Guide du corpus des connaissances en management de projet (PMBOK® Guide)

793 Pages·2018·12.13 MB·English

by  Project Management Institute

Guide du
CORPUS DES CONNAISSANCES
EN MANAGEMENT DE PROJET
(GUIDE PMBOK®)
Sixième édition
Library of Congress Cataloging-in-Publication Data
Noms : Project Management Institute, éditeur.
Titre : Guide du Corpus des connaissances en management de projet (Guide PMBOK) / Project Management Institute.
Autres titres : Guide PMBOK
Description : Sixième édition. | Newtown Square, PA: Project Management Institute, 2017. | Série : Guide PMBOK | Inclut les
références bibliographiques et l’index.
Identifants : LCCN 2017032505 (print) | LCCN 2017035597 (ebook) | ISBN 9781628253900 (ePUP) |
ISBN 9781628253917 (kindle) | ISBN 9781628253924 ( Web PDF) | ISBN 9781628251845 (paperback)
Domaines : LCSH : management de projet. | BISAC : GESTION ET ÉCONOMIE / Management de projet.
Classifcation : LCC HD69.P75 (ebook) | LCC HD69.P75 G845 2017 (print) | DDC 658.4/04--dc23
Registre de la LC disponible à l’adresse https://lccn.loc.gov/2017032505
ISBN: 978-1-62825-187-6
Publié par :
Project Management Institute, Inc.
14 Campus Boulevard
Newtown Square, Pennsylvania 19073-3299 USA
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Fax : [phone]
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présent ouvrage, sont élaborées par un processus de développement de normes par lequel des bénévoles parviennent
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soit, particuliers, indirects, accessoires ou compensatoires, résultant de la publication, de l’application ou de la confance
accordée au présent ouvrage. Le PMI n’émet aucune garantie expresse ou implicite quant à l’exactitude ou à l’exhaustivité
de toute information publiée dans le présent ouvrage, et ne garantit aucunement que les informations contenues dans
cet ouvrage satisfassent à un quelconque objectif ou besoin spécifque du lecteur. Le PMI ne garantit pas non plus les
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utilisant le présent ouvrage devrait s’appuyer sur son propre jugement indépendant ou, lorsque cela s’avère approprié,
faire appel aux conseils d’un spécialiste compétent afn de déterminer comment exercer une prudence raisonnable en
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ouvrage pourraient exister et le lecteur pourra choisir de les consulter pour obtenir des points de vue ou des informations
supplémentaires qui ne seraient pas couverts dans la présente publication.
Le PMI ne dispose d’aucun pouvoir pour faire respecter la conformité au contenu du présent ouvrage, et ne s’engage
nullement à surveiller ni à faire respecter une telle conformité. Le PMI n’exerce aucune activité de certifcation, de test
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personnes et des biens, mentionnée dans le présent ouvrage, ne peut aucunement être attribuée au PMI et demeure
sous l’unique responsabilité de la personne ou de l’organisme qui la certife ou la déclare.
TABLE DES MATIÈRES
PREMIÈRE PARTIE.
®
GUIDE DU CORPUS DES CONNAISSANCES EN MANAGEMENT DE PROJET (Guide PMBOK )
1. INTRODUCTION ........................................................................................................................... 1
1.1 Présentation et objectif de ce guide ................................................................................ 1
1.1.1 Le standard de management de projet ............................................................... 2
1.1.2 Vocabulaire commun ........................................................................................... 3
1.1.3 Code de déontologie et de conduite professionnelle ......................................... 3
1.2 Éléments fondamentaux .................................................................................................. 4
1.2.1 Projets .................................................................................................................. 4
1.2.2 L’importance du management de projet ........................................................... 10
1.2.3 Relations entre management de projet, management de programme,
management de portefeuille et gestion des opérations .................................. 11
1.2.4 Composants du guide ........................................................................................ 17
1.2.5 Adaptation .......................................................................................................... 28
1.2.6 Documents business du management de projet .............................................. 29
2. ENVIRONNEMENT DU PROJET .................................................................................................. 37
2.1 Présentation ................................................................................................................... 37
2.2 Facteurs environnementaux de l’organisation ............................................................. 38
2.2.1 Les facteurs environnementaux internes à l’organisation .............................. 38
2.2.2 Facteurs environnementaux externes à l’organisation ................................... 39
I
2.3 Actifs organisationnels .................................................................................................. 39
2.3.1 Processus, politiques internes et procédures .................................................. 40
2.3.2 Archives des connaissances de l’organisation ................................................ 41
2.4 Systèmes de l’organisation ........................................................................................... 42
2.4.1 Présentation ....................................................................................................... 42
2.4.2 Cadres de gouvernance de l’organisation ........................................................ 43
2.4.3 Éléments de management ................................................................................. 44
2.4.4 Types de structures organisationnelles ............................................................ 45
3. LE RÔLE DU CHEF DE PROJET .................................................................................................. 51
3.1 Présentation ................................................................................................................... 51
3.2 Définition du chef de projet ........................................................................................... 52
3.3 La sphère d’influence du chef de projet ....................................................................... 52
3.3.1 Présentation ....................................................................................................... 52
3.3.2 Le projet ............................................................................................................. 53
3.3.3 L’organisation .................................................................................................... 54
3.3.4 Le secteur d’activité .......................................................................................... 55
3.3.5 La discipline professionnelle ............................................................................ 56
3.3.6 Les relations avec d’autres disciplines ............................................................ 56
3.4 Compétences du chef de projet .................................................................................... 56
3.4.1 Présentation ....................................................................................................... 56
3.4.2 Compétences techniques en management de projet ....................................... 58
3.4.3 Compétences en management stratégique et organisationnel ....................... 58
3.4.4 Compétences en leadership .............................................................................. 60
3.4.5 Comparaison entre leadership et gestion ......................................................... 64
3.5 Intégration ...................................................................................................................... 66
3.5.1 Intégration au niveau du processus ................................................................. 67
3.5.2 Intégration au niveau cognitif ........................................................................... 67
3.5.3 Intégration au niveau du contexte .................................................................... 67
3.5.4 Intégration et complexité .................................................................................. 68
II Table des Matières
4. GESTION DE L’INTÉGRATION DU PROJET ................................................................................. 69
4.1 Élaborer la charte du projet ........................................................................................... 75
4.1.1 Élaborer la charte du projet : données d’entrée ............................................... 77
4.1.2 Élaborer la charte du projet : outils et techniques ........................................... 79
4.1.3 Élaborer la charte du projet : données de sortie .............................................. 81
4.2 Élaborer le plan de management du projet .................................................................. 82
4.2.1 Élaborer le plan de management du projet : données d’entrée ....................... 83
4.2.2 Élaborer le plan de management du projet : outils et techniques ................... 85
4.2.3 Élaborer le plan de management du projet : données de sortie ...................... 86
4.3 Diriger et gérer le travail du projet ................................................................................ 90
4.3.1 Diriger et gérer le travail du projet : données d’entrée .................................... 92
4.3.2 Diriger et gérer le travail du projet : outils et techniques ................................ 94
4.3.3 Diriger et gérer le travail du projet : données de sortie ................................... 95
4.4 Gérer les connaissances du projet ................................................................................ 98
4.4.1 Gérer les connaissances du projet : données d’entrée .................................. 100
4.4.2 Gérer les connaissances du projet : outils et techniques .............................. 102
4.4.3 Gérer les connaissances du projet : données de sortie ................................. 104
4.5 Maîtriser le travail du projet ........................................................................................ 105
4.5.1 Maîtriser le travail du projet : données d’entrée ............................................ 107
4.5.2 Maîtriser le projet : outils et techniques ......................................................... 110
4.5.3 Maîtriser le projet : données de sortie ............................................................ 112
4.6 Maîtriser les changements .......................................................................................... 113
4.6.1 Maîtriser les changements : données d’entrée .............................................. 116
4.6.2 Maîtriser les changements : outils et techniques .......................................... 118
4.6.3 Maîtriser les changements : données de sortie ............................................. 120
4.7 Clore le projet ou la phase ........................................................................................... 121
4.7.1 Clore le projet ou la phase : données d’entrée ............................................... 124
4.7.2 Clore le projet ou la phase : outils et techniques ........................................... 126
4.7.3 Clore le projet ou la phase : données de sortie .............................................. 127
III
5. GESTION DU PÉRIMÈTRE DU PROJET .................................................................................... 129
5.1 Planifier la gestion du périmètre ................................................................................. 134
5.1.1 Planifier la gestion du périmètre : données d’entrée ..................................... 135
5.1.2 Planifier la gestion du périmètre : outils et techniques ................................. 136
5.1.3 Planifier la gestion du périmètre : données de sortie .................................... 137
5.2 Recueillir les exigences ............................................................................................... 138
5.2.1 Recueillir les exigences : données d’entrée ................................................... 140
5.2.2 Recueillir les exigences : outils et techniques ............................................... 142
5.2.3 Recueillir les exigences : données de sortie .................................................. 147
5.3 Définir le périmètre ...................................................................................................... 150
5.3.1 Définir le périmètre : données d’entrée .......................................................... 152
5.3.2 Définir le périmètre : outils et techniques ...................................................... 153
5.3.3 Définir le périmètre : données de sortie ......................................................... 154
5.4 Créer le WBS ................................................................................................................. 156
5.4.1 Créer le WBS : données d’entrée .................................................................... 157
5.4.2 Créer le WBS : outils et techniques ................................................................ 158
5.4.3 Créer le WBS : données de sortie ................................................................... 161
5.5 Valider le périmètre ..................................................................................................... 163
5.5.1 Valider le périmètre : données d’entrée ......................................................... 165
5.5.2 Valider le périmètre : outils et techniques ..................................................... 166
5.5.3 Valider le périmètre : données de sortie ........................................................ 166
5.6 Maîtriser le périmètre .................................................................................................. 167
5.6.1 Maîtriser le périmètre : données d’entrée ...................................................... 169
5.6.2 Maîtriser le périmètre : outils et techniques .................................................. 170
5.6.3 Maîtriser le périmètre : données de sortie ..................................................... 170
6. GESTION DE L’ÉCHÉANCIER DU PROJET ................................................................................ 173
6.1 Planifier la gestion de l’échéancier ............................................................................. 179
6.1.1 Planifier la gestion de l’échéancier : données d’entrée ................................. 180
6.1.2 Planifier la gestion de l’échéancier : outils et techniques ............................. 181
6.1.3 Planifier la gestion de l’échéancier : données de sortie ................................ 181
6.2 Définir les activités ...................................................................................................... 183
6.2.1 Définir les activités : données d’entrée .......................................................... 184
IV Table des Matières
6.2.2 Définir les activités : outils et techniques ....................................................... 184
6.2.3 Définir les activités : données de sortie .......................................................... 185
6.3 Organiser les activités en séquence ........................................................................... 187
6.3.1 Organiser les activités en séquence : données d’entrée ................................ 188
6.3.2 Organiser les activités en séquence : outils et techniques ............................ 189
6.3.3 Organiser les activités en séquence : données de sortie ............................... 194
6.4 Estimer la durée des activités ..................................................................................... 195
6.4.1 Estimer la durée des activités : données d’entrée ......................................... 198
6.4.2 Estimer la durée des activités : outils et techniques ..................................... 200
6.4.3 Estimer la durée des activités : données de sortie ........................................ 203
6.5 Élaborer l’échéancier ................................................................................................... 205
6.5.1 Élaborer l’échéancier : données d’entrée ....................................................... 207
6.5.2 Élaborer l’échéancier : outils et techniques ................................................... 209
6.5.3 Élaborer l’échéancier : données de sortie ...................................................... 217
6.6 Maîtriser l’échéancier .................................................................................................. 222
6.6.1 Maîtriser l’échéancier : données d’entrée ...................................................... 224
6.6.2 Maîtriser l’échéancier : outils et techniques .................................................. 226
6.6.3 Maîtriser l’échéancier : données de sortie ..................................................... 228
7. GESTION DES COÛTS DU PROJET .......................................................................................... 231
7.1 Planifier la gestion des coûts ...................................................................................... 235
7.1.1 Planifier la gestion des coûts : données d’entrée .......................................... 236
7.1.2 Planifier la gestion des coûts : outils et techniques ...................................... 237
7.1.3 Planifier la gestion des coûts : données de sortie .......................................... 238
7.2 Estimer les coûts .......................................................................................................... 240
7.2.1 Estimer les coûts : données d’entrée .............................................................. 241
7.2.2 Estimer les coûts : outils et techniques .......................................................... 243
7.2.3 Estimer les coûts : données de sortie ............................................................. 246
7.3 Déterminer le budget ................................................................................................... 248
7.3.1 Déterminer le budget : données d’entrée ....................................................... 250
7.3.2 Déterminer le budget : outils et techniques ................................................... 252
7.3.3 Déterminer le budget : données de sortie ...................................................... 254
V