Kernkompetenzorientierte Unternehmensstrukturen: Ansätze zur Neugestaltung von Geschäftsbereichsorganisationen

305 Pages·1997·7.564 MB·German

by  Michael Thiele (auth.)

MMiicchhaaeell TThhiieellee
KKeerrnn kkoomm ppeetteennzz
oorriieennttiieerrttee
UU
nntteerrnneehh mmeennssssttrruu kkttuu rreenn
AAnnssäättzzee zzuurr NNeeuuggeessttaallttuunngg vvoonn
GGeesscchhääffttssbbeerreeiicchhssoorrggaanniissaattiioonneenn
MMiitt eeiinneemm GGeelleeiittwwoorrtt
vvoonn PPrrooff.. DDrr.. SStteepphhaann ZZeelleewwsskkii
SSpprriinnggeerr FFaacchhmmeeddiieenn WWiieessbbaaddeenn GGmmbbHH
DDiiee DDeeuuttsscchhee BBiibblliiootthheekk -- CCIIPP--EEiinnhheeiittssaauuffnnaahhmmee
TThhiieellee,, MMiicchhaaeell::
KKeerrnnkkoommppeetteennzzoorriieennttiieerrttee UUnntteerrnneehhmmeennssssttrruukkttuurreenn :: AAnnssäättzzee zzuurr
NNeeuuggeessttaallttuunngg vvoonn GGeesscchhääffttssbbeerreeiicchhssoorrggoonniissoottiioonneenn //MMiicchhaaeell TThhiieellee..
MMiitt eeiinneemm GGeelleeiittww.. vvoonn SStteepphhaann ZZeelleewwsskkii..
--WWiieessbbaaddeenn:: DDtt.. UUnniivv..--VVeerrll.. ;; wwiieessbbaaddeenn:: GGoobblleerr,, 11999977
((GGeebbiieerr EEddiittiioonn WWiisssseennsscchhoofftt :: IInnffoorrmmoottiioonn -- OOrrggaanniissoottiioonn -- PPrroodduukkttiioonn))
ZZuuggll..:: lleeiippzziigg,, UUnniivv..,, DDiissss..,, 11999966
©© SSpprriinnggeerr FFaacchhmmeeddiieenn WWiieessbbaaddeenn 11999977
UUrrsspprrüünngglliicchh eerrsscchhiieenneenn bbeeii BBeettrriieebbsswwiirrttsscchhaaffttlliicchheerr VVeerrllaagg DDrr.. TThh.. GGaabblleerr GGmmbbHH,, WWiieessbbaaddeenn 11999977
lleekkttaarraatt:: UUttee WWrroossmmoonnnn
DDooss WWeerrkk eeiinnsscchhlliieeßßlliicchh oolllleerr sseeiinneerr TTeeiillee iisstt uurrhheebbeerrrreecchhttlliicchh ggeesscchhüüttzztt..
JJeeddee VVeerrwweerrttuunngg aauußßeerrhhaallbb ddeerr eennggeenn GGrreennzzeenn ddeess UUrrhheebbeerrrreecchhttssggee
sseettzzeess iisstt oohhnnee ZZuussttiimmmmuunngg ddeess VVeerrllaaggeess uu..((11zzuulläässssiigg uunndd ssttrraaffbbaarr.. DDaass
ggiilltt iinnssbbeessoonnddeerree ffüürr VVeerrvviieellffööllttiigguunnggeenn,, UUbbeerrsseettzzuunnggeenn,, MMiikkrroovveerrffiill
mmuunnggeenn uunndd ddiiee EEiinnssppeeiicchheerruunngg uunnoo VVeerraarrbbeeiittuunngg iinn eelleekkttrroonniisscchheenn
SSyysstteemmeenn..
HHööcchhssttee iinnhhaallttlliicchhee uunndd tteecchhnniisscchhee QQuuaalliittäätt uunnsseerreerr PPrroodduukkttee iisstt uunnsseerr ZZiieell.. BBeeii ddeerr PPrroodduukkttiioonn uunndd
AAuusslliieeffeerruunngg uunnsseerreerr BBüücchheerr wwoolllleenn wwiirr ddiiee UUmmwweelltt sscchhoonneenn:: DDiieesseess BBuucchh iisstt aauuff ssääuurreeffrreeiieemm uunndd
cchhlloorrffrreeii ggeebblleeiicchhtteemm PPaappiieerr ggeeddrruucckktt..
DDiiee WWiieeddeerrggaabbee vvoonn GGeebbrraauucchhssnnaammeenn,, HHaannddeellssnnaammeenn,, WWaarreennbbeezzeeiicchhnnuunnggeenn uussww.. iinn ddiieesseemm
WWeerrkk bbeerreeccnnttiiggtt aauucchh oohhnnee bbeessoonnddeerree KKeennnnzzeeiicchhnnuunngg nniicchhtt zzuu ddeerr AAnnnnaahhmmee,, ddaaßß ssoollcchhee NNaammeenn
iimm SSiinnnnee ddeerr WWaarreennzzeeiicchheenn-- uunndd MMaarrkkeennsscchhuuttzz--GGeesseettzzggeebbuunngg aallss ffrreeii zzuu bbeettrraacchhtteenn wwäärreenn
uunndd ddaahheerr vvoonn jjeeddeerrmmaannnn bbeennuuttzztt wweerrddeenn ddüürrfftteenn..
IISSBBNN 997788--33--88224444--66444422--55 IISSBBNN 997788--33--666633--0088662277--77 ((eeBBooookk))
DDOOII 1100..11000077//997788--33--666633--0088662277--77
GGeelleeiittwwoorrtt vv
GGeelleeiittwwoorrtt
DDeerr AAuuttoorr bbeeffaaßßtt ssiicchh mmiitt eeiinneerr TThheemmaattiikk,, ddiiee ssiicchh sseeiitt wweenniiggeenn JJaahhrreenn eeiinneerr iinntteennssiivveenn bbee
ttrriieebbsswwiirrttsscchhaaffttlliicchheenn DDiisskkuussssiioonn eerrffrreeuutt:: ddeerr kkeerrnnkkoommppeetteennzz--ooddeerr rreessssoouurrcceennoorriieennttiieerrtteenn
UUnntteerrnneehhmmeennssffüühhrruunngg ((""RReessssoouurrccee--bbaasseedd VViieeww"")) uunndd iihhrreemm VVeerrhhäällttnniiss zzuurr eettaabblliieerrtteenn
wweettttbbeewweerrbbssaannaallyyttiisscchheenn AAuussrriicchhttuunngg ddeess ssttrraatteeggiisscchheenn MMaannaaggeemmeennttss ((""MMaarrkkeett--bbaasseedd
VViieeww"")).. DDeerr AAuuttoorr sstteelllltt ddeenn RReessssoouurrccee--bbaasseedd VViieeww uunndd sseeiinnee AAuusswwiirrkkuunnggeenn aauuff eeiinnee
eennttsspprreecchheenndd rreessssoouurrcceennoorriieennttiieerrttee GGeessttaallttuunngg ddeerr OOrrggaanniissaattiioonnssssttrruukkttuurr vvoonn UUnntteerrnneehhmmeenn
iinn ddeenn MMiitttteellppuunnkktt sseeiinneerr BBeettrraacchhttuunnggeenn..
AAnnhhaanndd ddeerr ddrreeii MMeerrkkmmaallee UUnntteerrnneehhmmeennssssppeezziiffiittäätt ((ddaass wwiieeddeerruumm iinn ddiiee ddrreeii SSuubbmmeerrkk
mmaallee ddeerr IImmmmoobbiilliittäätt,, ddeerr NNiicchhtt--IImmiittiieerrbbaarrkkeeiitt uunndd ddeerr NNiicchhtt--SSuubbssttiittuuiieerrbbaarrkkeeiitt aauussddiiff
ffeerreennzziieerrtt wwiirrdd)),, DDaauueerrhhaaffttiiggkkeeiitt uunndd NNuuttzzeennssttiiffttuunngg vveerraannsscchhaauulliicchhtt ddeerr AAuuttoorr iinn lleeiicchhtt
vveerrssttäännddlliicchheerr FFoorrmm,, wwiiee RReessssoouurrcceenn bbeesscchhaaffffeenn sseeiinn mmüüsssseenn,, uumm ssiicchh aallss QQuueellllee vvoonn
ssttrraatteeggiisscchheenn WWeettttbbeewweerrbbssvvoorrtteeiilleenn zzuu eemmppffeehhlleenn.. AAuuss ddiieesseerr BBaassiiss wwiirrdd ddaass KKoonnzzeepptt ddeerr
KKeerrnnkkoommppeetteennzzeenn hheerrggeelleeiitteett.. SSiiee ggeehheenn aauuss ddeerr KKoommbbiinnaattiioonn ddeerr vvoorrggeennaannnntteenn RReessssoouurr
cceenn mmiitt wweeiitteerreenn bbeessoonnddeerreenn FFäähhiiggkkeeiitteenn zzuu uunntteerrnneehhmmeerriisscchheenn KKoommppeetteennzzeenn hheerrvvoorr,,
wweennnn aallss wweeiitteerree cchhaarraakktteerriissttiisscchhee MMeerrkkmmaallee ddiiee ssttrraatteeggiisscchhee RReelleevvaannzz iinn mmeehhrreerreenn MMäärrkk
tteenn,, eeiinn hhoohheess DDiivveerrssiiffiikkaattiioonnss--uunndd IInnnnoovvaattiioonnssppootteennttiiaall ssoowwiiee eeiinnee ggrrooßßee BBeeddeeuuttuunngg ffüürr
ddaass llaannggffrriissttiiggee ÜÜbbeerrlleebbeenn ddeess UUnntteerrnneehhmmeennss eerrffüülllltt ssiinndd..
IInn eeiinneemm uummffaannggrreeiicchheenn EExxkkuurrss bbeeffaaßßtt ssiicchh ddeerr AAuuttoorr mmiitt ddeerr IIddeennttiiffiizziieerruunngg,, ddeerr BBee
wweerrttuunngg vvoorrhhaannddeenneerr uunndd ddeemm AAuuffbbaauu nneeuueerr KKeerrnnkkoommppeetteennzzeenn.. EErr eennttwwiicckkeelltt ffüürr ddaass
MMaannaaggeemmeenntt vvoonn KKeerrnnkkoommppeetteennzzeenn iinnssttrruummeenntteellllee HHiillffeesstteelllluunnggeenn,, ddiiee ssiicchh aann PPoorrttffoolliioo
TTeecchhnniikkeenn ddeess MMaarrkkeett--bbaasseedd VViieewwss aannlleehhnneenn,, aabbeerr aauuss rreessssoouurrcceennoorriieennttiieerrtteerr SSiicchhtt iinn ddeerr
eeiinnsscchhllääggiiggeenn LLiitteerraattuurr nnoocchh nniicchhtt ooddeerr eerrsstt iinn vvaaggeenn AAnnssäättzzeenn eexxiissttiieerreenn.. AAuussffüühhrruunnggeenn zzuu
FFoorrtteennttwwiicckklluunnggeenn ddeess KKoonnzzeeppttss ddeerr KKeerrnnkkoommppeetteennzzeenn,, ddiiee ssiicchh mmiitt ""DDyynnaammiicc"" uunndd
""OOrrggaanniizzaattiioonnaall CCaappaabbiilliittiieess"" bbeeffaasssseenn,, rruunnddeenn ddiiee wwoohhllggeelluunnggeennee EEiinnffüühhrruunngg iinn ddaass
DDeennkkggeebbääuuddee ddeess RReessssoouurrccee--bbaasseedd VViieewwss aabb..
DDeenn KKeerrnn ddeerr vvoorrlliieeggeennddeenn DDiisssseerrttaattiioonn bbiillddeett ddaass AAnnlliieeggeenn ddeess AAuuttoorrss aauuffzzuuzzeeiiggeenn,, wwiiee
ssiicchh ddeerr RReessssoouurrccee--bbaasseedd VViieeww iinn kkoonnkkrreettee GGeessttaallttuunnggsseemmppffeehhlluunnggeenn ffüürr GGeesscchhääffttss
bbeerreeiicchhssoorrggaanniissaattiioonneenn uummsseettzzeenn llääßßtt.. DDaabbeeii uunntteerrssuucchhtt eerr eeiinn bbrreeiitteess SSppeekkttrruumm oorrggaannii
ssaattoorriisscchheerr VVaarriiaanntteenn,, ddiiee üübbeerr uunntteerrsscchhiieeddlliicchhee KKoonnzzeerrnnssttrruukkttuurreenn bbiiss hhiinn zzuu ssttrraatteeggiisscchheenn
AAlllliiaannzzeenn uunndd NNeettzzwweerrkkoorrggaanniissaattiioonneenn rreeiicchheenn.. BBeessoonnddeerrss bbeemmeerrkkeennsswweerrtt eerrsscchheeiinneenn sseeiinnee
VVII GGeelleeiittwwoorrtt
AAuussffüühhrruunnggeenn zzuu sseekkuunnddäärreenn OOrrggaanniissaattiioonnssssttrruukkttuurreenn.. IImm BBrreennnnppuunnkktt sstteehheenn ssttrraatteeggiisscchhee
KKoommppeetteennzzeeiinnhheeiitteenn,, ddiiee aallss FFoorrtteennttwwiicckklluunngg ddeerr ""ggeewwööhhnnlliicchheenn"" ssttrraatteeggiisscchheenn GGeesscchhääffttss
eeiinnhheeiitteenn eennttffaalltteett wweerrddeenn.. DDaarrüübbeerr hhiinnaauuss ffiinnddeenn aauucchh OOrrggaanniissaattiioonnssffoorrmmeenn wwiiee CCeenntteerrss
ooff CCoommppeetteennccee,, CClluusstteerr--OOrrggaanniissaattiioonneenn uunndd kkeerrnnkkoommppeetteennzzoorriieennttiieerrttee UUnntteerrnneehhmmeennssnneettzz
wweerrkkee BBeeaacchhttuunngg.. DDiiee GGeessttaallttuunnggsseemmppffeehhlluunnggeenn wweerrddeenn iinn eeiinnee ssyysstteemmaattiisscchhee BBeewweerrttuunngg
ddeerr zzuuvvoorr bbeesscchhrriieebbeenneenn aalltteerrnnaattiivveenn OOrrggaanniissaattiioonnssffoorrmmeenn eeiinnggeebbeetttteett.. ZZuu ddiieesseemm ZZwweecckk
wwiirrdd eeiinn uummffaannggrreeiicchheerr KKaattaalloogg vvoonn BBeewweerrttuunnggssggrruunnddssäättzzeenn aauuffggeesstteelllltt,, ddiiee ssiicchh aann ddeenn
ffrrüühheerr aauuffggeezzeeiiggtteenn MMeerrkkmmaalleenn vvoonn wweettttbbeewweerrbbssrreelleevvaanntteenn RReessssoouurrcceenn uunndd ddaarraauuss
hheerrggeelleeiitteetteenn KKeerrnnkkoommppeetteennzzeenn oorriieennttiieerreenn..
SScchhlliieeßßlliicchh uunntteerrssuucchhtt ddeerr AAuuttoorr iinn eeiinneerr FFaallllssttuuddiiee,, wwiiee ddiiee zzuunnääcchhsstt aabbssttrraakktt aannmmuutteennddeenn
VVoorrsstteelllluunnggeenn ddeess RReessssoouurrccee--bbaasseedd VViieewwss iinn eeiinneemm kkoonnkkrreetteenn BBeettrriieebb,, ddeerr BBööbblliinnggeenn
CCoommppuutteerr MMaannuuffaaccttuurriinngg OOppeerraattiioonn vvoonn HHeewwlleetttt--PPaacckkaarrdd,, ttaattssääcchhlliicchh rreeaalliissiieerrtt wwuurrddeenn..
DDiieessee FFaallllssttuuddiiee uunntteerrssttrreeiicchhtt ddiiee pprraakkttiisscchhee RReelleevvaannzz ddeerr ÜÜbbeerrlleegguunnggeenn,, ddiiee ddeerr AAuuttoorr
zzuuvvoorr zzuu eeiinneerr kkeerrnnkkoommppeetteennzzoorriieennttiieerrtteenn NNeeuuaauussrriicchhttuunngg ddeerr UUnntteerrnneehhmmeennssoorrggaanniissaattiioonn
eennttwwiicckkeelltt hhaatt..
DDeemm AAuuttoorr iisstt eess aauuff üübbeerrzzeeuuggeennddee WWeeiissee ggeelluunnggeenn,, dduurrcchh eeiiggeennssttäännddiiggee ggeeddaannkklliicchhee
AAnnaallyyssee ddaass KKoonnzzeepptt ddeess RReessssoouurrccee--bbaasseedd VViieewwss zzuu pprrääzziissiieerreenn ((zz..BB.. hhiinnssiicchhttlliicchh ddeess
wweecchhsseellsseeiittiiggeenn VVeerrhhäällttnniisssseess ddeerr MMeerrkkmmaallee,, ddiiee RReessssoouurrcceenn aallss QQuueelllleenn vvoonn ddaauueerrhhaafftteenn
WWeettttbbeewweerrbbssvvoorrtteeiilleenn aauusszzeeiicchhnneenn)),,jjoorrttzzuueennttwwiicckkeellnn ((vvoorr aalllleemm iinnnneerrhhaallbb sseeiinneess EExxkkuurrsseess
zzuumm MMaannaaggeemmeenntt vvoonn KKeerrnnkkoommppeetteennzzeenn)) uunndd hhiinnssiicchhttlliicchh sseeiinneerr UUmmsseettzzuunngg iinn vveerrsscchhiiee
ddeenneenn oorrggaanniissaattoorriisscchheenn GGeessttaallttuunnggssaalltteerrnnaattiivveenn zzuu bbeewweerrtteenn.. DDaahheerr iisstt sseeiinneemm WWeerrkk eeiinnee
ssoowwoohhll rraasscchhee aallss aauucchh wweeiittee VVeerrbbrreeiittuunngg iinn WWiisssseennsscchhaafftt uunndd PPrraaxxiiss zzuu wwüünnsscchheenn..
SStteepphhaann ZZeelleewwsskkii
VVoorrwwoorrtt VVIIII
VVoorrwwoorrtt
IInn ddeerr RReeggeell vveerrffüüggtt jjeeddeess UUnntteerrnneehhmmeenn üübbeerr eeiinn iinn sseeiinneerr KKoonnffiigguurraattiioonn eeiinnzziiggaarrttiiggeess
BBüünnddeell aann RReessssoouurrcceenn uunndd FFäähhiiggkkeeiitteenn.. DDiieessee AAssyymmmmeettrriiee iinn ddeerr VVeerrtteeiilluunngg sstteelllltt eeiinnee ddeerr
QQuueelllleenn ffüürr ddiiee EErrzziieelluunngg vvoonn llaannggffrriissttiiggeenn WWeettttbbeewweerrbbssvvoorrtteeiilleenn uunndd ddaammiitt eeiinneerr ddaauueerr
hhaafftteenn RReennttee ddaarr.. DDiiee ssyysstteemmaattiisscchhee AAuussrriicchhttuunngg ddeerr UUnntteerrnneehhmmeennss ssttrraatteeggiiee aauuff ddiiee SScchhaaff
ffuunngg,, EErrhhaallttuunngg uunndd VVeerrmmeehhrruunngg ddiieesseerr aauuss ddeenn iinntteerrnneenn GGeeggeebbeennhheeiitteenn rreessuullttiieerreennddeenn
WWeettttbbeewweerrbbssvvoorrtteeiillee sstteeHHtt ddaass KKeerrnneelleemmeenntt ddeess KKoonnzzeepptteess eeiinneerr rreessssoouurrcceennoorriieennttiieerrtteenn
UUnntteerrnneehhmmeennssffüühhrruunngg ddaarr,, wweellcchheess ssiicchh aallss EErrggäännzzuunngg bbiisshheerriiggeerr mmaarrkkttoorriieennttiieerrtteerr SSttrraattee
ggiieekkoonnzzeeppttee vveerrsstteehhtt.. IIsstt eeiinn UUnntteerrnneehhmmeenn iinn ddeerr LLaaggee,, sseeiinnee KKeerrnnkkoommppeetteennzzeenn kkllaarr zzuu
iiddeennttiiffiizziieerreenn,, ssoo kkaannnn eess dduurrcchh eeiinnee ffookkuussssiieerrttee ssttrraatteeggiisscchhee AAuussrriicchhttuunngg iinn VVeerrbbiinndduunngg
mmiitt BBüünnddeelluunnggss--uunndd LLeevveerraaggeeeeffffeekktteenn EEffffiizziieennzzsstteeiiggeerruunnggeenn uunndd eeiinneenn eerrhhööhhtteenn KKuunnddeenn
nnuuttzzeenn iinn sseeiinneenn PPrroodduukktteenn uunndd LLeeiissttuunnggeenn rreeaalliissiieerreenn.. AAuuffggrruunndd ddeerr ddiirreekktteenn ggeeggeenn
sseeiittiiggeenn BBeeeeiinnfflluussssuunngg vvoonn UUnntteerrnneehhmmeennssssttrruukkttuurr uunndd --ssttrraatteeggiiee iisstt ddaahheerr eeiinnee OOrrggaanniissaa
ttiioonnssssttrruukkttuurr zzuu sscchhaaffffeenn,, ddiiee ddeenn eerrwweeiitteerrtteenn GGeessiicchhttsskkrreeiiss ddiieesseerr kkoommppeetteennzzeennoorriieennttiieerrtteenn
DDeennkkwweeiissee eennttsspprreecchheenndd uunntteerrssttüüttzztt..
WWaarreenn hheerrkköömmmmlliicchhee OOrrggaanniissaattiioonneenn,, bbeeddiinnggtt dduurrcchh ddiiee iinn ddeenn lleettzztteenn JJaahhrrzzeehhnntteenn vvoorr
hheerrrrsscchheennddee eehheerr mmaarrkkttoorriieennttiieerrttee SSiicchhttwweeiissee,, üübbeerrwwiieeggeenndd nnaacchh PPrroodduukktteenn,, MMäärrkktteenn ooddeerr
KKuunnddeennggrruuppppeenn ssttrruukkttuurriieerrtt,, ssoo ffüühhrrtt ddiiee ssttrraatteeggiisscchhee AAuussrriicchhttuunngg aann ddeenn KKeerrnnkkoomm
ppeetteennzzeenn ddeess UUnntteerrnneehhmmeennss zzuu nneeuueenn MMöögglliicchhkkeeiitteenn ddeess oorrggaanniissaattoorriisscchheenn AAuuffbbaauuss..
NNeebbeenn eeiinneerr ddiirreekktteenn NNeeuuggeessttaallttuunngg ddeerr GGeesscchhääffttssbbeerreeiicchhee zzäähhlleenn hhiieerrzzuu ddiiee DDeeffiinniittiioonn
ssttrraatteeggiisscchheerr KKoommppeetteennzzeeiinnhheeiitteenn aallss sseekkuunnddäärree OOrrggaanniissaattiioonnssffoorrmm ssoowwiiee ddiiee EEiinnrriicchhttuunngg
vvoonn CCeenntteerrss ooff CCoommppeetteennccee eebbeennssoo wwiiee ddeerr AAuuffbbaauu kkoommppeetteennzzoorriieennttiieerrtteerr UUnntteerrnneehhmmeennss
nneettzzwweerrkkee.. DDiiee uunntteerrsscchhiieeddlliicchheenn MMöögglliicchhkkeeiitteenn wweerrddeenn iinn ddeerr DDiisssseerrttaattiioonn ddeettaaiilllliieerrtt aauuss
ggeeaarrbbeeiitteett uunndd eeiinneerr uummffaasssseennddeenn BBeewweerrttuunngg uunntteerrzzooggeenn,, wwoobbeeii ggeerraaddee aauucchh uunntteerr AAssppeekk
tteenn ddeerr IImmpplleemmeennttiieerrbbaarrkkeeiitt eeiinnee eeiinnddeeuuttiiggee TTeennddeennzz iinn RRiicchhttuunngg ddeerr NNeettzzwweerrkkoorrggaanniissaa
ttiioonn ggeehhtt..
DDiiee RReessoouurrccee--bbaasseedd VViieeww lliieeffeerrtt ddaammiitt,, nniicchhtt zzuulleettzztt ddaa ssiiee EElleemmeennttee ddeerr AArrgguummeennttaattiioonneenn
zzaahhllrreeiicchheerr aannddeerreerr AAnnssäättzzee iinn ssiicchh vveerreeiinntt,, eeiinneenn wweeiitteerreenn EErrkklläärruunnggssaannssaattzz ffüürr ddiiee
öökkoonnoommiisscchhee VVoorrtteeiillhhaaffttiiggkkeeiitt gglloobbaalleerr NNeettzzee aauuss ssttrraatteeggiisscchheenn AAlllliiaannzzeenn uunndd KKooooppeerraa
ttiioonnssbbeezziieehhuunnggeenn mmiitt uunntteerrsscchhiieeddlliicchheenn PPaarrttnneerrnn.. AAuucchh OOuuttssoouurrcciinngg--EEnnttsscchheeiidduunnggeenn eerrhhaall
tteenn ssoommiitt üübbeerr ddeenn rreessssoouurrcceennoorriieennttiieerrtteenn AAnnssaattzz eeiinnee nneeuuee BBeeddeeuuttuunngg iimm RRaahhmmeenn eeiinneerr
ggaannzzhheeiittlliicchheenn PPrroozzeeßßggeessttaaiittuunngg..
VVIIIIII VVoorrwwoorrtt
EEnnttssttaannddeenn iisstt ddiiee AArrbbeeiitt wwäähhrreenndd mmeeiinneerr TTäättiiggkkeeiitt aallss ffrreeiieerr MMiittaarrbbeeiitteerr aamm FFrraauunnhhooffeerr
IInnssttiittuutt ffüürr AArrbbeeiittsswwiirrttsscchhaafftt uunndd OOrrggaanniissaattiioonn iinn SSttuuttttggaarrtt ssoowwiiee wwäähhrreenndd eeiinneess FFoorr
sscchhuunnggssaauuffeenntthhaalltteess iimm FFrrüühhjjaahhrr 11999955 aann ddeerr HHaarrvvaarrdd UUnniivveerrssiittyy GGrraadduuaattee SScchhooooll ooff
BBuussiinneessss AAddmmiinniissttrraattiioonn iinn BBoossttoonn ((MMAA))..
BBeeiiggeettrraaggeenn zzuumm GGeelliinnggeenn ddeerr AArrbbeeiitt hhaabbeenn vvoorr aalllleemm mmeeiinn DDookkttoorrvvaatteerr uunndd aakkaaddeemmiisscchheerr
LLeehhrreerr,, HHeerrrr PPrrooff.. DDrr.. KKllaauuss TTrraaggssddoorrff ((UUnniivveerrssiittäätt LLeeiippzziigg)),, ssoowwiiee HHeerrrr PPrrooff.. DDaavviidd JJ..
CCoolllliiss ((HHaarrvvaarrdd UUnniivveerrssiittyy)),, ddeerr mmiicchh wwäähhrreenndd mmeeiinneess AAuuffeenntthhaalltteess iinn BBoossttoonn mmaaßßggeebblliicchh
fföörrddeerrttee uunndd uunntteerrssttüüttzzttee.. FFeerrnneerr mmööcchhttee iicchh mmiicchh ggaannzz hheerrzzlliicchh bbeeddaannkkeenn bbeeii ddeenn HHeerrrreenn
PPrrooff.. DDrr.. SStteepphhaann ZZeelleewwsskkii ((UUnniivveerrssiittäätt LLeeiippzziigg)) uunndd UUnniivv.. PPrrooff.. DDrr..--IInngg.. hhaabbiill.. PPrrooff.. ee.. hh..
DDrr.. hh.. cc.. HHaannss--JJöörrgg BBuulllliinnggeerr ((UUnniivveerrssiittäätt SSttuuttttggaarrtt)),, ddiiee ddaass ZZwweeiitt--uunndd DDrriittttgguuttaacchhtteenn ffüürr
mmeeiinnee AArrbbeeiitt üübbeerrnnoommmmeenn hhaabbeenn.. WWeeiitteerreerr DDaannkk ggeebbüühhrrtt ddeenn DDaammeenn PPrrooff.. DDrr.. DDoorrootthhyy
LLeeoonnaarrdd--BBaarrttoonn uunndd PPrrooff.. DDrr.. CCyynntthhiiaa AA.. MMoonnttggoommeerryy ssoowwiiee ddeenn HHeerrrreenn PPrrooff.. DDrr.. RRoobbeerrtt
HH.. HHaayyeess uunndd PPrrooff.. DDrr.. MMiicchhaaeell EE.. PPoorrtteerr ((aallllee vviieerr HHaarrvvaarrdd UUnniivveerrssiittyy)) ssoowwiiee HHeerrrrnn PPrrooff..
DDrr.. BBiirrggeerr WWeerrnneerrffeelltt ((MMIITT)),, ddiiee mmiirr iinnssbbeessoonnddeerree wwäähhrreenndd mmeeiinneess UUSSAA--AAuuffeenntthhaalltteess
zzaahhllrreeiicchhee AArrbbeeiittssppaappiieerree zzuurr VVeerrffüügguunngg ggeesstteelllltt hhaabbeenn uunndd mmiirr jjeeddeerrzzeeiitt aauucchh mmiitt RRaatt uunndd
TTaatt zzuurr SSeeiittee ssttaannddeenn.. GGaannzz bbeessoonnddeerreerr DDaannkk ggeehhtt aauucchh aann mmeeiinnee KKoolllleeggeenn,, aalllleenn vvoorraann
HHeerrrrnn DDiippll..--KKffmm.. MMaarrcc RRüüggeerr ssoowwiiee HHeerrrrnn DDiippll..--IInngg.. AAlleexxaannddeerr SSttaannkkee,, ddiiee mmiicchh ddeess
ööfftteerreenn aarrbbeeiittssmmääßßiigg eennttllaasstteett hhaabbeenn,, wweennnn iicchh wwiieeddeerr eeiinnmmaall vvoollll aamm SScchhrreeiibbeenn wwaarr..
FFüürr ddaass KKoorrrreekkttuurrlleesseenn ddeerr AArrbbeeiitt uunndd zzaahhllrreeiicchhee DDiisskkuussssiioonnssbbeeiittrrääggee bbeeddaannkkee iicchh mmiicchh
ffeerrnneerr bbeeii mmeeiinneerr KKoolllleeggiinn aamm IInnssttiittuutt,, FFrraauu DDiippll..--KKffffrr.. SSoonnjjaa TTrruunnzzeerr,, ssoowwiiee bbeeii mmeeiinneerr
FFrreeuunnddiinn,, FFrraauu SSaannddrraa RRiicchhtteerr --ddeerr iicchh iimm üübbrriiggeenn aauucchh ffüürr ddiiee vviieellee GGeedduulldd wwäähhrreenndd ddeerr
AAbbeennddee uunndd WWoocchheenneennddeenn,, ddiiee iicchh aamm CCoommppuutteerr zzuuggeebbrraacchhtt hhaabbee,, ddaannkkeenn mmööcchhttee,, --ssoowwiiee
llaasstt bbuutt nnoott lleeaasstt aauucchh bbeeii mmeeiinneenn EElltteerrnn,, ddiiee mmiicchh üübbeerr ddaass KKoorrrreekkttuurrlleesseenn hhiinnaauuss aauucchh mmiitt
zzaahhllrreeiicchheenn wwaarrmmeenn MMaahhllzzeeiitteenn üübbeerr WWaasssseerr ggeehhaalltteenn hhaabbeenn..
MMiicchhaaeell TThhiieellee
IInnhhaallttssvveerrzzeeiicchhnniiss IIXX
IInnhhaallttssvveerrzzeeiicchhnniiss
AAbbkküürrzzuunnggssvveerrzzeeiicchhnniiss XXVV
AAbbbbiilldduunnggss--uunndd TTaabbeelllleennvveerrzzeeiicchhnniiss XXVVIIII
EEiinnffüühhrruunngg iinn ddiiee PPrroobblleemmsstteelllluunngg
AAuussggaannggssssiittuuaattiioonn --DDeerr WWeettttbbeewweerrbb iimm WWaannddeell
22 PPrroobblleemmsstteelllluunngg 33
33 AAuuffbbaauu ddeerr AArrbbeeiitt 77
IIII DDeerr rreessssoouurrcceennoorriieennttiieerrttee AAnnssaattzz iimm KKoonntteexxtt ddeerr ssttrraatteeggiisscchheenn UUnntteerrmmeehhmmeennss--
ffüühhrruunngg 1122
EEnnttwwiicckklluunngg uunndd PPrroobblleemmee ddeerr ssttrraatteeggiisscchheenn UUnntteerrnneehhmmeennssffüühhrruunngg 1122
11..11 BBeeggrriifffflliicchhee AAbbggrreennzzuunnggeenn 1122
11..11..11 SSttrraatteeggiiee 1122
11..11..22 SSttrraatteeggiisscchhee PPllaannuunngg 1144
11..11..33 SSttrraatteeggiisscchheess MMaannaaggeemmeenntt 1166
11..22 IInntteerrddeeppeennddeennzzeenn zzwwiisscchheenn SSttrraatteeggiiee uunndd UUnntteerrnneehhmmeennssssttrruukkttuurreenn 1188
11..33 AAuussggeewwäähhllttee ssttrraatteeggiisscchhee KKoonnzzeeppttee 2222
11..33..11 DDiiee PPrroodduukktt--MMaarrkktt--MMaattrriixx nnaacchh AAnnssooffff 2222
11..33..22 DDiiee EEnnttwwiicckklluunngg ddeerr PPoorrttffoo11iioo--AAnnaallyysseemmeetthhooddeenn 2233
11..33..33 DDeerr AAuuffbbaauu ssttrraatteeggiisscchheerr EErrffoollggssppoossiittiioonneenn nnaacchh PPüümmppiinn 2255
11..33..44 DDiiee MMaarrkkeett--bbaasseedd VViieeww uunndd PPoorrtteerr 2277
11..44 KKoonnzzeeppttee ddeess ssttrraatteeggiisscchheenn MMaannaaggeemmeennttss iinn ddeerr KKrriittiikk 3322
22 DDiiee RReessoouurrccee--bbaasseedd VViieeww ooff SSttrraatteeggyy 3355
22..11 DDeerr rreessssoouurrcceenn oorriieennttiieerrttee AAnnssaattzz ddeess ssttrraatteeggiisscchheenn MMaannaaggeemmeennttss 3355
22..11..11 HHiissttoorriisscchhee WWuurrzzeellnn 3355
22..11..22 DDeerr RReessssoouurrcceennbbeeggrriiffff 3399
22..11..33 RReessssoouurrcceenn aallss QQuueellllee vvoonn WWeettttbbeewweerrbbssvvoorrtteeiilleenn 4466
22..11..33..11 UUnntteemmeehhmmeennssssppeezziiffiittäätt ddeerr RReessssoouurrccee 4466
22..11..33..11..11 IImmmmoobbiilliittäätt ddeerr RReessssoouurrccee 4477
22..11..33..11..22 NNiicchhtt--IImmiittiieerrbbaarrkkeeiitt ddeerr RReessssoouurrccee 4499
22..11..33..11..33 NNiicchhtt--SSuubbssttiittuuiieerrbbaarrkkeeiitt ddeerr RReessssoouurrccee 5522
xx IInnhhaallttssvveerrzzeeiicchhnniiss
22..11..33..22 DDaauueerrhhaaffttiiggkkeeiitt vvoonn RReessssoouurrcceennvvoorrtteeiilleenn 5533
22..11..33..33 NNuuttzzeennssttiiffttuunngg aauuss SSiicchhtt ddeess KKuunnddeenn 5544
22..11..44 DDiiee öökkoonnoommiisscchhee AArrgguummeennttaattiioonn ddeerr RReessoouurrccee--bbaasseedd VViieeww 5566
22..22 KKrriittiikk aann ddeerr RReessoouurrccee--bbaasseedd VViieeww ooff SSttrraatteeggyy 6622
22..33 MMaarrkkeett--uunndd RReessoouurrccee--bbaasseedd VViieeww iimm ZZuussaammmmeennhhaanngg 6655
33 DDaass KKoonnzzeepptt ddeerr KKeerrnnkkoommppeetteennzzeenn aallss DDeerriivvaatt ddeerr RReessoouurrccee--bbaasseedd VViieeww 6666
33..11 DDaass ssttrraatteeggiisscchhee KKoonnzzeepptt ddeerr KKeerrnnkkoommppeetteennzzeenn 6677
33..11..11 DDeerr BBeeggrriiffff ddeerr ((KKeerrnn--))KKoommppeetteennzz 6677
33..11..22 CChhaarraakktteerriissttiisscchhee MMeerrkkmmaallee vvoonn KKeerrnnkkoommppeetteennzzeenn 7722
33..11..22..11 SSttrraatteeggiisscchhee RReellee\\llaannzz iinn mmeehhrreerreenn MMäärrkktteenn 7722
33..11..22..22 HHoohheess DDiivveerrssiiffiikkaattiioonnss--uunndd IInnnnoovvaattiioonnssppootteennttiiaall 7744
33..11..22..33 HHoohhee BBeeddeeuuttuunngg ffüürr ddaass llaannggffrriissttiiggee ÜÜbbeerrlleebbeenn aamm MMaarrkktt 7766
33..22 EExxkkuurrss:: DDaass MMaannaaggeemmeenntt vvoonn KKeerrnnkkoommppeetteennzzeenn 7777
33..22..11 DDiiee IIddeennttiiffiikkaattiioonn uunndd BBeewweerrttuunngg vvoonn KKeerrnnkkoommppeetteennzzeenn mmiitttteellss
ddeerr PPoorrttffoolliioommeetthhooddiikk 7777
33..22..11..11 DDiiee iinntteerrnnee AAnnaallyyssee zzuurr EErrmmiittttlluunngg vvoorrhhaannddeenneerr
KKoommppeetteennzzeenn 7788
33..22..11..22 DDiiee PPrrooffiillmmaattrriixx zzuurr BBeewweerrttuunngg ddeerr aauuffggeennoommmmeenneenn
KKoommppeetteennzzeenn 7799
33..22..11..33 DDiiee eexxtteerrnnee AAnnaallyyssee zzuurr IIddeennttiiffiizziieerruunngg vvoonn
KKoommppeetteennzzggaappss 8811
33..22..11..44 DDiiee AAbblleeiittuunngg vvoonn NNoorrmmssttrraatteeggiieenn aauuss ddeemm
KKoommppeetteennzzppoorrttffoolliioo 8844
33..22..22 DDeerr AAuuffbbaauu nneeuueerr KKeerrnnkkoommppeetteennzzeenn 8888
33..22..22..11 EEiiggeennee EEnnttwwiicckklluunngg nneeuueerr KKoommppeetteennzzeenn 8888
33..22..22..22 AAuussttaauusscchh mmiitt aannddeerreenn GGeesscchhääffttssbbeerreeiicchheenn 8899
33..22..22..33 ZZuukkaauuff nneeuueerr KKoommppeetteennzzeenn 9900
33..22..22..44 KKeerrnnkkoommppeetteennzzoorriieennttiieerrttee DDiivveerrssiiffiikkaattiioonneenn 9911
33..22..22..55 EErrsscchhlliieeßßuunngg nneeuueerr KKoommppeetteennzzffeellddeerr üübbeerr
SSttrraatteeggiisscchhee AAlllliiaannzzeenn uunndd KKooooppeerraattiioonneenn 9933
33..33 DDeerr AAnnssaattzz ddeerr DDyynnaammiicc CCaappaabbiilliittiieess 9933
33..44 KKoommppeetteennzzeenn uunndd OOrrggaanniissaattiioonn --DDaass KKoonnzzeepptt ddeerr OOrrggaanniizzaattiioonnaall
CCaappaabbiilliittiieess 9977
44 MMöögglliicchhkkeeiitteenn eeiinneess LLeevveerraaggiinngg vveerrffüüggbbaarreerr KKoommppeetteennzzeenn 110011
IIIIII DDiiee SSttrruukkttuurriieerruunngg vvoonn GGeesscchhääffttssbbeerreeiicchhssoorrggaanniissaattiioonneenn 110033
DDiiee hhiissttoorriisscchhee EEnnttwwiicckklluunngg vvoonn GGeesscchhääffttssbbeerreeiicchhssoorrggaanniissaattiioonneenn 110044
IInnhhaallttssvveerrzzeeiicchhnniiss XXII
22 GGrruunnddllaaggeenn ddeerr SSttrruukkttuurriieerruunngg vvoonn GGeesscchhääffttssbbeerreeiicchhssoorrggaanniissaattiioonneenn 110077
22..11 UUnntteerrsscchheeiidduunnggssmmeerrkkmmaallee ffüürr ddiiee EEiinnoorrddnnuunngg vvoonn OOrrggaanniissaattiioonneenn 110077
22..11..11 OObbjjeekkttoorriieennttiieerrttee vvss.. vveerrrriicchhttuunnggssoorriieennttiieerrttee SSeeggmmeennttiieerruunngg 110077
22..11..11..11 VVeerrrriicchhttuunnggssoorriieennttiieerrttee SSttrruukkttuurreenn 110077
22..11..11..22 OObbjjeekkttoorriieennttiieerrttee SSttrruukkttuurreenn 110099
22..11..22 JJuurriissttiisscchhee SSeellbbssttäännddiiggkkeeiitt 111100
22..11..33 TTrreennnnuunngg vvoonn ssttrraatteeggiisscchheerr uunndd ooppeerraattiivveerr FFüühhrruunngg 111111
22..22 DDiiee BBeeddeeuuttuunngg ddeerr ZZeennttrraallbbeerreeiicchhee 111133
22..33 DDaass RReecchhnnuunnggsswweesseenn iinn ddeerr GGeesscchhääffttssbbeerreeiicchhssoorrggaanniissaattiioonn 111155
22..44 EErrsscchheeiinnuunnggssffoorrmmeenn ddeerr SSttrruukkttuurriieerruunngg 111177
22..44..11 JJuurriissttiisscchh nniicchhtt sseellbbssttäännddiiggee FFoorrmmeenn ddeerr GGeesscchhääffttssbbeerreeiicchhss--
oorrggaanniissaattiioonn 111177
22..44..22 JJuurriissttiisscchh sseellbbssttäännddiiggee FFoorrmmeenn ddeerr GGeesscchhääffttssbbeerreeiicchhssoorrggaanniissaattiioonn 112211
22..44..22..11 DDeerr SSttaammmmhhaauusskkoonnzzeerrnn 112222
22..44..22..22 DDiiee MMaannaaggeemmeenntt--HHoollddiinngg 112233
22..44..22..33 DDiiee FFiinnaannzz--HHoollddiinngg 112277
33 BBiisshheerriiggee SSttrruukkttuurreenn iimm ZZuussaammmmeennssppiieell mmiitt ddeerr SSttrraatteeggiiee 112288
33..11 IInntteeggrraattiioonn uunndd KKoooorrddiinnaattiioonn:: DDiiee NNuuttzzuunngg ssttrraatteeggiisscchheerr SSyynneerrggiieeppootteennttiiaallee 112288
33..11..11 DDeerr BBeeggrriiffff ddeess SSyynneerrggiieeppootteennttiiaallss 112288
33..11..22 SSyynneerrggiieeppootteennttiiaallee iimm RRaahhmmeenn bbeesstteehheennddeerr GGeesscchhääffttssbbeerreeiicchhss--
ssttrruukkttuurreenn 112299
33..11..22..11 DDiiee RReeaalliissiieerruunngg vvoonn SSyynneerrggiieeppootteennttiiaalleenn dduurrcchh
oorrggaanniissaattoorriisscchhee IInntteeggrraattiioonn 112299
33..11..22..22 DDiiee RReeaalliissiieerruunngg vvoonn SSyynneerrggiieeppootteennttiiaalleenn dduurrcchh
ggeesscchhääffttssbbeerreeiicchhssüübbeerrggrreeiiffeennddee KKoooorrddiinnaattiioonn 113311
33..11..33 DDiiee EErrsscchhlliieeßßuunngg vvoonn SSyynneerrggiieeppootteennttiiaalleenn dduurrcchh ssttrraatteeggiisscchhee
NNeeuuaauussrriicchhttuunngg 113333
33..22 FFlleexxiibbllee UUnntteerrnneehhmmeennssggrreennzzeenn:: SSttrraatteeggiisscchhee AAlllliiaannzzeenn uunndd NNeettzzwweerrkkee 113355
33..22..11 MMeerrkkmmaallee ssttrraatteeggiisscchheerr AAlllliiaannzzeenn 113355
33..22..22 SSttrraatteeggiisscchhee AAlllliiaannzzeenn uunndd HHoollddiinngg--SSttrruukkttuurreenn 114411
33..22..33 VVoonn ddeerr ssttrraatteeggiisscchheenn AAlllliiaannzz zzuurr NNeettzzwweerrkkoorrggaanniissaattiioonn 114433
33..22..44 PPrraaxxiissbbeeiissppiieellee 114466
IIVV DDiiee kkeerrnnkkoommppeetteennzzoorriieennttiieerrttee NNeeuuaauussrriicchhttuunngg vvoonn UUnntteerrnneehhmmeenn 115500
AAnnssaattzzffeellddeerr ffüürr eeiinnee ssttrraatteeggiisscchhee NNeeuuaauussrriicchhttuunngg 115500
11..11 MMäännggeell ttrraaddiittiioonneelllleerr OOrrggaanniissaattiioonnssssttrruukkttuurreenn aauuss rreessssoouurrcceennoorriieennttiieerrtteerr
SSiicchhtt 115500
XXIIII IInnhhaallttssvveerrzzeeiicchhnniiss
11..22 EEffffiizziieennzzsstteeiiggeerruunnggeenn dduurrcchh ddiiee oorrggaanniissaattoorriisscchhee BBüünnddeelluunngg uunndd NNuuttzzuunngg
vvoonn KKeerrnnkkoommppeetteennzzeenn 115544
11..33 MMöögglliicchhkkeeiitteenn eeiinneerr oorrggaanniissaattoorriisscchheenn BBüünnddeelluunngg uunntteerrnneehhmmeennsswweeiitteerr
KKeerrnnkkoommppeetteennzzeenn 115599
22 DDiiee kkeerrnnkkoommppeetteennzzoorriieennttiieerrttee GGeessttaallttuunngg vvoonn UUnntteerrnneehhmmeennssssttrruukkttuurreenn 116622
22..11 DDiiee NNeeuuggeessttaallttuunngg ddeerr GGeesscchhääffttssbbeerreeiicchhssssttrruukkttuurreenn 116622
22..11..11 DDiiee kkeerrnnkkoommppeetteennzzoorriieennttiieerrttee BBeettrraacchhttuunngg vvoonn GGeesscchhääffttssbbeerreeiicchhss
ssttrruukkttuurreenn 116622
22..11..22 DDiiee kkeerrnnkkoommppeetteennzzoorriieennttiieerrttee NNeeuuoorrggaanniissaattiioonn vvoonn GGeesscchhääffttss
bbeerreeiicchhssssttrruukkttuurreenn 116644
22..11..22..11 OObbjjeekkttoorriieennttiieerrttee GGeesscchhääffttssbbeerreeiicchhssssttrruukkttuurreenn aallss EErr--
ggeebbnniiss ddeerr AAggggrreeggaattiioonn oorrggaanniissaattoorriisscchheerr TTeeiilleelleemmeennttee 116644
22..11..22..22 DDiiee KKeerrnnkkoommppeetteennzz aallss OObbjjeekktt oorrggaanniissaattoorriisscchheerr
GGeessttaallttuunngg 116666
22..11..22..33 GGeessttaallttuunnggssvvaarriiaanntteenn eeiinneerr kkeerrnnkkoommppeetteennzzoorriieennttiieerrtteenn
GGeesscchhääffttssbbeerreeiicchhssssttrruukkttuurr 116699
22..11..33 BBeewweerrttuunngg ddeerr GGeessttaallttuunnggssvvaarriiaanntteenn 117755
22..11..33..11 BBeewweerrttuunnggssggrruunnddssäättzzee 117755
22..11..33..22 BBeewweerrttuunngg ddeess KKuunnddeennnnuuttzzeennss iinn ddeenn SSttrruukkttuurreenn 118811
22..11..33..33 BBeewweerrttuunngg ddeerr ddyynnaammiisscchheenn AAnnppaassssuunnggssffaahhiiggkkeeiitt 118833
22..11..33..44 BBeewweerrttuunngg ddeess EEffffiizziieennzzppootteennttiiaallss 118844
22..11..33..55 BBeewweerrttuunngg ddeess SSyynneerrggiieeppootteennttiiaallss 118877
22..22 DDiiee kkeerrnnkkoommppeetteennzzoorriieennttiieerrttee NNeeuuggeessttaallttuunngg ddeerr SSeekkuunnddäärrssttrruukkttuurreenn 119911
22..22..11 DDeerr BBeeggrriiffff SSeekkuunnddäärrssttrruukkttuurr 119922
22..22..22 GGeessttaallttuunnggsspprriinnzziippiieenn ddeerr SSeekkuunnddäärrssttrruukkttuurr --vvoonn ddeerr ssttrraatteeggiisscchheenn
GGeesscchhääffttsseeiinnhheeiitt zzuurr ssttrraatteeggiisscchheenn KKoommppeetteennzzeeiinnhheeiitt 119933
22..22..33 BBeewweerrttuunngg ddeerr GGeessttaallttuunnggssvvaarriiaannttee 119966
22..22..33..11 BBeewweerrttuunngg ddeess KKuunnddeennnnuuttzzeennss iinn ddeenn SSttrruukkttuurreenn 119966
22..22..33..22 BBeewweerrttuunngg ddeerr ddyynnaammiisscchheenn AAnnppaassssuunnggssffaahhiiggkkeeiitt 119977
22..22..33..33 BBeewweerrttuunngg ddeess EEffffiizziieennzzppootteennttiiaallss 119977
22..22..33..44 BBeewweerrttuunngg ddeess SSyynneerrggiieeppootteennttiiaallss 119999
22..33 DDiiee EEiinnrriicchhttuunngg vvoonn CCeenntteerrss ooff CCoommppeetteennccee 220000
33 DDiiee EErrzziieelluunngg vvoonn WWeettttbbeewweerrbbssvvoorrtteeiilleenn dduurrcchh eeiinn kkeerrnnkkoommppeetteennzzoorriieennttiieerrtteess
NNeettzzwweerrkk vvoonn UUnntteerrnneehhmmeenn 220033
33..11 DDeerr AAuuffbbaauu kkeerrnnkkoommppeetteennzzoorriieennttiieerrtteerr NNeettzzwweerrkkee 220033
33..11..11 DDeerr AAuuffbbaauu eeiinneess NNeettzzwweerrkkss vvoonn KKoommppeetteennzzeenn iinnnneerrhhaallbb ddeess
UUnntteerrnneehhmmeennss 220044
33..11..22 DDiiee CClluusstteerr--OOrrggaanniissaattiioonn aallss SSoonnddeerrffoorrmm eeiinneess iinntteerrnneenn NNeettzzwweerrkkss 220088