Dissert Andréa Perez Corrêa

237 Pages·2017·4.27 MB·Portuguese

by  Andréa Perez

0

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE
ESCOLA DE ENGENHARIA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
LABORATÓRIO DE TECNOLOGIA, GESTÃO DE NEGÓCIOS E MEIO
AMBIENTE
MESTRADO PROFISSIONAL EM SISTEMAS DE GESTÃO

ANDRÉA PEREZ CORRÊA

CAPITAL PSICOLÓGICO POSITIVO:
Um estudo sobre a Psicologia Positiva no contexto organizacional

Niterói
2017
1

ANDRÉA PEREZ CORRÊA

CAPITAL PSICOLÓGICO POSITIVO:
Um estudo sobre a Psicologia Positiva no contexto organizacional

Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado em
Sistemas de Gestão da Universidade Federal
Fluminense como requisito parcial para obtenção do
Grau de Mestre em Sistemas de Gestão. Área de
Concentração: Organizações e Estratégia. Linha
de Pesquisa: Sistema de Gestão pela QUALIDADE
TOTAL

Orientadora
Letícia Helena Medeiros Veloso D.Sc.

Niterói
2017
2

C824 Corrêa, Andréa Perez
Capital psicológico positivo: um estudo sobre a psicologia positiva no
contexto organizacional. / Andréa Perez Corrêa. - 2017
235 f.
Orientador: Letícia Helena Medeiros Veloso. D.Sc.
Dissertação (Mestrado em Sistemas de Gestão) – Universidade Federal
Fluminense. Escola de Engenharia, 2017.
Bibliografia: f. 228-235.

1. Psicologia positiva. 2. Comportamento organizacional positivo. 3. Capital
psicológico positivo. I. Título.

CDD 158.1
3
4

Dedico este trabalho aos pesquisadores dos aspectos
positivos dos indivíduos, visando à melhoria da
felicidade em nossa sociedade.
5

AGRADECIMENTOS
A algumas pessoas é preciso expressar a minha gratidão por terem contribuídos de alguma
forma em em algum momento da trajetória deste trabalho:

À minha orientadora Letícia Helena Medeiros Veloso que, desde o início, acolheu o tema do
capital psicológico positivo, esteve presente em todos os momentos em que precisei de sua
colaboração, me orientou de forma clara, objetiva, precisa, técnica, mas, acima de tudo
atenciosa, motivadora e acreditando em minha potencialidade para o desenvolvimento deste
estudo, gerando o aumento do nível de meu capital psicológico positivo de forma congruente
com a temática deste estudo.

Aos professores que conduziram as disciplinas, permitindo que novos conhecimentos sobre a
gestão organizacional já passassem a fazer parte de minha conduta de trabalho.

Ao Prof. Osvaldo Quelhas D.Sc. , por ter me incentivado desde o início do curso a prosseguir
com as temáticas voltadas à observação dos aspectos positivos dos recursos humanos e das
organizações.

Aos membros da minha banca de qualificação, professores: Marcelo Jasmin Meiriño, D.Sc.,
Mirian Picinini Mexas, D.Sc. e Helder Gomes Costa D.Sc., por todas as recomendações,
comentários e feedbacks técnicos, mas acima de tudo, delicados e respeitosos, que permitiram
o enriquecimento deste trabalho.

Ao Prof. Helder Gomes Costa, D.Sc. por toda a sua generosidade em suas observações sobre a
minha conduta e desempenho discente, que me nutriram de confiança durante o curso e após a
qualificação.

Ao colega de turma Emerson Antunes Coimbra e servidor da Comissão Nacional de Energia
Nuclear – CNEN, que viabilizou a divulgação da pesquisa deste trabalho, utilizando os correios
eletrônicos de todas as unidades, com rapidez e muita atenção.
Ao colega de turma Getúlio Ramos Júnior e servidor da Comissão Nacional de Energia Nuclear
– CNEN, que me auxiliou na formatação deste trabalho em sua construção escrita, de forma
generosa e empática.
6

Ao colega de turma Ricardo Nicoll pela parceria que mantivemos ao longo de todo o curso,
com relação a trocas, interpretações, dicas, trabalhos em conjunto, conselhos e tudo que uma
relação de amizade pode colaborar em prol da realização de um projeto.

À doutoranda do Laboratório de Tecnologia, Gestão de negócios e Meio Ambiente da
Universidade Federal Fluminense, Jéssica Galdino, que preparou, com qualidade técnica
elevada, os relatórios estatísticos deste trabalho.

Aos gestores do Instituto de Radioproteção e Dosimetria – IRD, ao meu chefe Jayme Garcia
pela oportunidade, apoio e cooperação para a realização e conclusão do curso e à instituição
Comissão Nacional de Energia Nuclear – CNEN pela abertura da turma do mestrado.

Aos meus colegas de turma pela amizade, incentivo, apoio, carinho e longas conversas de
feedbacks, que tornaram o curso ainda mais gratificante.

A minha família, compreensiva e incentivadora em todos os momentos em que precisei me
ausentar para o desenvolvimento deste trabalho ao longo dos últimos meses, e que não foram
poucos, sem a qual, eu não teria chegado a este momento.

Minha gratidão maior a todas as entidades e seres espirituais que, com sua energia, me
fortaleceram, inspiraram, guiaram e me fizeram manter a minha fé de que tudo daria certo.
7

“O melhor que podes fazer pelos demais não
é mostrar-lhes a tua riqueza, mas sim fazê-los ver
sua própria riqueza”.
Goethe
8

RESUMO
Ainda é perceptível nos tempos atuais uma ausência de foco nos aspectos positivos dos
indivíduos e uma atenção ainda concentrada numa modelagem de liderança voltada para
saneamento de déficits de competências. Nesse contexto, as pesquisas da Psicologia Positiva
surgem com seus métodos cientificamente rigorosos, aprofundando o estudo dos aspectos
positivos das pessoas e sobre uma vida mais significativa e com maior bem-estar. Diante disso,
a área do comportamento organizacional constata a possibilidade de migrar para seu arcabouço
teórico as descobertas sobre os benefícios comprovados pela Psicologia Positiva e constrói a
modelagem do Comportamento Organizacional Positivo, onde o capital psicológico positivo -
PsyCap, com seus quatro componentes – esperança, otimismo, autoeficácia e resiliência-
surgem como um desdobramento dos capitais do ambiente organizacional, colaborando com
uma abordagem mais positiva no contexto do trabalho. Nesse cenário, o objetivo geral desse
estudo é, no contexto organizacional brasileiro, mais especificamente na instituição pública
Comissão Nacional de Energia Nuclear – CNEN, identificar qual a opinião dos servidores e
terceirizados – líderes ou liderados - sobre os possíveis benefícios, que uma postura voltada
para o foco e o desenvolvimento do PsyCap pode trazer para o trabalho, verificando se a teoria
sobre o tema se confirma ou diverge ao final deste estudo. Para o atingimento deste objetivo,
foi desenvolvida uma pesquisa exploratória, levando-se em consideração a embrionária
aplicação do tema capital psicológico positivo no Brasil, o que permitiu uma análise do
fenômeno de forma mais investigativa. Por meio de uma pesquisa on line, sugerida com
participação voluntária ao universo de 2.959 servidores e terceirizados de todas as unidades da
CNEN, foi aplicado questionário de pesquisa com perguntas elaboradas com base na revisão da
literatura, tendo sido alcançada uma amostra de 232 respondentes. Os dados estatísticos
permitiram chegar a resultados generalizáveis de que há uma percepção positiva por parte dos
respondentes sobre a aplicabilidade do PsyCap, no que tange aos benefícios que podem trazer
ao trabalho, sobre a geração de benefícios com a aplicação de uma intervenção/treinamento
com essa temática e sobre a aptidão de lideres no trato de uma abordagem com PsyCap. Além
disso, foram identificados os componentes individuais e do trabalho que podem favorecer o
aumento dos índices do Psycap e como o índice de PsyCap dos líderes pode favorecer e em que
termos o ambiente de trabalho em algumas variáveis. O presente estudo traz enorme
contribuição para: uma possível aplicabilidade de iniciativas no ambiente organizacional da
CNEN e provavelmente em outras instituições com perfil similar; conhecimento para a
construção de um modelo de intervenção/treinamento customizada aos ambientes do serviço
público federal que possam vir a ser generalizáveis em outras empresas com configuração
distinta; a geração de novos conhecimentos sobre o PsyCap no contexto nacional e incentivo a
novas pesquisas acadêmicas com a temática do PsyCap no Brasil.

Palavras-chave: Psicologia positiva. Comportamento organizacional positivo. Capital
psicológico positivo.
9

ABSTRACT

A lack of focus on the positive aspects of individuals is still perceptible, and attention is still
focused on leadership modeling, aimed at sanitizing skills deficits. In this context, Positive
Psychology research emerges with its scientifically rigorous methods, deepening the study of
positive aspects of people and a more meaningful and well-being life. Thus, the area of
organizational behavior shows the possibility of migrating to its theoretical framework the
findings about the benefits of Positive Psychology and builds the Positive Organizational
Behavior modeling, where positive psychological capital - PsyCap, with its four components -
hope, Optimism, self-efficacy, and resilience-emerged as an unfolding of the capitals of the
organizational environment, collaborating with a more positive approach in the context of work.
In this scenario, the general objective of this study is, in the Brazilian organizational context,
more specifically in the public institution CNEN, to identify the opinion of the servers and
outsourced - leaders or commanded - about the possible benefits that a posture focus and
development of PsyCap can bring to the work, checking whether the theory on the topic is
confirmed or diverges at the end of this study. To achieve this objective, an exploratory research
was developed, taking into account the embryonic application of the positive psychological
capital theme in Brazil, which allowed an analysis of the phenomenon in a more investigative
way. Through an online survey, suggested with voluntary participation to the universe of 2,959
servers and outsourced of all the units of CNEN, a questionnaire of research was applied with
questions elaborated based on the literature review, having been reached a sample of 232
respondents. The statistical data allowed us to reach generalizable results that there is a positive
perception by the respondents about the applicability of PsyCap, regarding the benefits that can
bring to work, about the generation of benefits with the application of an intervention / training
with this And on the aptitude of leaders in dealing with a PsyCap approach. In addition, we
identified the individual and work components that may favor the increase of the Psycap
indexes and how the PsyCap index of the leaders can favor and in what terms the work
environment in some variables. The present study presents a great help for: the possible
applicability of initiatives in the organizational environment of CNEN and probably in other
institutions with similar profile; Knowledge for the construction of a model of intervention /
personalized training for the environments of the federal public service that can be generalizable
in other companies with different configuration; The generation of new knowledge about
PsyCap in the national context and the encouragement of new academic research with PsyCap
in Brazil.

Keywords: Positive psychology. Positive organizational behavior. Positive psychological
capital.