UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

183 Pages·2016·1.84 MB·Spanish

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SILABOS
2011 - I
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UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
EMPRESARIALES
Escuela Académico Profesional de Marketing Global y
Administración Comercial

SILABO

I. DATOS GENERALES

Curso : ANTROPOMARKETING HOLÍSTICO
Código : MG0102
Formación : Formación Básica
Naturaleza del curso : Teórico - Práctico
Nivel de Estudio : Pre-grado
Semestre : I
HT : 02
HP : 02
Créditos : 03

Propósitos generales
El Marketing es un conjunto de herramientas que trabajan en función al
ser integral, que es el ser humano. Es así que es importante que el
estudiante de esta carrera conozca al ser humano, como punto de
inicio y final del Marketing.

Síntesis
El curso se centra en el estudio antropológico en cada etapa del ciclo
de vida del ser humano, enfocado al marketing, es decir cómo el
cambio dinámico en el entorno y las tendencias que influyen en el
proceso de crecimiento, evolución y desarrollo del hombre individual y
colectivo. Asimismo, la antropología ayuda al marketing a estudiar la
conexión emocional entre los productos y los valores de los
consumidores.

III. ASPECTOS DEL PERFIL PROFESIONAL QUE APOYA LA ASIGNATURA

3.1. Asumir una actitud de liderazgo en el ámbito de la organización que promueva la
identidad organizacional y la participación de sus miembros en equipos de trabajo
para la consecución de los objetivos comerciales.
3.2. Investigar científicamente la estructura y funcionamiento del mercado para
organizar una óptima base de datos que n os permita determinar la demanda total,
el mercado potencial, la edad promedio de la industria para tomar decisiones de
marketing estratégico y operacional.
3.3 Tener una actitud innovadora para crear estrategias y tácticas que faciliten el
descubrimiento de oportunidades en un contexto de globalización y apertura de
mercados.
3.4 Evaluar y analizar los problemas mercadológicos que se suscitan por la aparición
de nuevas necesidades del mercado, los cambios tecnológicos incesantes y la
capacidad de negociación de los agentes en el mercado contemporáneo.
3
3.5 Realizar investigaciones de campo sobre los distintos problemas mercadológicos
en un contexto de economía emergente que caracteriza a nuestro país planteando
soluciones a corto, mediano y largo plazo.
3.6 Saber tomar decisiones oportunas para asegurar la continuidad y desarrollo de las
organizaciones.

IV. COMPETENCIAS

4.1 Análisis Crítico
Investiga, explora, y sistematiza los factores que impulsan los cambios en el
mercado, por oposición a comprensiones diferentes a la suya.
4.2 Planificación
Establece métodos que le permiten aprovechar las oportunidades del mercado a
través de la elaboración de planes estratégicos y programas competitivos
4.3 Comunicación
Empatía, persuasión y proactividad para optimizar las relaciones interpersonales en
las organizaciones.
4.4 Liderazgo
Utiliza la proactividad, ejemplifica y motiva a sus colaboradores para la obtención
de logros organizacionales.
V. PROGRAMACIÓN DE LOS CONTENIDOS Y ACTIVIDADES

UNIDAD I: NATURALEZA Y FUNDAMENTOS

Logro: Identificar la naturaleza del Antropomarketing holístico, sus connotaciones y su
trascendencia: como influencia la Antropología nuestras decisiones de consumo.
Estimular la creatividad en el aula para darle un nombre o marca a los equipos de
trabajo, que representan cada emprendimiento. Los equipos crearán sus logotipos e
isotipos representativos y explorarán las opciones de investigación de sus trabajos
académicos.
Número de horas: 8 horas
Semanas: 1 y 2

Contenidos Actividades
 Naturaleza y Fundamentos de  TRABAJO: Composición voluntaria de los
Marketing. Proceso Económico y equipos de trabajo y creación del
Marketing. Evolución del Branding de cada uno de ellos
Marketing. .
 Las otras fuentes teóricas del  TRABAJO: Entrega del informe grupal del
Marketing: Economía, Sociología, I Video Fórum
Psicología individual y social.

Lecturas selectas: Cavani Grau, Carlos. Marketing, Ensayos con enfoque
Antropológico, Histórico y Social. Cap. 1 Análisis de la Noción Marketing; Cap.2 Proceso
Económico y Marketing; Cap. 3 Evolución del Marketing. Libro en edición, Editorial URP,
2014.
Kotler, Philip; Armstrong, Gary. Marketing Versión para Latinoamérica. Ed. Pearson,
2007.
Arellano Cueva, Rolando. Marketing: Enfoque América Latina Ed. Prentice Hall, 2010.
Técnicas didácticas a emplear: Organización de los equipos y aplicación del Branding:
escoger un logo, isotipo y slogan como un trabajo intenso de cada equipo, teniendo
como coach al profesor. Selección de lecturas especializadas y dirigidas.
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Equipos y materiales: Aula virtual, pizarra y plumón.
Bibliografía: Cavani Grau, Carlos. Marketing, Ensayos con enfoque Antropológico,
Histórico y Social. Cap. 1 Análisis de la Noción Marketing; Cap.2 Proceso Económico y
Marketing; Cap. 3 Evolución del Marketing. Libro en edición, Editorial URP, 2014.
Kotler, Philip; Armstrong, Gary. Marketing Versión para Latinoamérica. Ed. Pearson,
2007.
Arellano Cueva, Rolando. Marketing: Enfoque América Latina Ed. Prentice Hall, 2010.

UNIDAD II: LOS PATRONES ANTROPOLOGICOS QUE INFLUENCIAN AL
MARKETING GOBAL

Logro: Conocer a ciencia cierta la composición de los patrones antropológicos que
influencian al marketing moderno y al marketing global, y la comprensión de las
decisiones de consumo. Presentar las bases para los trabajos de lectura y análisis
bibliográfico orientado a la resolución de casos. Iniciar nuestra hemeroteca virtual con la
programación de lecturas de papers clave de revistas nacionales e internacionales.
Número de horas: 8 horas
Semanas: 3 y 4

Contenidos Actividades
 Los patrones antropológicos. Marketing global. TRABAJO: Resolución grupal del
Marketing moderno: evolución del marketing, Caso Temático.
proceso económico y la cadena de valor del TALLER: Búsqueda de lecturas
Marketing. clave sobre cadena de valor del
 Utilidad de Lugar, Utilidad de Tiempo, utilidad Marketing en direcciones
de Posesión y Utilidad de Imagen en el electrónicas y en la hemeroteca
Antropomarketing holístico. Los costos virtual.
estratégicos.

Lecturas selectas:
Cavani Grau, Carlos. Marketing, Ensayos con enfoque Antropológico, Histórico y Social.
Cap. 1 Análisis de la Noción Marketing; Cap.2 Proceso Económico y Marketing; Cap. 3
Evolución del Marketing. Libro en edición, Editorial URP, 2014.
Kotler, Philip; Armstrong, Gary. Marketing Versión para Latinoamérica. Ed. Pearson,
2007.
Arellano Cueva, Rolando. Marketing: Enfoque América Latina Ed. Prentice Hall, 2010.
Grande, Ildefonso. ”Croscultural Marketing” Ed. CECSA, año 2009
.
Técnicas didácticas a emplear: Resolución de casos, participaciones demandadas
sobre lecturas y video fórum.
Equipos y materiales: Aula virtual, pizarra y plumón
Bibliografía:
Cavani Grau, Carlos. Marketing, Ensayos con enfoque Antropológico, Histórico y Social.
Cap. 4. Libro en edición, Editorial URP, 2014.
Kotler, Philip; Armstrong, Gary. Marketing Versión para Latinoamérica. Ed. Pearson,
2007.
Arellano Cueva, Rolando. Marketing: Enfoque América Latina Ed. Prentice Hall, 2010.
Grande, Ildefonso.”Croscultural Marketing” Ed. CECSA, año 2009
Jean Jacques Lambin, Marketing Estratégico. Ed. Thomson, año 2006.

UNIDAD III: ANTROPOMARKETING HOLISTICO Y LOS ESTILOS DE VIDA

Logro: Actividades, expectativas, intereses y opiniones, como patrones antropográficos
y psicograficos que influencian las decisiones de consumo. El modelo vals y los
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patrones antropográficos. Revisión preliminar de las estrategias típicas de marketing y su
relación con el consumidor.
Número de horas: 12 horas
Semanas: 5, 6 y 7

Contenidos Actividades
El modelo vals y la importancia del acrónimo TALLER: Asignación de proyectos de
que fundamenta los patrones productos/servicios innovadores.
antropográficos. Video fórum II
Los estilos de vida en el Perú y el mundo: TALLER: Aprobación o modificación
Antropomarketing como nuevo modelo de de los proyectos de
segmentación de mercados. El modelo productos/servicios innovadores.
antropológico de Hofstede. Discusión.
Nuevos estilos de vida y otras formas de TALLER: la organización de la
segmentación de mercados. información por los equipos de
trabajo. Exposición del especialista
invitado. Entrega del informe grupal
video fórum II

Lecturas selectas: Dubois y Rovira, Conducta del Consumidor. Ed. Thomson, año
2009.
Grande, Ildefonso. ”Croscultural Marketing”. Ed. CECSA 2009
Técnicas didácticas a emplear: Resolución de casos, participaciones demandadas
sobre lecturas y video fórum.
Equipos y materiales: Aula virtual, pizarra y plumón
Bibliografía:
Dubois y Rovira, Conducta del Consumidor. Ed. Thomson, año 2009.
Grande, Ildefonso. ”Croscultural Marketing”. Ed. CECSA 2009
Jean Jacques Lambin, Marketing Estratégico. Ed. Thomson, año 2006.
Arellano Cueva, Rolando. Los Estilos de vida en el Perú. Ed. Pearson, 2004.

UNIDAD IV: ANTROPOMARKETING Y TIPOS DE CONSUMIDOR

Logro: Identificar las tipologías y los tipos de consumidor. Clasificación del consumidor:
individual, psicológica, caracterológica, transaccional, familiar, de Antropomarketing,
sociológica y económica. Guiados por el profesor, los equipos iniciaran la elaboración
del trabajo final por equipos.
Número de horas: 8 horas
Semanas: 8, 9 y 10

Contenidos Actividades
Clasificación del consumidor, tipologías Evaluación Escrita Parcial.
individuales y familiares. TRABAJO: Resolución Grupal
Tipologías psicológicas, caracterológicas, del Caso II.
transaccionales, psicograficas, sociológicas, vals, TRABAJO: Avances del Plan
antropográficas y económicas. estratégico

Lecturas selectas:
Cavani Grau, Carlos. Marketing, Ensayos con enfoque Antropológico, Histórico y Social.
Cap. 5. Patrones Antropográficos y patrones Psicograficos que influencian las
decisiones de consumo. Libro en edición, Editorial URP, 2014.
Kotler, Philip; Armstrong, Gary. Marketing Versión para Latinoamérica. Ed. Pearson,
2007.
Arellano Cueva, Rolando. Marketing: Enfoque América Latina Ed. Prentice Hall, 2010.
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Grande, Ildefonso. “Croscultural marketing”, Ed. CECSA, 2009.
Carlos Cavani Grau y Pedro Barrientos Felipa, Marketing en organizaciones de
servicios de la salud, Edición URP, año 2005
Técnicas didácticas a emplear: Resolución de casos, participaciones demandadas
sobre lecturas y video fórum.
Equipos y materiales: Aula virtual, pizarra y plumón.
Bibliografía: Dubois y Rovira, Conducta del Consumidor. Ed. Thomson, año 2009.
Grande, Ildefonso. ”Croscultural Marketing”. Ed. CECSA 2009
Jean Jacques Lambin,
Carlos Cavani Grau y Pedro Barrientos Felipa, Marketing en organizaciones de
servicios de la salud, Edición URP, año 2005

UNIDAD V: ANTROPOMARKETING Y MODELOS DE CONSUMO

Logro: Comprender los modelos de consumo y la influencia de las variables
antropográficas. Explicitación de los modelos simples y complejos de toma de decisiones
del consumidor. Variables exógenas y endógenas en la toma de decisiones de consumo.
Número de horas: 12 horas
Semanas: 11, 12 y 13

Contenidos Actividades
Modelos simples y complejos de consumo: TALLER :Video forum III
modelo simple de Shiffman, Modelo circular TRABAJO: Avances del Proyecto de
de Shiffman, Modelo complejo de Engels, productos y servicios antropográficos.
Kollat y Blackwell, Modelo Nicosia. TALLER: Lectura dirigida acerca del
crooscultural marketing en el
mercado. Manifestaciones
antropográficas

Lecturas selectas:
.
Equipos y materiales: Aula virtual, pizarra y plumón
Bibliografía: Dubois y Rovira, Conducta del Consumidor. Ed. Thomson, año 2009.
Grande, Ildefonso. ”Croscultural Marketing”. Ed. CECSA 2009
Kotler, Philip.
Jean Jacques Lambin,
Carlos Cavani Grau y Pedro Barrientos Felipa, Marketing en organizaciones de
servicios de la salud, Edición URP, año 2005

UNIDAD VI: ANTROPOMARKETING Y DECISIONES EMPRESARIALES

Logro:
Número de horas: 8 horas
Semanas: 14, 15 Y 16

Contenidos Actividades
Decisiones de producto, de precio, de TALLER: Exposiciones de los Planes
canales de distribución y de promoción con culminados por los equipos de trabajo.
influencias antropográficas. Resolución del 3º caso.
Festivales y Premios internacionales de TALLER: Visita guiada a empresa
Marketing con influencias antropográficas líder y elaboración del informe final

Lecturas selectas: .Mayor
Técnicas didácticas a emplear:
Equipos y materiales: Aula virtual, pizarra y plumón
Bibliografía:
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Dubois y Rovira, Conducta del Consumidor. Ed. Thomson, año 2009.
Grande, Ildefonso. ”Croscultural Marketing”. Ed. CECSA 2009
Kotler, Philip. .
Jean Jacques Lambin, .
Carlos Cavani Grau y Pedro Barrientos Felipa, Marketing en organizaciones de servicios
de la salud, Edición URP, año 2005

VI. TÉCNICAS DIDÁCTICAS

Tareas fundamentales para el desarrollo del Curso:
- Método de Casos: - Análisis, y sistematización de la información:
. nacionales e . biblioteca, hemeroteca virtual
internacionales -
- Talleres Aplicativos - Conferencias Especializadas:
. elección de . Expositores magistrales
emprendimientos y visita
empresarial
- Investigación (IN Campus - Investigación (Taller aplicativo:
Virtual): . secundaria y primaria (Cualitativa)
. (Cuantitativa y cualitativa)

VII. EQUIPOS Y MATERIALES

 Pizarra, Multimedia, plumones.
VIII. EVALUACIÓN
El sistema es de carácter formal. La nota final se obtiene en base al promedio de siete
prácticas –eliminándose una por el sistema- más la nota del examen parcial y la nota del
examen final entre tres.
1) promedio de los trabajos grupales e individuales;(7 practicas entre 6)
2) Examen parcial
3) Examen final:

La nota final se obtendrá de la sumatoria de prácticas, trabajos, intervenciones, etc.
Entre el número de ellas, con opción a eliminar una. En este caso, el numero de notas no
debe ser menor de cuatro (04).
La formula será:

Nota final =(( PRA 1+ PRA 2+ PRA 3+ PRA4+PRA5+PRA6)/6+PAR1+FIN1)/3

Tienen derecho al examen sustitutorio los alumnos que han obtenido el promedio final la
nota (07) o más. Esta nota reemplazara a la más baja de los exámenes.
Los alumnos que hubieran acumulado treinta por ciento (30%) o más de inasistencia,
están impedidos de ser evaluados.

IX. BIBLIOGRAFIA Y WEBGRAFIA
 Cavani Grau, Carlos. Antropomarketing Holístico, naturaleza y fundamentos.
 Cavani Grau, Carlos. Ensayos de Marketing. Libro en edición.
 Philip Kotler, Dirección de mercadotecnia, Edición. Pearson 2005
 Jean Jacques Lambin, Marketing Estratégico, año 2006
 O.C. Ferrel, Planificación Estratégica De Marketing, año 2003
 Charles Lamb, Joseph Hair y Carl McDaniel, Marketing, año1998
 Carlos Cavani Grau y Pedro Barrientos Felipa, Marketing en organizaciones de
servicios de la salud, Edición URP, año 2005
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Web:

 Latin Spots, You Tube,
 Revistas BUSSINES, NEWS WEEK, CARETAS, ANDA / APAP
 Periódicos El Comercio, Gestión, suplementos Día 1,

Enero, 2016
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UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y
EMPRESARIALES
Escuela Profesional de Marketing Global y
Administración Comercial

SILABO

I. DATOS GENERALES

Curso : ADMINISTRACIÓN GLOBAL I
Código : MG0101
Formación : Formación Básica
Naturaleza del curso : Teórico – Práctico
Nivel de Estudio : Pre-grado
Semestre : I
HT : 02
HP : 04
Créditos : 04

Propósitos generales:
El cambio constante en los entornos del Marketing y la Administración hacen
necesario que los alumnos conozcan cómo va evolucionando y las relaciones
existentes entre ellas. La Administración es una ciencia que provee de
diversas herramientas al marketing para su ejecución, siendo básico su
conocimiento. Esto hace necesario que el alumno identifique la importancia de
ello.

Síntesis
En este curso el alumno podrá conocer los elementos constitutivos de la
administración: su historia, evolución, las escuelas del pensamiento
administrativo a través del tiempo y sobretodo cómo en la actualidad la
práctica se realiza de manera global y necesaria en empresas con enfoque
global.

II. SUMILLA:

III. ASPECTOS DEL PERFIL PROFESIONAL QUE APOYA LA
ASIGNATURA

 Identificar y aplicar los conceptos, técnicas métodos y procedimientos
administrativos en las diferentes organizaciones sociales.
 Explicar cómo influyen y se diferencian los conocimientos, lo métodos
y las prácticas administrativas de otras ciencias.
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IV. COMPETENCIAS

Definir cómo pueden los gerentes utilizar y aplicar en las diferentes organizaciones
sociales, los enfoques y corrientes por la que ha pasado el pensamiento administrativo
como es: Teoría clásico o Tradicional, Teoría Humanista o de las Relaciones
Humanas, Teoría Estructuralista, Teoría Neoclásica, Conductista, Teoría del
Desarrollo Organizacional, Teoría Sistemática, Contingencia y Teoría de la Calidad
Total y del Comportamiento Dinámico.

V. PROGRAMACIÓN DE LOS CONTENIDOS Y ACTIVIDADES

UNIDAD I : INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
Logro : Conocer las principales teorías relacionadas con la administración
Número de horas: 6 horas
Semanas: 1

CONTENIDOS ACTIVIDADES
Organizaciones Sociales. Concepto e importancia. Solución de casos.
Desempeño Organizacional ¿Qué hacen los líderes Prácticas dirigidas
en las organizaciones?
Etimología, conceptos y procesos administrativos.
Características e importancia de la administración.
Ciencias, arte y técnicas de administración.
Relaciones de la administración con otras ciencias.

Lecturas selectas:
- Introducción a la Administración Stonner, James-Freeman Edwar Edit.Prentice
Hall 1994. Pág. 3 – 19
- Historia del Pensamiento Administrativo Claude J. George, Jr Edit. Prentice Hall
1974
- Administradores y Administración Stepphen. Robbins-De Cenzo. David Edit.
Prentice Hall 1994. Pág. 2 – 22.
- Las Organizaciones y su Impacto Hicks Herbert Gullet. C. Rey Edit. Cesca 1987,
Pág. 52-174

Técnicas didácticas a emplear:
Análisis, descripción, ejemplificación, explicación, investigación individual, dialogo,
solución de problemas y tutoría.

Equipos y materiales:
Retroproyector, Televisor, Data display, pizarra.

UNIDAD II: EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA ADMINISTRACIÓN
Logro : Conocer las principales teorías relacionadas con la administración
Número de horas: 6 horas
Semanas: 2

CONTENIDOS ACTIVIDADES
La Administración en la Edad Antigua: Análisis de casos.
Administración Egipcia. Prácticas dirigidas
Administración en la Cultura China
Administración en la Cultura Griega
Administración en la Cultura Romana
Administradores en la Edad Media: