Ing. Sary Álvarez H., MsC.

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UNIANDES CAJA DE AHORRO COMUNITARIA

PROYECTO INTEGRADOR CON MÓDULOS DE POSTGRADO
PARA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
INGENIERA EN EMPRESAS Y ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
TÍTULO:
CREACIÓN DE UNA CAJA DE AHORROS COMUNITARIA PARA LA JUNTA DE AGUA DE LA
EX ASOCIACIÓN QUINCHUQUÍ DEL CANTÓN OTAVALO”

AUTORA: Tcnlga. Anita Sosa M.

ASESORA: Ing. Sary Álvarez H., MsC.

Ibarra – Ecuador
2010 -2011
UNIANDES CAJA DE AHORRO COMUNITARIA

CERTIFICACIÓN

En calidad de asesora del presente trabajo de investigación, certifico que el Proyecto
Integrador con Módulos de Postgrado cuyo título es “CREACIÓN DE UNA CAJA DE
AHORROS COMUNITARIA PARA LA JUNTA DE AGUA DE LA EX ASOCIACIÓN
QUINCHUQUÍ DEL CANTÓN OTAVALO”, Fue elaborado por Ana Alexandra Sosa
Mediavilla, y cumple con los requisitos metodológicos y científicos que la Universidad
UNIANDES exige, por lo tanto autorizo su presentación para los trámites pertinentes.
Atentamente,

Ing. Sary Álvarez, MsC.
ASESORA

I
UNIANDES CAJA DE AHORRO COMUNITARIA

DECLARACIÓN DE AUTORÍA

Ante las autoridades de la Universidad Regional Autónoma de los Andes declaro que el
contenido del Proyecto Integrador con Módulos de Postgrado cuyo título es “CREACIÓN
DE UNA CAJA DE AHORROS COMUNITARIA PARA LA JUNTA DE AGUA DE LA
EX ASOCIACIÓN QUINCHUQUÍ DEL CANTÓN OTAVALO”, presentada como
requisito de graduación para obtener la Ingeniería en Empresas y Administración de
Negocios, es original, de mi autoría y total responsabilidad.

Atentamente,

Tcnlga. Ana Alexandra Sosa Mediavilla
C.I. 100273278-0

II
UNIANDES CAJA DE AHORRO COMUNITARIA

DEDICATORIA

El presente trabajo lo dedico con todo mi amor y cariño a Dios por darme a mi familia que es
la motivación principal en cada día de mi vida, a mis amigos por ser la alegría de mis días
universitarios y a mis queridos Maestros que ante toda circunstancia han sabido guiarme y
ahora gracias a sus conocimientos impartidos aportaré como una profesional en el desarrollo
de la sociedad.

III
UNIANDES CAJA DE AHORRO COMUNITARIA

AGRADECIMIENTO

Agradezco a todo el cuerpo docente de la distinguida Universidad Regional Autónoma de los
Andes “UNIANDES” que compartieron sus conocimientos y me brindaron sabios consejos en
el transcurso de mi formación académica, a los miembros de la Junta de Agua de la Ex
Asociación Quinchuquí por la colaboración en el proceso de investigación del presente
Proyecto, a todos los profesionales que aportaron con sus conocimientos para complementar
la investigación, a todos y a todas MUCHAS GRACIAS a quienes directa o indirectamente
formaron parte del proyecto CREACIÓN DE UNA CAJA DE AHORROS COMUNITARIA
PARA LA JUNTA DE AGUA DE LA EX ASOCIACIÓN QUINCHUQUÍ DEL CANTÓN
OTAVALO.

IV
UNIANDES CAJA DE AHORRO COMUNITARIA

RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo investigativo radica en la Creación de una Caja de Ahorros para la Junta
de Agua de la Ex Asociación Quinchuquí de la comunidad indígena de Guanansi de la ciudad
de Otavalo provincia de Imbabura, se explica claramente el proceso a seguir para facilitar la
organización económica de un grupo de personas que tienen como fin la búsqueda del
beneficio colectivo por lo que a través de esta propuesta se abre la visión de considerar la idea
de manejar su dinero de manera cooperativista fundamentada en las creencias y valores que la
comunidad practica.
En nuestro país, las comunidades rurales aún se encuentran socialmente marginadas,
económicamente explotadas, políticamente manipuladas y educadas a la suerte de su propia
dependencia, por lo que es imperiosa la necesidad de crear proyectos que fortalezcan la
integridad moral, social, económica y emocional de las personas.
Con la ayuda desinteresada de la Junta de Aguas de la Ex Asociación Quinchuquí, me permito
dar a conocer el proceso que se siguió en el proyecto.
Evidentemente el manejo del dinero de los demás conlleva un riesgo natural, ya que la
responsabilidad recae propiamente en las personas designadas o en este caso los dirigentes
comunales quienes son el medio de administración del dinero.
Como raíz o punto de partida se analizó en el cuerpo capitular los temas relacionados con los
módulos de la alternativa de graduación, como Gerencia Estratégica, Gerencia del Talento
Humano y Gerencia de Marketing, la Gerencia Estratégica contribuyó a encaminarme hacia
los propósitos de la presente investigación y en si a la propuesta a través del análisis FODA
que ha sido la herramienta primordial para determinar las estrategias y alcanzar el objetivo,
además de un importante aporte de Gerencia del Talento Humano que ha facilitado la
V
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estructuración de la organización y los perfiles requeridos para cada campo de acción, sin
dejar de lado al Marketing que es el medio por el cual se familiarizará el término Caja de
Ahorro con los socios, cada uno de estos temas abordados contribuyen al desarrollo de mi
trabajo de grado.
Es importante enfatizar la familiarización de términos técnicos del sector al que fue dirigida
mi propuesta ya que se hizo acorde al lugar, de esta forma se dio el punto de partida para
manejar responsablemente montos menores de dinero que dará como resultado el ahorro
comunal, con este aporte se guiarán en
En la segunda parte se detallan los métodos y técnicas utilizadas para la obtención de
información que sirvieron de base en la elaboración tanto de la propuesta como en el
desarrollo de las conclusiones y recomendaciones.
Y finalmente la propuesta que es el fruto del proceso investigativo, en donde se detallan temas
como el encaje, los plazos, el interés que se debe cobrar por cantidades de dinero y sobre todo
los flujogramas que facilitarán comprender el orden a seguir en cada uno de los servicios
prestados por la Caja de Ahorros y el análisis financiero realizado.
Los resultados dependerán de la responsabilidad y el grado de compromiso a un nuevo
sistema de ahorro en la Junta de Aguas.

VI
UNIANDES CAJA DE AHORRO COMUNITARIA

EXECUTIVE SUMMARY
This research work is the creation of a savings to the Junta de Agua de la ex Asociación
Quinchuquí for the community Indian Guanansi city of Otavalo Imbabura province, clearly
explains the process for facilitating economic organization a group of people who are
intended to search for the collective benefit so through this proposal opens the view to
consider the idea of managing your money cooperative based on the beliefs and values that
the community practice.
In our country, rural communities are still marginalized socially, economically exploited,
politically manipulated and educated in the fate of his own dependence, so it is imperative to
create projects that strengthen the moral, social, economic and emotional people.
With the selfless help of the Junta de Agua de la ex Asociación Quinchuquí, allow me to
present the process followed in the project.
Obviously the money management of other natural poses a risk because the responsibility lies
properly in the designated persons or in this case community leader who are using money
management.
As root or starting point was discussed in the chapter body issues modules of the alternative
graduation, such as Strategic Management, Human Resource Management and Marketing
Management, Strategic Management to help lead to the purposes of this investigation and
whether the proposal through the SWOT analysis has been the primary tool to determine the
strategies and achieve the goal, and an important contribution of Human Resource
Management has facilitated the structuring of the organization and profiles required for each
VII
UNIANDES CAJA DE AHORRO COMUNITARIA

field, without neglecting to Marketing is the means by which the term is familiar Savings with
partners, each of these issues addressed contribute to the development of my graduate work.
It is important to emphasize the familiarity of technical terms that sector was directed my
proposal as it was done according to the place, was thus the starting point to responsibly
handle smaller amounts of money that will result in the saving community, this contribution
will be guided in
In the second part details the methods and techniques used to obtain information which
formed the basis for the development of both the proposal and in the development of
conclusions and recommendations.
And finally, the proposal is the result of the investigation, which details issues such as lace,
terms, interest to be charged for amounts of money and above all understand flowcharts that
provide in order to follow each services provided by the Savings and financial analysis.
The results depend on the degree of responsibility and commitment to a new system of
savings in the Junta de Agua.

VIII
UNIANDES CAJA DE AHORRO COMUNITARIA

ÍNDICE GENERAL
PORTADA
CERTIFICACIÓN DEL ASESOR………………………………………………….. I
DECLARACIÓN DE AUTORÍA DEL PROYECTO……………………………..... II
DEDICATORIA……………………………………………………………………... III
AGRADECIMIENTO……………………………………………………………….. IV
RESUMEN EJECUTIVO…………………………………………………………… V

I. CUERPO CAPITULAR.
1.1. GERENCIA ESTRATÉGICA………………………………………………… 1
1.1.1. Concepto de planificación estratégica………………………………………. 1
1.1.2. Concepto de estrategia……………………………………………………….. 3
1.1.3. La dirección estratégica………………………………………………………. 4
1.1.4. Tipos de estrategia……………………………………………………………. 5
1.1.5. El diagnóstico estratégico……………………………………………………. 6
1.1.6. Implementación y revisión…………………………………………………… 7
1.1.7. Visión, misión y objetivos……………………………………………………. 7
1.1.8. La misión……………………………………………………………………... 8
1.1.9. Objetivos de la organización…………………………………………………. 9
1.1.10. Características de los factores claves para el éxito……………….………….. 10
1.1.11. Los recursos y capacidades de la empresa…………………………………… 10
1.1.12. Ventaja competitiva en costes………………………………………………... 10
1.1.13. La estrategia y su implantación………………………………………………. 11
12
1.1.14. Administración de procesos…………………………………………………..