquí que el
puntod e partida sea realizar estudios de usuarios o de comum ad. Atendiendo
a esta premisa la o ra presen a os resu tados de un estu 10q ue se hizo para
establecer rasgos sociodemográficos de la población de las zonas de influencia,
los datos que se registraron fueron: número de habitantes por barrio, por sexo,
Y por grupos de edad; nivel educativo por grupos de edad; nivel de
analfabetismo; así como los intereses y necesidades de información. De este
estudios e derivaron las categorías principales de usuariosq ue asisten a las
Grupo de Investigación en Usuarios de la Información
